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Chequea tu web: Objetivos, acciones web y analítica

Nuestra página web es nuestra empresa en Internet: lo que somos en el mundo online.

analisis web

¿Es nuestra página adecuada?. Respondemos a esta cuestión con otra pregunta: ¿Cumple nuestra web con sus objetivos?.

Efectivamente, una de las claves para que una Web funcione bien es que cuente con unos objetivos claros y definidos, consecuencia de una reflexión estratégica anterior a su lanzamiento.

Los tipos de objetivo de nuestra Web pueden ser:

  • Obtener más visitas. Es lo que se conoce como alcance de nuestra web. Es recomendable que nuestras estrategias de SEO, SEM, Redes Sociales, apunten a un único sitio Web que, además, incorpore nuestro dominio.
  • Interacción. Perseguimos que el usuario interaccione con nuestra web: que haga scroll, que se registre, que realice búsquedas.
  • Conversión. Una visita convierte cuando ha realizado con éxito todas las acciones para las que nuestra Web ha sido concebida. Ejemplo, cuando en una tienda on line alcance la página “gracias por su compra”; o en el caso de una Web que persigue la suscripción, cuando lleguemos al apartado “formulario enviado, muchas gracias”.
  • Retención hace referencia al objetivo de que el visitante vuelva y vuelva a convertir.

Aunque las visitas y la interacción son importantes, sin conversiones y retenciones no alcanzamos nuestros objetivos finales. Debemos orientar nuestros esfuerzos, por tanto, hacia ellos.

El siguiente paso es definir las acciones que deben ejecutar las visitas en nuestra Web para alcanzar la conversión y, por ende, nuestro objetivo final. En este sentido hay expertos que recomiendan marcar un objetivo prioritario, por ejemplo, “petición de presupuesto”, y otro secundario “cumplimentación de formulario”, para canalizar a modo de Plan B las visitas a las que no interesa nuestro objetivo principal de momento.

Como ejemplo de acciones Web tenemos:

  • Darse de alta como suscriptor de una newsletter.
  • Cumplimentar un formulario de solicitud de presupuesto.
  • Comprar un producto o encargar un servicio.
  • Clickar en la publicidad colgada en mi página web.
  • Descargarse un cupón canjeable en mi establecimiento.

Una vez definido el mapa de objetivos y acciones que nos llevan a su cumplimiento, debemos medir el desempeño de nuestra Web al respecto. Para ello contamos con la plataforma Google Analytics.

Verificamos si nuestra página tiene instalado Google Analytics y si está funcionando correctamente con la aplicación Google Analytics Debugger, accediendo a la consola con las techas Ctrl+Mayúsculas+J una vez que esté activada en el Navegador Chrome.

Finalmente, para rastrear los efectos de cualquier acción o campaña que llevemos a cabo a efectos de cumplimiento de objetivos Web -ejemplo, una promoción, un anuncio, mailing…etc.- debemos etiquetar dicha campaña, sólo así podremos evaluar su eficacia en términos de conversión a través de la Analítica Web. Para etiquetar campañas disponemos de la herramienta Campaign URL Builder.

…Recuerda: Un diseño bonito y muchas visitas no significa que tu página esté cumpliendo sus objetivos. Al fin y al cabo, toda estrategia de Marketing Digital busca un ROI (Tasa de Retorno de la Inversión).

… El chequeo de nuestra Web continuará

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10 términos que todo emprendedor debe dominar

Si ya conoces qué es un emprendedor y sus cualidades, o si ya tú lo eres, es probable que te hayas tropezado algunos términos que no has podido todavía entender del todo.

emprendedores

Si es el caso de que tienes una buena idea de negocio, entonces necesitarás igual estar al día con el diccionario emprendedor, que además crece bastante rápido. Muchas de las palabras de este mundo forman tecnicismos que rara vez utilizan el español.

Es importante que conozcas cada una de ellas, para que no quedes con rostro inexpresivo cuando algún cliente la utilice. Por eso, te explicaremos cuáles son algunas de las palabras de más uso en el mundo empresarial.

  1. Aceleradora de empresas

Este término hace referencia a un programa cuyo propósito es facilitar el crecimiento de un negocio y conseguir capital para expandirse. Los programas de aceleración suelen ser promovidos por instituciones públicas o privadas, y usualmente duran unos tres o cuatro meses. La formación se ejecuta con asesores, inversores y emprendedores ya consolidados.

  1. Business Angels

Se trata de inversores privados que ayudan a dar financiamiento a empresas emergentes, o startups, a cambio de participar en sus acciones. Esta figura es muy novedosa todavía en España, aunque cada día se profesionaliza más.

  1. B2B

Hace referencia a las siglas Business-to-Business. En principio se trataba del intercambio electrónico de datos entre partners, haciendo uso de la tecnología EDI. No obstante, en la actualidad se utiliza para referirse a cualquier relación comercial entre negocios, y se diferencia del B2C –empresa y consumidor- y el B2G – empresa y Sector Público-.

  1. Dropshipping

Remite a un tipo de ventas que rompe con las reglas de logística tradicional. Es decir, el mayorista es quien almacena, empaqueta y envía los pedidos a los clientes, a nombre de un e-commerce. La tienda online se encarga de la atención al cliente, la facturación y de captar público. Bajo esa manera de funcionar, la inversión inicial que se requiere para crear un comercio electrónico es mucho más baja.

  1. Elevator Pitch

Se trata de una técnica de presentación que muestra a un público objetivo las mejores cualidades empresariales de tu organización, en un tiempo muy breve. En efecto, lleva este nombre debido a que la duración debe ser tan rápida como un viaje en ascensor.

  1. FFF

El Family, Fools & Friends, es una alternativa a los prestamos tradicionales que consiste en pedir ayuda a los familiares, amigos o conocidos, que estén interesados en tu negocio. La ventaja que posee es que puedes evitar los intereses bancarios y no necesitas de avales. Lo más riesgoso es que pones en juego tus relaciones personales.

  1. Gobierno Corporativo

Se refiere a los principios que se encargan de regular el funcionamiento interno de una empresa y protege los intereses, de los tres poderes que hacen vida en ella: los accionistas, el directorio y la alta administración. Entre sus objetivos cuenta el evitar malas praxis, aumentar la eficiencia y asegurar transparencia financiera.

  1. Incubadora de empresas

Esta idea surgió en Estados Unidos, durante los años sesenta, y tiene como objetivo contribuir en transformar una idea de negocio en un negocio factible, pues ofrece un espacio de trabajo para el asesoramiento que requiere la creación de una empresa.

  1. Outsourcing

Esta palabra podría traducirse como “subcontratación”, y consiste en la externalizacion de servicios, tales como el marketing o los Recursos Humanos. Algunas veces, el outsourcing es utilizado por grandes compañías en el sector de la informática, con el fin de ahorrar costos. Sin embargo, suele ser una solución para los negocios pequeños que no pueden permitirse crear departamentos internos propios.

  1. Spin-off

En el sector empresarial, este término se utiliza para referirse a aquellos negocios que han surgido de otras empresas o instituciones públicas, ya creadas y que se han independizado posteriormente.

 

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Los emprendedores y los seguros

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Muchas veces cuando el emprendedor acude a nuestro servicio de asesoramiento se olvida de computar en los gastos previstos en el plan de empresa los previstos para el aseguramiento de su actividad…y es que hoy en día, la cobertura del riesgo a través del seguro no es solo necesaria, sino que en muchos casos se considera hasta obligatoria (algunos ejemplos son actividades de tipo profesional: como arquitectos, médicos, abogados…que para el ejercicio de su actividad profesional se les requiere la contratación de un seguro de responsabilidad civil).

En el resto de actividades, aunque no es obligatoria, sí que podemos considerar que su contratación es necesaria e incluso recomendable.

Cuando un emprendedor realiza una actividad en un local donde trabaja, puede ocurrir que de manera involuntaria se produzca un daño en un cliente, o que simplemente alguna persona (que aun no teniendo relación con la empresa) se vea perjudicada… En este caso la Ley puede obligar a compensar económicamente por el daño causado, aunque ese daño haya sido causado de manera involuntaria. Por todo ello, y porque la Ley ampara al perjudicado, nuestra recomendación será la contratación de un seguro de responsabilidad civil desde el comienzo de la actividad emprendedora, para evitar posibles disgustos, juicios e incluso una mala imagen o reputación al no querer hacernos cargo del pago del daño causado.

Además, dependiendo de la actividad pueden necesitarse más seguros, como seguro de transporte, o seguro de vehículo (si es que se usa en la actividad), seguro de crédito caución (muy recomendable en actividades internacionales). Dependiendo de la situación, también puede ser recomendable algún de baja diaria que permita complementar la incapacidad temporal del RETA…

Como veis el abanico de productos de aseguramiento puede ser muy amplio, por ello nuestra recomendación será siempre la de acudir a un profesional al efecto, a ser posible un corredor de seguros, quien te podrá asesorar en base a tus necesidades para todos los productos que te apliquen y que sean necesarios.

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5 aplicaciones españolas gratis e imprescindibles para emprendedores

Si eres empresario te habrás dado cuenta de la importancia de la tecnología en todo lo que se refiere a la gestión del tiempo, facturación, canal de ventas, etc…

Todos los emprendedores que conozcemos personalmente son conscientes de que el uso de la tecnología en su día a día, con el objetivo de resolver sus problemas, es cada vez más popular. Incluso muchos llegan al extremo de perder mucha competitividad en caso de no usarse.

Por eso sería muy difícil para una persona que recientemente ha montado su propia empresa, tener el éxito que espera sin conocer lo suficiente a cerca de las herramientas que hay disponibles en internet.

Las aplicaciones ayudan a la especialización del emprendedor

La opinión de varios expertos en el tema de la creación de empresas coincide en que un emprendedor debe especializarse y hacerse ver como un experto en una materia determinada. Es por esto que el software es un gran aliado del empresario pudiendo delegar tareas a otros rápidamente, o relegar al software tareas tediosas y repetitivas que apartan de la misión principal.

Aplicaciones “Made in Spain” y gratis

En este artículo he querido destacar 5 aplicaciones hechas por emprendedores Españoles y que están logrando incluso mejorar a aplicaciones similares que funcionan estupendamente en el extranjero. Las 5 las he probado personalmente gracias a recomendaciones que me han hecho emprendedores que las usan a diario con buenos resultados.

Para seleccionarlas he querido que además de españolas fueran gratuitas.

catinfog

Catinfog es aplicación muy útil si vas a montar una tienda física y necesitas un tpv para tener un control sobre las ventas, el almacén, el dinero que hay en la caja registradora, e incluso para tener un seguimiento de compras de cada cliente.

Lo novedoso de este tpv es que es una aplicación web, o lo que es lo mismo, se maneja desde un navegador como chrome, firefox, safari o edge.

Se adapta perfectamente a teléfonos móviles, a tablets y pantallas más grandes. El tpv también puede ser utilizado en cualquier sistema operativo como linux, windows, mac, android o ios.

Además este tpv permite a las pequeñas tiendas a pie de calle mantener sin esfuerzo una tienda online que se alimenta del mismo catálogo que el tpv.

Ventajas:

  • Es un tpv gratis.
  • Funciona en 100% en la nube
  • Es muy fácil de manejar.
  • Permite utilizarlo desde móviles, tablets o pantallas de ordenador.

Agora images

Agora images es una aplicación en la que fotógrafos profesionales o aficionados pueden subir y vender sus fotos sin comisiones de intermediarios. Obviamente también sirve para comprar imágenes a un precio más reducido de lo habitual en los stock de imágenes.

Está disponible para ios de momento.

Ventajas:

  • Puedes clasificar las imágenes dependiendo de la calidad del fotógrafo.
  • Sin comisiones, lo que hace que sea más barato y que los fotógrafos ganen más.

Hightrack

Hightrack es una herramienta de productividad basada en el método de gestión de tareas GTD, que es el método más popular en ambiente empresarial. Higtrack tiene como punto fuerte que se desarrolló gracias al asesoramiento de profesionales de la productividad personal como Berto Pena.

Está disponible una versión web y la aplicación para ios.

Ventajas:

  • Novedosa forma de manejar las tareas mezclando calendario y método GTD.
  • Agrupación inteligente de tareas por orden de prioridad
  • Varios calendarios.

Hooks

Hooks es una de las aplicaciones españolas que más fama tienen fuera de España en parte gracias a que se metió en la final de la TechStars Chicago Class. Hooks sirve para recibir alertas en el móvil en tiempo real sobre ciertos temas que tu elijas. Puedes por ejemplo recibir en tiempo real el precio de ciertas acciones o de ciertos productos para poder aplicarlo a tu negocio.

Ventajas:

  • Es en tiempo real.
  • Notifica en nuestro móvil, que es un dispositivo que solemos tener a mano.
  • Las notificaciones son de diverso contenido, incluso de nuestro calendario.

Acumba mail

Acumba mail es una herramienta para enviar email masivo. Enviar emails de publicidad es un problema que no suele conocerse hasta que se sufre, puesto que en la red hay miles de trabas para filtrar los email que son spam de los legítimos. Es por eso que tienen tanto éxito plataformas como Acumbamail en España o Mailchimp en Estados Unidos.

Acumbamail es perfecto para emprendedores que acaban de comenzar su andadura porque permite enviar 2.000 email a 250 suscriptores de forma gratuita. En la red es conocido como el Mailchimp español, y su fama la merece.

Ventajas:

  • Aplicación web compatible con cualquier dispositivo.
  • Permite que tus emails no acaben en la carpeta spam.

Fuente: Zaqueo Echeverria

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Novedades 2017 para autónomos

Son muchos los cambios que había en el aire en el 2016 sobre las novedades para los autónomos, pero finalmente, tenemos las medidas fiscales y administrativas que afectaran a los autónomos para este 2017.

medidas autonomos 2017

Veamos cuales han sido esos cambios y cuales están pendientes de aprobar:

  • Cuota mínima de autónomos 2017: como todos los comienzos de año, sube la base mínima para este año 2017 que será de 285,41 € al mes.
  • Se amplía el plazo de la Tarifa Plana para los nuevos autónomos: La nueva Ley de autónomos contempla la ampliación de la Tarifa Plana de seis meses a un año para los nuevos autónomos.
  • Baja por maternidad de autónomas: La nueva Ley contempla una bonificación del 100% de la baja, que afecta tanto para trabajadoras autónomas sustituidas, como las que no sean sustituidas, además de la exención del pago de cuota de autónomos durante el mismo periodo.
  • Se modifica el recargo que los autónomos deben abonar por impago en el abono de la cuota de autónomos. Se fijan tres tramos teniendo en cuenta la temporalidad:

Un mínimo de un 3% si se ingresa el mes siguiente.

Un 5 y un 10% si se ingresa en el segundo y tercer mes, respectivamente.

Un 20% a partir del tercer mes

  • Compatibilizar jubilación y trabajo autónomo: cabe la posibilidad de hacer compatible el cobro del 100% de la pensión de jubilación con el ejercicio de la actividad como autónomo, de momento es otra medida pendiente de aprobación.
  • Se empieza aplicar el nuevo Sistema por tiempo de cotización: Es decir las bajas y altas se harán efectivas en el día exacto de la solicitud, no como en el 2016 que se computaba por el mes completo tanto en el alta como en la baja independientemente del día que se hiciera efectivo.
  • Se espera implantar una nueva cuota progresiva de autónomos: es decir, la implantación de la cuota de autónomos progresiva en función de los ingresos reales obtenidos. De momento es una reivindicación histórica de los autónomos que quizás en este año 2017 se pueda lograr. Por lo tanto hay que esperar a la puesta en marcha de los cambios en el RETA, para una reforma en la que se aplicará un sistema de cotización ajustado a los ingresos reales, suprimiendo la obligación de cotizar a aquellos cuyos ingresos no superen el SMI.
  • Se aplican nuevas deducciones para autónomos profesionales: se incorporan como gastos deducibles en el IRPF los gastos del vehículo y de los suministros de agua y luz que trabajen desde casa. En este año 2017 serán deducibles los gastos relacionados con automóviles parcialmente afectados a una actividad económica (entendemos que al menos en un 50%) y con los suministros de agua, gas y electricidad de un profesional que no tenga local y realice el trabajo desde su domicilio particular podrán deducirse como mínimo un 20% de dichos gastos.
  • Retenciones de los profesionales autónomos: se mantiene el mismo tipo de retención, el 15% de retenciones aplicada por los profesionales autónomos que deben practicar en sus facturas. Las retenciones de los nuevos profesionales autónomos serán del 7% durante el año en que se dan de alta y los dos siguientes.

La mayoría de estas medidas están pendientes de aprobación definitiva en el Parlamento, pero cabe esperar que, finalmente, pronto vean la luz.

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Cómo emprender en el sector cultural con creatividad

La cultura aporta el 3,2% de la riqueza en el estado español y emplea a 485.000 trabajadores con una cualificación entre media y alta, según datos arrojados por el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte del Gobierno Español. En ese sentido, y en vista de la importancia de este sector en el país se puede afirmar que se puede emprender en cultura en España, a pesar de ser uno de los sectores más afectados por la crisis económica.

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Lo cierto es que, con la digitalización global, la cultura se presenta como uno de los sectores que brinda mayor oportunidad de innovación. Pero el factor riesgo también se hace presente, y en ese sentido es conveniente considerar ciertos aspectos al momento de emprender. Démosle un repaso.

Que la innovación venga con un plan de negocio bajo el brazo

Como comentábamos en párrafos anteriores, el sector cultural es uno de los que más ha sido golpeado por la crisis económica, por ello los empresarios han tenido que ingeniárselas para que el negocio florezca de nuevo con la creatividad e innovación como pilares. Así como se ha hecho un avance importante en este sector, los negocios no han conseguido la manera adecuada de monetizar el interés del público.

Justamente allí se encuentra tu oportunidad y desafío, el en los beneficios que puedas obtener del proyecto. Un claro ejemplo de este fracaso se puede apreciar en múltiples revistas de circulación online que las tienen todas pero carecen de un plan de negocios bien definido. Desafortunadamente, las visitas de una publicación es el primer paso, no todo el proceso.

Busca la financiación adecuada

Uno de los aspectos a los que debe atender un emprendedor es la correcta búsqueda de financiación. La clave para el desarrollo de cualquier tipo de emprendimiento exitoso es una correcta caracterización y cumplimiento de la financiación de una empresa, como así también, es importante tener en claro los objetivos que se plantea la misma. Y en la industria cultural no es diferente.

A modo de ejemplo, existen Business Angel que están especializados en apoyar económica y estratégicamente a emprendedores culturales. Estos inversores privados tienen un conocimiento más amplio del sector y pueden tener una visión más cercana al posible éxito de un proyecto empresarial basado en la cultura.

Por otro lado también se encuentran las incubadoras y aceleradoras, que son instituciones especializadas en apoyar aquellas “ideas culturales” que tienen un plan claro de innovación.

El emprendimiento de largo recorrido

Es importante tener presente que se trata de un sector donde el emprendimiento es de lenta maduración, en comparación con otros sectores más rápidos, por lo que el factor paciencia se vuelve importante cuando los beneficios tardan más en aparecer.

Para emprender en este sector se necesita un buen colchón económico, no tanto por la necesidad de una enorme inversión inicial, sino porque la velocidad de maduración en este sector es un poco lenta, tomando en cuenta la fidelización de los clientes y la llegada de estos.

En ese sentido, lo más conveniente es ponerse en manos de inversores sabidos del tema, ya que tenderán a mostrar más ‘paciencia’ a las espera de un retorno de su inversión.

Ya tenemos a disposición los aspectos que debemos considerar a la hora de emprender en cultura, así que manos a la obra, pero, ¡un momento! Aquí te presentamos algunos tipos de negocios culturales en los que puedes emprender.

El sector cultural también nos abre un abanico de opciones para emprender, no todo se trata de tecnología. Pero el nicho cultural es un sector diferente al resto por sus características únicas.

Primero, es importante crear un plan de empresa, para tener una visión más clara del enfoque que va a tener nuestro negocio. En ese sentido, tomemos en cuenta lo siguiente:

  • La visión y la misión que se quiere lograr con el negocio a desarrollar.
  • Recursos humanos, técnicos y económicos de los que disponemos y los que necesitamos.
  • Forma de la empresa (sociedad o no).
  • Detalles del producto o servicio cultural en el que queremos emprender y qué necesidad satisface.
  • Análisis de otras empresas que comercialicen o presten servicios similares para comparar lo que hacen.
  • Asegurarse que no existan derechos de propiedad intelectual o industrial relacionados con el producto o servicio que se quiere ofrecer.
  • Estudio de mercado y plan comercial.

Ahora pasemos a una serie de ideas interesantes que se pueden llevar a cabo en lo que es el sector de la cultura:

1.- Combinación de cultura y tecnología

Sabemos que la tecnología ya es parte de nuestras vidas, entonces una propuesta interesante puede ser la combinación de estos dos sectores, de la cultura y los beneficios que nos brinda la tecnología, como una manera de que las personas se acerquen más a la cultura. Hay dos puntos que se deben tener en cuenta en esta propuesta: el uso global del móvil y las propuestas low cost que cada vez son más requeridas. Así, se pueden coordinar las plataformas digitales para editoriales.

2.- Co-creación

¿Por qué no incluir a las personas en los diferentes tipos de arte? La co-creación trata de convertir al usuario en artista. Se trata de buscar estrategias donde los usuarios sean partícipes de la creación de lo que se esté desarrollando.

3.- La pintura, la música, los textos son elementos de necesidad actual para las empresas

Las organizaciones toman en cuenta la creatividad además de conocimientos y experiencias. Además, las agencias de marketing quieren incluir ese toque único a través del arte como una forma de captación masiva de usuarios.

4.- Decoración artística y alquiler de piezas de arte

Es de global percepción la necesidad creciente de “armonizar” los diferentes espacios, como de eventos, con arte. En ese sentido, han surgido numerosas organizaciones que tienen el propósito principal de organizar diversos eventos en salas de arte, decoración artística o alquiler de piezas de arte.

5.- Coaching a empresas

Como sabemos, el arte está ligado con la expresión, y la creatividad posibilita las expresiones desde muy distintas formas, transformando lo que se plasma o expresa de formas diferentes. En ese sentido, la creatividad se ha convertido en un aspecto importante a la hora de seleccionar a nuevos empleados. Asimismo, el coaching de empresa es un área donde se puede hacer uso del arte y la creatividad. ¿Te imaginas lo que podría aportar un taller de teatro a una empresa de cara a la creatividad? ¿O las productoras al marketing artístico?

Descripción del autor: Edith Gómez es editora en Gananci, apasionada del marketing digital, especializada en comunicación online. Se niega a irse a la cama cada noche sin haber aprendido algo nuevo. Le inquietan las ideas de negocio y, más aún, aportar una mirada creativa al pequeño mundo en el que vivimos.

Twitter: @edigomben

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5 secretos del buen emprendedor

La decisión de empezar a trabajar por cuenta propia e iniciar un proyecto desde cero no debe tomarse a la ligera, ya que es una responsabilidad que tendremos que asumir a largo plazo. Hay muchos factores que influyen en que una buena idea pase a convertirse en un producto exitoso; todo depende de cómo gestionemos nuestros recursos y seamos capaces de planificarnos. Por lo tanto, mostramos algunos consejos que nos ayudarán a convertirnos en el emprendedor soñado: productivo, creativo y ambicioso.

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  1. Anotar siempre las ideas

No hay nada más enriquecedor para un emprendedor que una sesión de brainstorming, es decir, un bombardeo de ideas. Ahora bien, el problema de tratar de abarcar demasiados pensamientos es que podemos acabar colapsados y no captar el dibujo completo de nuestro negocio. Por lo tanto, es recomendable que cada vez que tengamos una idea, la anotemos -ya sea en papel o en el ordenador- para no olvidarla. Además, podemos encontrar en la red diagramas de flujo gratuitos https://www.goconqr.com/es/diagramas-de-flujo/ que nos ayudan a conectar nuestras diferentes ideas y darles cohesión, de modo que podamos tener una mejor perspectiva de cómo se va moldeando nuestro proyecto.

  1. Tener un horario

La idea de que los emprendedores no tenemos horario es una gran mentira. O debería serlo. Por mucho que no tengamos un jefe que nos esté presionando, es fundamental planificarnos un horario durante la semana y tener suficiente constancia como para respetarlo. Debemos encontrar en equilibrio: no pasar ni demasiadas horas trabajando ni muy pocas. Lo ideal es organizarnos cómo si se tratase de una jornada laboral normal, ya que si nos excedemos podemos acabar saturados, lo que repercutiría negativamente en nuestro rendimiento. Además, las mejores ideas suelen llegar cuando estamos relajados y nuestra mente está en reposo.

  1. Reinventarse constantemente

Debemos tener claro que al iniciar un proyecto nos equivocaremos mil y una veces, ya que solo podremos alcanzar la excelencia a través de un proceso de margen y error. Cuántas más modificaciones tenga nuestra idea original con el paso del tiempo, mejor estaremos haciendo las cosas. Un buen emprendedor debe tener capacidad de adaptación para ir moldeando sus ideas, añadiéndoles nuevos matices e incluso virando hacia un modelo mejor. Por lo tanto, no debemos ser conformistas y levantarnos cada día con la mente abierta para buscar innovaciones en nuestro proyecto y novedosas formas de mejorar lo que ya tenemos.

  1. Marcarse pequeños retos

El trabajo de un emprendedor es similar al de una hormiga: lento y constante. Nuestro negocio irá avanzando –especialmente al principio- pasito a pasito y se irá desarrollando paulatinamente. Es decir, no podemos esperar que nuestra idea pegue un pelotazo al cabo de un mes, ya que estaríamos engañándonos a nosotros mismos. Por lo tanto, para mantener el ánimo alto e ir registrando nuestros avances podemos marcarnos una serie de retos para cada semana y mes. De este modo, trabajaremos con un objetivo claro y podremos valorar de forma más precisa si estamos cumpliendo las expectativas que nos marcamos. Además, el hecho de ir superando miniretos es un buen aliciente y nos permite concentrarnos en las tareas del día a día.

  1. Tomar riesgos

Si has decidido emprender, significa que ha llegado el momento de arriesgar. Nunca podremos saber si las ideas que tenemos en mente funcionarán si no tratamos de aplicarlos. Y esto significa que en muchas ocasiones cometeremos errores y no consigamos hacernos un hueco en el mercado como deseábamos. Pero si de cincuenta ideas que tratamos de lanzar, una de ellas prospera, ya será un éxito. Además, debemos llamar a todos los contactos de nuestra agenda que puedan sernos de ayuda, ir a conferencias relacionadas con el sector en el que nos queremos meter, probar cosas nuevas… Es decir, ¡no parar de intentarlo! El no ya lo tenemos, por lo que no perdemos nada por tratar de llevar a cabo aquello que tenemos en mente.

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Presentaciones sin Power Point

Cuando diseñamos una presentación con la pretensión de que sea atractiva, que motive la participación del público, debemos plantearnos si las diapositivas de un Power Point nos aportan valor, o si, por el contrario, nos pueden encorsetar.

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Foto: Freepik

Es cierto que un Power Point nos sirve de apoyo para mantener el hilo estructural de nuestra presentación, pero también redirige la atención del público a la diapositiva, lo que implica que, en un determinado momento, la audiencia deja de escucharnos y se relaja la complicidad entre el público y el ponente.

¿Cuándo puede ser interesante presentar sin Power Point?.

En presentaciones breves -inferiores a 45’ de duración- en las que se busca la complicidad con el público.

En ocasiones en las que los datos y detalles técnicos no sean muy relevantes.

Al prescindir de un Power Point debemos poner el énfasis en aspectos como:

  • Nuestra audiencia: sus prioridades, sus preferencias, sus preocupaciones y medios. Es importante que nuestro discurso se centre en puntos relevantes para nuestro público.
  • Nuestro aspecto y nuestro lenguaje corporal. La imagen y la actitud que transmitimos cuando nos expresamos forma parte de nuestra “marca” como ponentes. Es importante la expresión de nuestro rostro y la conexión visual con los asistentes. También lo es especialmente nuestra entonación, nuestra pronunciación, las pausas, y el ritmo al expresarnos. En este apartado es esencial mostrarnos auténticos, conectar con nuestra esencia: sólo así conseguiremos generar confianza.
  • El formato historia es el que más funciona. “Érase una vez…”.
  • Comenzamos enunciando un contexto, reto o problema.
  • Señalamos cómo es la situación de la audiencia en relación a ese contexto.
  • Dónde está la audiencia en relación a ese aspecto.
  • Qué situación objetivo deseamos para la audiencia.
  • Llamada a la acción. Normalmente es el motivo de nuestra charla.
  • Ideas que argumentan la llamada a la acción.
  • Un máximo de 3 explicaciones que sostengan cada una de esas ideas.
  • Un máximo de 3 detalles por cada explicación.
  • Los ejemplos prácticos que se ajusten al perfil de la audiencia incrementa la atención. En este punto debemos decidir qué recursos utilizamos. Distinguimos:
  • Recursos lógicos: hechos, datos, cifras, estadísticas. Lo ideal sería ofrecer un par de datos llamativos y contrastables.
  • Recursos visuales: imágenes, vídeos -importante que la duración de éstos no exceda los 2’-, objetos que el público pueda ver o palpar.
  • Recursos emocionales: historias, humor, metáforas.
  • Ensayar es importante y ajustarnos al tiempo más, por no hablar de la puntualidad. Si necesitamos acortar prescindiremos de las explicaciones y detalles. Con experiencia seremos capaces de improvisar, pero la preparación siempre es una garantía de éxito.
  • El final, la conclusión de una presentación, es el momento clave, el broche, el colofón. Es el punto del que depende en mayor parte si habrá o no aplauso del público. Se recomienda enunciar conclusiones sencillas, conectar emocionalmente con el público, volver al inicio para señalar en qué hemos avanzado.

 En definitiva, sin Power Point debemos poner en valor nuestro mensaje y nuestro encanto y capacidad de empatía como ponentes. Si además quieres conocer algunas herramientas para hacer presentaciones memorables, no te pierdas este artículo que escribimos hace un tiempo.

Y llegará un momento en el que realmente disfrutemos cuando realicemos presentaciones…

…¡En Emprenderioja te asesoramos sobre estas cuestiones!…

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Cuál es tu mejor opción: B2B o B2C

Una de las decisiones estratégicas clave en el proceso de abordar los mercados electrónicos en una empresa es el elegir entre ventas con enfoque B2B “Business to Business” o B2C “Business to Consumer”.

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Foto: Freepik

Ventas Business to Business

Las empresas que trabajan en términos B2B tienen como clientes a otras empresas que requieren de sus productos o servicios.

Es habitual que este perfil de compañías disponga de una red de ventas en la plantilla, o incluso que subcontrate estos esfuerzos de venta a vendedores profesionales independientes. Se trata de mantener con cada cliente un trato cercano y provechoso, no sólo a nivel de resultados de venta, sino a nivel de información.

La participación en redes de negocio específicas o sectoriales, así como el marketing de referencia son relevantes en los canales B2B. Normalmente sus listados de clientes objetivo son concretos y de número limitado.

El producto o servicio B2B suele ser específico, caro, que aporta valor añadido o una solución, adaptado a las exigencias del cliente e implica necesidad de servicio postventa. El sector industrial, por ejemplo, funciona B2B.

El enfoque B2B también es el utilizado cuando en los mercados internacionales buscamos un distribuidor, que nos garantice una presencia en el mercado de destino y que se responsabilice del trato directo con los usuarios finales en cada mercado.

El objetivo de la venta B2B sería el crear relaciones duraderas con los clientes/distribuidores y su fidelización.

El directorio internacional de mercados B2B que ofrece la sección Emarketservices de ICEX (Instituto Español de Comercio Exterior) recoge marketplaces y plataformas muy interesantes para todo tipo de sectores en 88 países.

Ventas Business to Consumer

En el caso de un enfoque B2C cualquiera puede ser un cliente potencial. Cualquier empresa, persona que se lo plantee y pueda permitírselo. Ejemplos: automóviles, sector inmobiliario, ordenadores…etc.

Aquí el secreto del éxito está en el atractivo para el gran público o para diferentes públicos y uno factores más relevantes es el precio. Con el precio podemos enfocarnos a segmentos más exclusivos -precios más elevados- o más populares -precios más reducidos-.

Cuando optamos por una estrategia B2C a través de nuestra propia tienda on line, debemos cuidar el encaje o coherencia -en cuanto a precios, acuerdos de representación, distribución y agencia comercial- de dicha estrategia con nuestras políticas y canales off line. No tendría sentido hacernos la competencia a nosotros mismos o saltarnos a nuestros buenos colaboradores.

También se pueden contemplar en algunos casos estrategias combinadas B2B y B2C, dependiendo de países o zonas.

A continuación recogemos algunos aspectos relevantes a tener en cuenta en función de si elegimos una enfoque B2B o B2C:

– La jerga industrial y el uso de términos sofisticados es valorado en las plataformas B2B, pero en el enfoque B2C en el que debemos expresarnos de manera simple, de forma que podamos llegar al máximo número de consumidores.

– Los clientes B2B buscan eficiencia y expertise, mientras que los B2C persiguen entretenimiento y relación. Las compras B2B son más racionales frente a las B2C, que tienen componentes más emocionales.

– En el ámbito B2B el comprador desea reconocimiento por su buena decisión de compra. El comprador B2C, en cambio, no tiene objetivos tan sofisticados, sino únicamente diversión y que la compra cumpla sus expectativas.

– Los detalles técnicos minuciosos son más necesarios en el ámbito B2B.

– En el B2B se busca más la relación estrecha y la fidelidad que en las relaciones B2C.

– Cuando actuamos B2B nos enfrentamos a una cadena decisora más amplia. Es decir, normalmente hay más personas implicadas en la decisión de compra que en B2C, donde las decisiones se toman individualmente.

– En el B2B el ciclo de compra es más largo, por lo que requiere de más atención. Con una compra B2B se pretenden, por ejemplo, cumplir determinados objetivos futuros, como la firma de contratos a medio y largo plazo.

– Normalmente los presupuestos publicitarios son mayores en el ámbito B2C.

…Y no nos olvidemos que todo proceso de marketing es P2P -person to person-, a pesar de las diferencias externas…

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El listado de epígrafes de IAE necesita una actualización

Los autónomos, en el momento de su alta en Hacienda, deben seleccionar el epígrafe o código IAE (Impuesto de Actividades Económicas) que más se ajuste a su actividad.

actualizacion

En economía, cuando un concepto se codifica, se suele pretender clarificar o aunar criterios, reduciendo ambigüedades. Es decir, con un código o número todos sabemos a qué nos referimos en todo momento. Los textos, en cambio, pueden dar lugar a múltiples y más amplias interpretaciones.

Otro ejemplo de este tipo son los códigos arancelarios, que han generado sistemas armonizados de designación de mercancías a nivel internacional.

Es importante que estos sistemas se sometan a continua revisión, para así recoger la realidad cambiante y la incorporación de nuevas actividades. Únicamente de esta forma se mantendrán actualizados y cumplirán dicho cometido clarificador.

El listado de códigos IAE de los modelos 037 y 036 para el alta censal de autónomos, por ejemplo, se ha tornado desfasado para determinadas actividades -especialmente las profesionales- que no se encuentran reflejadas en él o aparecen sin concreción alguna en “cajones de sastre”. Además del de algunas actividades tradicionales, el encuadramiento de las profesiones digitales es una asignatura pendiente.

Analicemos el caso, por ejemplo, de la actividad de periodismo, que hoy se clasifica dentro del código 861 de la sección segunda de profesionales, y que tiene como descripción “Pintores, Escultores, Ceramistas, Artesanos, Grabadores y Artistas Similares”. Existe una solicitud de designación concreta en el IAE a la Agencia Tributaria por parte de la FAPE (Federación de Asociaciones de la Prensa de España), que todavía no ha sido atendida.

En cuanto a la falta de concreción para otras actividades profesionales, vemos el caso de las financieras, de seguros y de alquileres, recogidas en el epígrafe “cajón de sastre799.

Otro “cajón de sastre” al que muchos autónomos del Sector Servicios tienen que recurrir es el 899 “Otros profesionales relacionados con los servicios a que se refiere esta división”.

Contrasta esta falta de concreción con la dedicación de grupos completos a profesiones mucho más minoritarias: el grupo 5 de la sección 3 (actividades artísticas) asignado a las actividades relacionadas con espectáculos taurinos detalla las figuras del: matador de toros, rejoneador, subalterno y jefe de cuadrilla entre otras.

En otros casos, como el de la actividad ganadera (Grupo cero de la Sección Primera), al existir un exceso de concreción, se obliga al autónomo a darse de alta en varios IAEs (aunque esto no implica un mayor pago de cuota de autónomos).

La ausencia de las actividades profesionales derivadas de la revolución digital evidencia también la notoria desactualización del listado IAE.

Pongamos algunos ejemplos de encuadramiento de actividades profesionales digitales para constatar el anacronismo de las definiciones cualitativas:

  • Community Manager. Si el autónomo se da de alta como empresa -persona jurídica- le correspondería el epígrafe 844 de la sección primera: “Servicios de Publicidad, Relaciones Públicas y Similares”; si el alta fuera como free lance se le asignaría el epígrafe 751 de la sección segunda, titulado “Profesionales de la Publicidad, Relaciones Públicas y Similares”.
  • Desarrollador Web o Hosting. Para un alta como persona jurídica tendríamos Código 845 de la sección 1 -Actividad empresarial-, titulado “Explotación electrónica por Cuenta de Terceros”. Para un free-lance con titulación correspondería el epígrafe 765 de la sección segunda “Grabadores, informáticos y otros profesionales auxiliares del tratamiento electrónico de datos”.
  • En un alta como persona jurídica tendríamos como opciones el Código 769.9 de la sección 1 de actividades empresariales “Otros servicios de telecomunicación no comprendidos en otras partes”, o en el 844 “Servicios de publicidad, relaciones públicas o similares”. Un bloguero free lance que edita su propio blog estaría de alta en el epígrafe 476.1 de la sección primera, titulado “Edición de libros”, o en el 751 de la sección segunda si edita contenido para otros blogs “Profesionales de la Publicidad, Relaciones Públicas o similares”.
  • Diseñador gráfico. Si no cuentas con titulación formarías parte del grupo 399 de la sección segunda “Otros profesionales relacionados con otras industrias manufactureras no comprendidos en otras partes”. Para los diseñadores con formación específica tendríamos el epígrafe 751 de la sección segunda “Profesionales de la Publicidad, Relaciones Públicas o similares”.

Un listado actualizado de IAE facilitaría la labor de asesores y emprendedores.

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