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7 pasos para ser emprendedor cuando se tiene un trabajo a tiempo completo

Convertirse en un emprendedor es algo con lo que muchos sueñan: hacer tu primer millón, compartir la siguiente gran idea con el mundo, comenzar esa pequeña tienda, ser tu propio jefe. Pero si tu realidad es un trabajo de 9 a 5, todavía puedes hacer realidad tu sueño.

emprendedor trabajo

La estrategia: Lograr la transición a ser un emprendedor, mientras mantienes tu trabajo a tiempo completo.

“Muy pocas empresas que disfrutan de un éxito increíble hoy fueron iniciadas por personas que no tenían otros compromisos”, señaló Brandon Turner en Entrepreneur. “En cambio, fueron construidos en sótanos y garajes, y mientras el fundador estaba empleado en otra compañía”.

Según el informe de la Organización Kaufman sobre el Estado de Emprendimiento de 2017, las perspectivas son excelentes para los emprendedores. “Los indicadores globales de resultados empresariales han ido en alza, la creación de empleo por el nuevo establecimiento está en aumento y el optimismo entre los propietarios de pequeñas empresas ha ido creciendo”.

Por ello se recomiendan estas estrategias para iniciar la transición a tu emprendimiento propio mientras todavía tienes un trabajo de oficina:

Deja de ver tu trabajo como una carga pesada. En su lugar, considera como una bendición el trabajo a tiempo completo que tienes mientras está pasando a ser un empresario.

Tu trabajo es la gasolina que mantendrá tus sueños empresariales vivos mientras estás construyendo un proyecto en paralelo. Sin ese cheque de pago, estarás gastando todo tu tiempo tratando de recaudar dinero en lugar de gastar tu tiempo perfeccionando tu negocio.

Deja de pensar en tu trabajo como algo que te está arrastrando, sino como un socio que te está sujetando hasta que llegue el momento de abrir tus alas.

Estudia gestión empresarial. Incluso si tu pasión es el diseño textil o de aplicaciones para teléfonos inteligentes. Si planeas ser un empresario, tendrá que conocer los fundamentos del negocio. No importa lo que elijas hacer, estarás manejando un negocio primero y lo que el negocio haga en segundo lugar.

Prioriza tu tiempo. Tu trabajo ocupa 40, tu sueño ocupa 56, y todavía te quedas con 72 horas para construir tu negocio. Necesitas dormir, necesitas comer, tienes a tus hijos, no necesitas Netflix, no necesitas CNN, no necesitas las dos horas y 57 minutos al día que pasas mirando a tus redes.

Algunas maneras de maximizar tu tiempo incluyen despertar más temprano o comer menos en restaurantes y más comidas caseras.

Enfócate en tu visión para el futuro. Puedes establecer fácilmente tu misión mucho antes de renunciar a tu trabajo a tiempo completo. Comienza haciéndote las grandes preguntas como, “¿Qué contribución quiero hacer para el mundo o para mi negocio?

Los siguientes pasos incluyen hacer una lista de tus modelos a seguir y las características de ellos que más admiras; enumerando sus valores fundamentales y definición de éxito; convierte esto en una declaración de tu misión personal.

Concéntrate en la acción diaria. Ya sea que estés trabajando de 9 a 5 o tengas tiempo libre ilimitado para poner en marcha tu startup, encerrarte en una habitación durante un mes y surgir con una maravillosa idea de un millón de millones no es la forma en que una empresa se construye.

No basta con trabajar duro, no es suficiente trabajar duro todos los días, tiene que ser un trabajo imprescindible. El trabajo no puede consistir en tareas no urgentes o sin importancia, como chequear correos electrónicos, llamadas telefónicas o gastar tiempo compartiendo las ideas con personas que no están interesadas.

Sólo tienes tantas horas para trabajar en tu negocio fuera de tus horas de trabajo, por lo que es mejor hacer que cuenten.

Establecer una rutina de hábitos saludables. Algunos hábitos simples son esenciales si esperas sobrevivir a las demandas de convertirte en un emprendedor: obtén 8 horas de sueño cada noche, haz ejercicio durante 20 minutos cada día, realiza algo creativo o divertido diariamente y conéctate con personas que te importan.

Mantén y cuida a tus amigos y familiares. En lugar de imaginar que puedes dedicar el 100 por ciento de tu tiempo a convertirte en un empresario y preocuparte por las relaciones personales que dejas atrás, ten un plan para el tiempo personal.

No tienes que renunciar a tu vida para construir un negocio. Tendrás que contar con el apoyo de tu familia, amigos, cónyuge e hijos y deberás crear un horario que los incluya y trabajar diligentemente para atenerte al mismo. Hacerlo al principio creará las bases para el futuro.

Fuente: Edith Gómez, Gananci.com

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Cómo ganar una negociación

Negociar es parte fundamental de la vida humana. En la oficina, entre familias y demás entornos de la vida social, la negociación está siempre presente como una alternativa a la solución de conflictos y generación de acuerdos entre personas con un objetivo común. Sin embargo, el ambiente laboral puede hacer este proceso un poco turbio, sobre todo cuando los temas a discutir son delicados y los negociadores no tienen un foco claro.

negociacion efectiva

Para ser capaz de ganar durante una negociación, te ofrecemos una herramienta para aplicar durante una negociación en cualquier ambiente: Las 4 “E” de una negociación efectiva.

  1. Evaluación: Se trata de conocer al negociador con el cual te enfrentas, entender sus intenciones y sus objetivos. Investigar a la persona te será bastante beneficioso; información sobre su vida personal, su trayectoria profesional, la empresa para la cual trabaja o su experiencia en el tema que van a tratar. Evaluar significa, además, entender a cabalidad la situación, los riegos, las alternativas y métodos, las personas que involucra y sobre todo, la importancia de la decisión que se va a tomar. En resumen, se trata de estar preparados, de todas las formas en las que sea posible.

 

  1. Estrategia: Una vez definido el propósito, el segundo paso se trata de identificar los recursos, de planificar la forma en que vas a lograrlo. La convicción es importante para alcanzar lo que quieres, pero también la disciplina. Detecta la vulnerabilidad de tu oponente, conoce las dimensiones de tus palabras y utiliza herramientas para aumentar tu validez como negociador.

Puedes comenzar con preparar un buen speech en donde detalles los aspectos más positivos de tu postura, apoyándote en estudios y fuentes confiables que aumenten la confianza que los demás perciben en ti.

Algunos consejos como romper el hielo hablando de algún tema que sea de interés para el otro negociante (fútbol, música, viajes o cualquier tema ajeno al negocio, que alivie las tensiones), llegar puntual a la cita, ser conciso con tus ideas, lucir seguro de ti mismo o ver a la persona a los ojos pueden ser consejos simples que te pueden ayudar a lograr tus objetivos.

  1. Emociones: El tercer punto se refiere a saber controlar nuestro temperamento y nuestras emociones para que la conversación siempre sea lo más objetiva posible.

Utiliza el orden para enfrentar al desorden y la calma para enfrentar a los que se agitan. Contrarrestar a los demás con estabilidad y delicadeza, puede ser tu mejor herramienta.

  1. Efectos positivos: Por último, lo más importante de una negociación es generar acuerdos. Recuerda que las negociaciones efectivas están basadas en el objetivo de ganar-ganar. Un ejemplo clásico menciona a dos personas interesadas en la distribución de cuatro naranjas, para lo cual podríamos decir que la forma más justa sería entregar dos de ellas a cada una. Pero lo interesante de la negociación es que lo que mueve a las personas puede no ser lo obvio. Una de las personas puede estar interesada en hacer naranjada, mientras la otra podría solo querer las cáscaras para hacer un postre con ellas. Por lo que ganar-ganar se traduce en: obtener el máximo beneficio para el máximo de las partes, sin que esto necesariamente signifique una distribución equitativa.

“Si conoces a los demás y te conoces a ti mismo, ni en cien batallas correrás peligro”. –Sun Tzu

Lic. Vanessa C. Arias Ruiz / NEUVOO

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Cuánto tiempo debemos conservar las facturas

Una vez que el emprendedor opta por iniciar su actividad, bien como empresario individual o bien bajo forma societaria, una de las obligaciones a las que va a estar sujeto es el de la conservación de las facturas, tanto aquellas que emitimos a terceros, así como las recibidas.

cuanto tiempo guardar las facturas

Esta es una pregunta habitual en nuestro Servicio de Creación de Empresasy a la que trataremos de dar respuesta a través de este artículo.

Y es que, las diferentes normas que rigen nuestro ordenamiento jurídico, nos establecen diferentes plazos, por lo que muchas veces podemos pensar que son cuatro años, cuando la realidad es diferente.

  • Si atendemos al Código de Comercio (normativa mercantil) observamos que el mismo obliga a conservar, los libros, correspondencia, documentación y justificantes debidamente ordenados durante seis años a parir del último asiento realizado en los libros contables. Como vemos, nos habla de seis años, y nos habla de otra documentación añadida aparte de lo que son propiamente las facturas.
  • Si atendemos a la normativa fiscal, vemos como la Ley del IRPF (L.I.R.P.F.) o la Ley del IVA (L.I.V.A) , nos establecen un plazo de prescripción de cuatro años, que se cuenta a partir de la fecha de presentación de los impuestos. No obstante, “no es oro, todo lo que reluce”, y la propia normativa fiscal viene cargada de excepciones a esta norma general.
    • Por ejemplo, si interrumpimos el plazo de prescripción, lo cual puede hacerse presentando simplemente una declaración complementaria…en tal caso, los cuatro años comenzarían a contar desde el punto en el que se interrumpió el plazo.
    • Las facturas de activos (inmovilizado-inversiones) no se pueden destruir mientras estemos amortizando los mismos. Si estos activos traen consigo que nos imputemos un IVA superior a 3.005,6 euros, nos veremos obligados a guardar las facturas de la adquisición de dichos bienes durante nueve años, si son bienes muebles, y catorce si son inmuebles.
    • Además la Ley General Tributaria (L.G.T) y el Reglamento que regula las obligaciones de facturación, nos establecen que debemos custodiar la siguiente documentación:
      • Facturas recibidas y copias o matrices de las emitidas.
      • Justificantes contables en los casos de inversión de sujeto pasivo en IVA.
      • Los recibos que justifican las compensaciones en el Régimen Especial de Agricultura, Ganadería y Pesca.
      • Los documentos que justifican el abono del Impuesto a la Importación.

Debemos saber que los documentos pueden ser conservados en papel o en formato electrónico, siempre que esa custodia permita garantizar al contribuyente la autenticidad de su origen, la integridad de su contenido y su legibilidad, así como el acceso a los mismos por parte de la Administración Tributaria, sin demora, salvo causa debidamente justificada, pudiendo cumplirse esta obligación mediante el uso de medios electrónicos.

  • Si atendemos a la normativa que regula la Prevención del Blanqueo de Capitales, observamos que aquellos sujetos obligados deberán conservar por un periodo mínimo de diez años la documentación en la que se formalice el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley 10/2010 de prevención de blanqueo de capitales.

En conclusión, es más que recomendable optar por un buen sistema de archivo (bien sea en formato electrónico o en formato papel) que nos permita conservar adecuadamente prácticamente casi toda la documentación que genere nuestra actividad, durante unos cuantos años.

Fuente: AEAT, GEMAP y CEPYME.

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El estrés laboral: Una realidad que puede mejorar

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estres laboral

“Estrés” es una palabra muy utilizada hoy en día. Al parecer, todos sufrimos de estrés, en el trabajo, en la casa, en el tráfico, estando con nuestras parejas, en los centros comerciales y pare de contar. Es una enfermedad que nos afecta a todos de distinta manera. La Organización Mundial de la Salud (OMS) ya califica al estrés como una epidemia mundial y aunque todos decimos estar estresados, muchas personas no tienen ni idea de lo que significa esta reconocida palabra. ¿Qué es el estrés? La RAE lo define como la tensión provocada por situaciones agobiantes que originan reacciones psicosomáticas o trastornos psicológicos a veces graves. El estrés laboral podría llegar a generar irritabilidad, agotamiento físico y mental, reducción de la productividad, ansiedad y hasta depresión. Incluso puede afectar a todos los que nos rodean sin que nos demos cuenta.

Ahora que sabemos su verdadero significado, debemos aprender a evitarlo o, en su defecto, a manejarlo. Si la causa principal del estrés está directamente relacionada con un ambiente de trabajo hostil o por la falta de apoyo de algún superior, la mejor solución es la comunicación. Tener una buena comunicación con tu jefe es una excelente herramienta para poder evitar el estrés laboral. Ser sincero es siempre una buena opción en estos casos. Cuando sientas que estás bajo mucha presión o que te hace falta un poco de ayuda, siempre es mejor pedirla que no hacer absolutamente nada al respecto. También es necesario establecer estándares realistas tanto para usted como para los demás. Sus responsabilidades y criterios de desempeño siempre deben quedar claros al momento de aceptar un nuevo trabajo.

Además de intentar mejorar la situación en el trabajo, deberás prestar atención a los demás aspectos de tu vida. Debemos cuidar nuestra alimentación ya que cuando estamos estresados, tendemos a comer en exceso, casi siempre comida chatarra y, en su defecto, engordamos. De igual manera, debemos mantener una rutina de ejercicios diaria, lo cual no solo nos ayudará no solo a drenar el estrés, sino que también nos ayudará a estar de mejor humor. Además, tomar descansos de 10 minutos al menos tres veces durante la jornada laboral puede marcar la diferencia en un día ajetreado. Caminar por los pasillos, conversar con colegas acerca de temas no relacionados con el trabajo o simplemente cerrar los ojos y relajarse por un momento logrará un equilibrio saludable durante el día laboral.

Estos consejos pueden ayudarlo a tener una vida más saludable, sin embargo, depende de cada quien ponerlos en práctica y darse cuenta de que el trabajo no lo es todo. Sí, es cierto que nuestro trabajo y carrera son partes muy importantes de nuestras vidas, nos proveen de nuestros ingresos y nos ayudan a forjar metas personales. Sin embargo, si algo nos sucede como consecuencia del estrés, ¿quién quedará para hacer ese trabajo? La salud siempre debe prioridad en todas nuestras vidas, ¡a poner estos consejos en práctica!

Fuente:

Lic. Vanessa Fardi / NEUVOO

Team Leader US/CA/LATAM

 

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Cómo evitar problemas en el relevo generacional

El relevo familiar en las empresas puede acabar en desastre. De hecho, la probabilidad de que algo salga mal durante el relevo generacional es muy alto. La falta de planificación, la escasa formación del sucesor o los problemas internos sin resolver puede provocar la quiebra de la empresa y, como consecuencia, la desaparición de la misma.

relevo generacional imagen

Por ello, es importante planificar esta etapa del negocio con tiempo y minuciosidad. De esta manera, se conseguirán disminuir los problemas y llevar a cabo el relevo generacional con éxito.

En este post vamos a plantear una serie de cuestiones que se deben abordar si se quiere llevar a cabo un proyecto de relevo generacional viable y exitoso.

Planifica el traspaso con antelación

Antes de comenzar el proceso de transmisión, es recomendable elaborar un calendario donde se fijen fechas y tiempos: cuándo anunciar la identidad del sucesor, duración del proceso de formación, fecha del traspaso…

Es importante comenzar a planificar con tiempo. Si el relevo familiar se hace rápido y sin organización previa, el desastre está asegurado.

¿Quién va a ser el sucesor?

Antes de nada hay que elegir al sucesor. Es posible que haya más de un candidato para el puesto. Habrá que analizar sus capacidades y formación y elegir el más adecuado para los intereses futuros de la empresa.

Etapa de formación y etapa de transición

Un plan de relevo generacional debe contar al menos con dos fases: la fase de formación y la fase de transición.

  1. Etapa de formación: es la fase más larga del plan de sucesión (entre 5 y 10 años). En esta etapa, el sucesor elegido se prepara para el nuevo cargo, adquiere nuevos conocimientos y experiencia. Es fundamental que el sucesor conozca la empresa, su estructura y los valores que representa. La etapa de formación ayudará a generar confianza hacia el sucesor y el proceso de relevo generacional por parte del resto de miembros de la empresa.
  2. Etapa de transición o traspaso: en esta fase es cuando se produce el cambio generacional. El sucedido deberá dejar progresivamente sus funciones y poderes al sucesor y proporcionarle toda la información útil y contactos de la empresa. Lo ideal es que esta fase se produzca cuando la empresa pasa por un momento económico bueno y la familia atraviesa una etapa sin conflictos para garantizar la estabilidad del cambio.

¿Con qué problemas puede encontrarse el sucesor?

El sucesor elegido puede encontrarse con varios problemas a la hora de ocupar el nuevo cargo:

  • Rechazo por parte de otros familiares directivos y candidatos a la sucesión no nombrados.
  • Familiares y empleados fieles al estilo del predecesor.
  • Presión por parte del entorno familiar, provocada por la responsabilidad de sustituir al padre.
  • Es posible que en la fase de traspaso, el sucedido se niegue a abandonar la dirección o facilitar el relevo.
  • Problemas con los empleados, reacios a los cambios.
  • A pesar de que el sucedido ha abandonado su puesto, continua mandando y gestionando la empresa, reduciendo y cuestionando el poder del sucesor.

Sigue estos consejos y evitaras que el relevo familiar se convierta en un grave problema para tu negocio. Si lo planificas bien, lograrás que tu empresa sobreviva durante generaciones.

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¿Qué importancia tienen las notas de prensa para tu empresa?

La comunicación, tanto interna como externa, es un elemento esencial para el desarrollo y buen funcionamiento de cualquier empresa, sin importar que sea una start-up o una empresa de largo recorrido.

imagen notas de prensa

Toda empresa tiene que diseñar y poner en marcha un plan de comunicación que tenga siempre en cuenta a las relaciones públicas, aspecto esencial en toda estrategia de comunicación. Éstas permiten fortalecer los vínculos entre la empresa y sus distintos públicos y generar reputación a través de diferentes herramientas, siendo una de ellas las notas de prensa.

Las notas de prensa constituyen una técnica básica en las relaciones de las empresas con los medios de comunicación. A pesar de ser una herramienta bastante convencional, siguen teniendo un papel esencial en la comunicación de start-ups, PYMES y grandes compañías.

Se trata de un documento escrito que las empresas envían a los medios de comunicación para informarles de una noticia de interés sobre ellas, ya sea un nuevo logro, el lanzamiento de un producto o novedades en la dirección. El principal objetivo de las notas de prensa es que el contenido de las mismas sea publicado en los medios.

Sin embargo, aparecer en los medios de comunicación no es nada fácil. Un periodista recibe cada semana entre 100 y 400 notas de prensa, de las cuales el 98% quedan descartadas, lo que significa que enviar un comunicado no te garantiza un espacio en el medio.

El objetivo de toda empresa es, por tanto, lograr estar entre ese 2% que pasa el “corte”. Para que puedas conseguirlo, desde EmprendeRioja ponemos a tu disposición el Check-list básico que debes conocer sobre las notas de prensa:

  1. Las notas de prensa deben escribirse cuando hay algo que merezca la pena contar. Si queremos destacar sobre el resto, la noticia debe tener un interés periodístico.
  2. A la hora de elaborar la nota de prensa, utiliza una tipografía estándar y legible, que facilite la lectura al periodista. Incluye los elementos de identidad corporativa de tu empresa.
  3. Destaca la expresión “NOTA DE PRENSA” en la cabecera del documento.
  4. Indica si existe o no embargo de información. En el caso de que exista embargo, el comunicado de prensa no podrá ser publicado hasta la fecha indicada.
  5. El titular de la nota de prensa debe resumir el asunto más importante del comunicado. Debe ser objetivo e informativo y carente de estilo publicitario, lo que le haría perder credibilidad. Utiliza una frase directa, corta, clara y que llame la atención, ya que si el titular no gusta, lo demás no se leerá.
  6. El texto de la nota de prensa debe ir de lo más importante a lo menos importante, siempre ofreciendo datos y hechos veraces y contrastables.
  7. El texto debe ser conciso, sin adjetivos vacíos o frases de relleno. Evita frases hechas y tópicos, y no utilices un lenguaje demasiado técnico ni rellenes el texto con cifras y porcentajes.
  8. Revisa el texto antes de enviarlo. No puede haber faltas de ortografía.
  9. Siempre debes terminar las notas de prensa con el nombre, la dirección y el teléfono de la persona de contacto, para que el periodista puede contacta con él si tiene alguna duda o quiere realizar una entrevista.

Debes tener en cuenta que si tu nota de prensa está perfectamente redactada y elaborada pero no se hace una difusión adecuada, no servirá de mucho. Reflexiona sobre qué medios son los más idóneos para publicar tu noticia y envía la nota de prensa respetando los horarios de las redacciones.

Es importante que como emprendedor sepas sacarle partido a este recurso y lo integres de forma adecuada en tu estrategia de comunicación. Haz caso de estas recomendaciones y harás de las notas de prensa tu mejor aliado en las relaciones de tu empresa con los medios de comunicación.

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5 consejos por y para mujeres emprendedoras

De un tiempo para acá el rol de las mujeres a diferentes escalas ha venido creciendo de manera exponencial. Ya no nos limitamos al hogar sino que también somos piezas importantes en todos y cada uno de los grandes aspectos que mueven al mundo, desde la educación, la comercialización, las industrias y por supuesto la familia.

mujer emprendedora

De hecho hay muchas historias acerca de mujeres contemporáneas que han ido mucho más allá y también se han atrevido a emprender sus propios negocios aun en contra de la corriente.

Si este es tu caso, pero aún no tienes la idea totalmente definida de lo que te gustaría hacer, puedes ver este listado de ideas de negocios independiente. Es muy probable que encuentres alguna idea que te inspire o con la cual sientas identificación.

Si ya eres dueña de una empresa, es muy importante que todo se mantenga en orden para que puedas seguir disfrutando de las mieles del éxito a la vez que te expandes y lo mejor de todo, sin sacrificar los otros aspectos importantes de tu existencia.

A continuación encontrarás algunos consejos de mujeres emprendedoras que seguramente te ayudarán a sentirte inspirada y quizá te confirmarán que vas por buen camino:

1.- “Los líderes estratégicos no deben perderse en la parte operativa y táctica de su trabajo”. Esa frase es de Stephanie Mead, quien es una importante ejecutiva de diferentes empresas y además es escritora sobre temas de liderazgo y empresariales. Su significado reside en que el trabajo es el que valida a una persona como líder y no solamente sus palabras.

2.- “Nunca soñé con el éxito. Trabajé para llegar él“. Es una de las frases célebres de Estée Lauder, la estadounidense que fundó –junto a su marido- la importante marca que lleva su nombre y quien con su coraje y determinación logró abrirse paso a través del mundo empresarial, tradicionalmente liderado por hombres en ese momento de la historia, por ende, fue la única mujer que figuró en la lista de los 20 genios comerciales más influyentes del siglo XX.

3.- “Tratamos a nuestros empleados como si fueran la realeza. Si honras y sirves a la gente que trabaja para ti, ellos te honrarán y servirán de regreso”. Este consejo proviene de Mary Kay Ash, fundadora de la marca que lleva su nombre y quien explica radicalmente la filosofía con la que se administra el recurso humano en Mary Kay. Una compañía poderosísima que sigue rankeada entre las empresas más importantes de Estados Unidos a la vez que se expande constante por todos los continentes.

4.- “90 por ciento del liderazgo es la capacidad de comunicar algo que la gente quiere”, según palabras de Dianne Feinstein -actual senadora en el congreso de los Estados Unidos y además la primera mujer alcalde de la ciudad de San Francisco- la buena comunicación es uno de los aspectos imprescindibles para triunfar, y vaya que ella lo ha demostrado con su ejemplo.

5.- “Mi padre tenía una prueba sencilla que me ayudaba a medir mi propio coeficiente de liderazgo: cuando estés fuera de la oficina, pregúntate: ¿tu equipo puede funcionar bien sin ti?”. –Martha Peak, revistas AMA. La experiencia de Martha puede ser útil para todas las personas que se desenvuelven como líderes ya sea de su propio negocio o de un departamento en cualquier empresa. El que un equipo pueda funcionar cuando su líder está ausente es una señal inequívoca del éxito del trabajo en equipo y de que los miembros están bien cohesionados, enfocados hacia la meta en conjunto.

Cada una de estas mujeres dio -y algunas siguen dando- cátedra acerca de las habilidades que podemos llegar a tener si contamos con la valentía y la fuerza de voluntad para desarrollarlas.

Por otro lado, si crees que estás dispuesta a emprender pero no sabes cómo compaginar el lado profesional con tu lado hogareño, en Gananci puedes ver algunas ideas de emprendimiento que puedes comenzar desde casa.

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Importancia de la comunicación interna en el éxito empresarial

Uno de los elementos más importantes para que tu empresa funcione de forma adecuada, sin importar que sea una strat-up o una empresa de largo recorrido, es la comunicación interna.

Comunicacion interna

La comunicación interna es aquella dirigida al público interno de la empresa, es decir, a los trabajadores. Está compuesta por un conjunto de actividades de comunicación que se desarrollan dentro de la organización y que contribuyen al perfecto funcionamiento de la empresa y garantiza el éxito de la misma.

Dada la importancia que la comunicación interna tiene para el éxito empresarial, en este post os ofrecemos las metas que podrás alcanzar mediante el empleo de la comunicación interna y los instrumentos idóneos para lograrlo.

A través de la comunicación interna, las empresas buscan alcanzar cuatro objetivos principales:

  1. Introducir a los trabajadores en la visión y misión de la empresa.

Una buena comunicación interna ayudará a que tus empleados se identifiquen con los objetivos de la empresa y respalden los valores de la organización.

  1. Proyectar una imagen positiva

Si se consigue que todos los empleados compartan los valores de la empresa y apoyen sus objetivos, se conseguirá proyectar una imagen positiva y de unidad más allá de las fronteras de la empresa.

  1. Equilibrar la comunicación

La comunicación interna ayuda a mantener informados a los empleados acerca de todo lo que pasa en la organización. Una buena comunicación nunca debe ser sólo unidireccional. Es preciso obtener un feedback por parte de los trabajadores e interactuar con ellos.

  1. Implicar al personal en el proyecto de la empresa y fomentar el trabajo en equipo

Con la comunicación interna podrás reconocer el trabajo de los empleados de manera particular. Así conseguirás que sean conscientes de la importancia de su contribución en la empresa para el éxito de esta.

Por otro lado, si los empleados están informados de todo lo que ocurre en la organización, su sentimiento de pertenencia crecerá y esto contribuirá a una mayor disposición a colaborar y trabajar en equipo.

Para llevar a cabo la comunicación interna, hay diferentes instrumentos y herramientas que podemos utilizar. Lo ideal es combinar varias de ellas para conseguir un alcance completo y lograr los cuatro objetivos anteriores.

  • Manual de acogida

Es una herramienta imprescindible en el plan de acogida de una empresa para cualquier nuevo miembro, ya sea un directivo, un trabajador o un becario. El manual de acogida resume la cultura corporativa de la organización e incluye toda la información necesaria para que el nuevo miembro se integre los más rápido posible y de manera adecuada en la empresa y en su puesto de trabajo.

  • Manual del empleado

Es una herramienta similar a la anterior. Incluye información sobre la empresa, su visión, misión y valores, su historia, las normas y políticas… También puede incluir el organigrama de la empresa, las pautas de seguridad o los productos o servicios que comercializa.

  • Circulares

Son muy útiles cuando tengas que notificar un comunicado oficial a los trabajadores (el lanzamiento de un nuevo producto o servicio, un cambio en la dirección de la empresa, etc.). Las circulares pueden enviarse a través de diferentes medios, aunque el más utilizado en la actualidad es el email.

  • Newsletter

Se trata de un instrumento que permite informar a los empleados sobre diferentes cuestiones, como noticias del sector, convenciones a los que asiste la empresa o incluso fechas especiales como cumpleaños.

  • Cartelera

La cartelera o tablón de anuncios es una herramienta muy efectiva siempre y cuando se localice en un lugar frecuentado por los empleados. Puede incluir información de todo tipo, aunque es preciso actualizarla periódicamente.

  • Intranet

Es una red de comunicación dentro de la empresa a través de Internet. Permite una difusión inmediata de información y material de trabajo. También da acceso a las bases de datos de la empresa y puede servir como soporte sobre el que trabajar en grupo.

  • Reuniones

Es una de las herramientas de comunicación interna más utilizadas por las empresas. Es importante comunicar bien el día, la hora y la duración de la reunión, así como los temas que se tratarán en ella. Las reuniones permiten informar, coordinar trabajos y aprobar decisiones. Una vez realizada, elabora un acta con el contenido tratado y envíalo a los asistentes.

  • Grupos de mejora

Consisten en grupos de voluntarios, de entre 4 a 8 personas, que se reúnen para hablar y opinar sobre diferentes aspectos de la organización e intentar buscar soluciones a posibles problemas que haya. Posteriormente, se entregan a los directivos un informe con las opiniones y soluciones aportadas.

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Conceptos de Marketing digital que deberías conocer

La llegada del mundo online ha supuesto la aparición de técnicas novedosas y hasta hace pocos años desconocidas para la mayoría de los empresarios, tanto emprendedores como de largo recorrido.

marketing digital

Dominar el marketing digital es un requisito básico para que tu nuevo negocio llegue a buen puerto. Sin embargo, nos somos expertos en marketing digital y en numerosas ocasiones nos topamos con términos raros, palabras en inglés y siglas que nunca antes habíamos visto.

En este post vamos a abordar los principales conceptos empleados en marketing digital para que domines esta nueva disciplina a la perfección.

Growth Hacking

Este termino, con origen en en Estados Unidos, hace referencia a la combinación de técnicas de creatividad, curiosidad y analítica buscando siempre el mínimo uso de recursos, con el fin de hacer crecer el número de usuarios de una start-up.

Tiene especial presencia en el ámbito de las start-ups y aunque todavía no es muy frecuente en España es importante tenerlo en cuenta.

Lead

Al hablar de “lead” nos referimos a cuando un usuario se registra, rellena un formulario o se descarga algo en el sitio del anunciante, un potencial cliente. Los clientes facilitan sus datos de contacto demostrando así su interés por tu empresa o marca. Cuanto más ventas generen los “leads”, más eficaces serán.

KPls (Key Performance Indicators)

Los KPls son métricas que se utilizan para cuantificar los resultados de una determinada acción o estrategia en función de los objetivos marcados. Esos indicadores son medibles, alcanzables, relevantes y disponibles en el tiempo y nos permiten medir el éxito de nuestras acciones de manera cuantitativa. Los retuits, las visitas a la página web, los seguidores en Redes Sociales o el número de clics son algunos ejemplos de indicadores KPls.

Aquí encontrarás más información sobre los KPls.

Whitelist

También conocida en español como “lista blanca”, es una lista donde los usuarios han solicitado ser incluidos para recibir comunicaciones por parte de las empresas y marcas. Estos emails, al no acabar en la carpeta de spam, no son percibidos como intrusivos o molestos. Este concepto es clave en las estrategias de email marketing llevadas a cabo por las empresas.

Query

También denominado “consulta”, designa el conjunto de palabras clave que se introducen en un motor de búsqueda. En términos más simples, son las palabras que escribimos en los buscadores de Internet cuando realizamos una búsqueda por palabra clave. La consulta dará como resultado la página de resultados de búsqueda con las diferentes entradas.

Hot spotting

Conocido también como “puntos calientes”, se trata de la posibilidad de agregar hipervínculos a los objetos en un vídeo que permitirá a los usuarios etiquetar un producto o servicio.

Opt-in

Es el permiso que da un usuario a una empresa para utilizar sus datos con fines comerciales o de marketing. Los términos de cada consentimiento concreto deben estar bien establecidos y definidos por la empresa y han de ser aceptados por el consumidor. En contraste está el término “Opt-out”, usado cuando un individuo manifiesta que no quiere que una empresa emplee sus datos con fines de marketing o comerciales.

XHTML (Extensible Hypertag Markup Language)

Con estas siglas se denomina al lenguaje utilizado para la mayoría de las sites móviles.

Estos son algunos de los conceptos básicos que como emprendedor debes controlar para convertirte en un profesional del marketing digital y lograr que tu nuevo negocio alcance el éxito.

Si quieres profundizar más en esta fascinante disciplina, echa un vistazo al documento disponible en la página web de EmprendeRioja sobre las claves para entender el nuevo marketing.

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5 errores comunes que cometen los negocios pequeños en las redes sociales

Las redes sociales pueden ser una plataforma difícil de dominar. Necesitas encontrar una estrategia que funcione, publicar contenido constantemente, conectar con tu audiencia, responder a comentarios y encontrar la manera de encajar una venta (de manera inadvertida) en medio de todo ello.

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Puedes ver cómo hacer publicidad a través de redes sociales en Gananci.

Incluso las marcas internacionales con equipos enteros tienen que esforzarse, así que no te sientas mal si tu negocio también debe hacerlo. A continuación, te presentamos 5 errores comunes que los pequeños negocios cometen en su estrategia de redes sociales y que podrían dañar tu camino al éxito:

  1. Intentar ser muy social

¿Alguna vez has encontrado el Twitter de una marca solo para descubrir que no han publicado nada desde el 2009? Seguro pensaste que algo debe andar mal y la marca inmediatamente perdió valor en tu mente. No hagas que pase lo mismo con la imagen de tu negocio por querer difundir mucho tu presencia.

Hay muchas plataformas de redes sociales, pero eso no quiere decir que tu pequeño negocio deba estar en todas ellas. Es mucho más efectivo enfocarte en las plataformas que son más relevantes para tu audiencia y tienen mayores posibilidades de conversión. Estas pueden ser Facebook, Twitter, Pinterest o Instagram, dependerá mucho de tu industria y donde esté la mayor parte de tu público objetivo.

Es una mejor estrategia tener una buena presencia en dos plataformas que una vaga presencia en varias. Eventualmente, tu audiencia se aburrirá del contenido y esas páginas pueden afectar a tu negocio en lugar de ayudarlo.

  1. No conectar con tus seguidores

Las redes sociales no son un auditorio donde puedes pararte y anunciar toda la información a un público silencioso. Es algo así como dos amigos teniendo un café. Es como tu familia sentada en la mesa en una cena de domingo. Es un lugar para intercambiar ideas, hacer preguntas, aprender más y compartir.

Si no estás haciendo el esfuerzo de estar interesado en tu público, ¿Cómo quieres que ellos estén interesados en tu negocio? Así nunca serás capaz de construir una relación exitosa con tus seguidores. Esto es especialmente cierto en la actualidad, debido a que la mayoría de consumidores acuden a las redes sociales para una atención de servicio al cliente, ellos esperan respuestas rápidas. Dejar sin respuesta a tus clientes en las redes sociales, puede afectar a tu negocio.

  1. Ignorar las críticas

Como mencionamos en el punto anterior sobre conectar con tus seguidores, no solo debes dar respuesta a tus clientes, sino también a tus enemigos. No ignores las reseñas negativas. Míralas como una oportunidad para convertir esa situación negativa en una positiva y mostrarle al cliente disgustado que te importa.

Muchos negocios tienen la reputación de ser fríos y sin buen servicio. Las redes sociales te permiten quitar esa imagen y mostrar tu lado humano. No solo tus interacciones pueden rectificar un problema, recuerda que tu respuesta será vista por potenciales clientes en tu página. Cómo manejes esas situaciones puede ser un punto positivo para tu negocio, mientras ignorarlas puede hacerte ver culpable o sin interés.

  1. Vender directamente

El objetivo final de usar las redes sociales siempre debe ser convertir tus seguidores en clientes; sin embargo, no debe ser algo tan obvio. Los usuarios usan las redes sociales en un intento de escapar a los medios tradicionales llenos de publicidad acosadora. Ellos eligen las redes sociales por las interacciones y el contenido.

No seas como esos negocios que olvidan esa parte y van a la venta directa. En lugar de eso, vende a través del contenido, el cual puede ser entradas de blogs que lleven tráfico a tu sitio web o videos que provean valor a tus seguidores (como un tutorial). El contenido se usa con el objetivo de vender y retener a tus clientes. Evita la venta directa y guarda tus anuncios cuando vayas a ofrecer a tu público precios especiales, promociones o descuentos.

Aquí puedes ver qué es el marketing de contenidos y cómo usarlo.

  1. Subestimar el trabajo

Si estas tratando de manejar tu negocio y manejar tus cuentas de redes sociales al mismo tiempo, estás haciendo mucho. Nunca serás capaz de conseguir el tiempo requerido para el éxito, excepto a expensas del crecimiento de tu negocio.

Contrata a un profesional para ejecutar tu estrategia de marketing por redes sociales o a una agencia de marketing digital. Sabemos que quieres que tus redes sociales crezcan, pero nunca debes descuidar tus responsabilidades como dueño de un negocio.

Si tu estrategia por redes sociales no está funcionando muy bien, puede ser que estés cometiendo alguno o varios de estos errores. Si te sientes identificado, es momento de replantear tu estrategia para poder lograr el éxito a través de las redes sociales, lo cual puede traducirse en un crecimiento para todo tu negocio.

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