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Importancia de la comunicación interna en el éxito empresarial

Uno de los elementos más importantes para que tu empresa funcione de forma adecuada, sin importar que sea una strat-up o una empresa de largo recorrido, es la comunicación interna.

Comunicacion interna

La comunicación interna es aquella dirigida al público interno de la empresa, es decir, a los trabajadores. Está compuesta por un conjunto de actividades de comunicación que se desarrollan dentro de la organización y que contribuyen al perfecto funcionamiento de la empresa y garantiza el éxito de la misma.

Dada la importancia que la comunicación interna tiene para el éxito empresarial, en este post os ofrecemos las metas que podrás alcanzar mediante el empleo de la comunicación interna y los instrumentos idóneos para lograrlo.

A través de la comunicación interna, las empresas buscan alcanzar cuatro objetivos principales:

  1. Introducir a los trabajadores en la visión y misión de la empresa.

Una buena comunicación interna ayudará a que tus empleados se identifiquen con los objetivos de la empresa y respalden los valores de la organización.

  1. Proyectar una imagen positiva

Si se consigue que todos los empleados compartan los valores de la empresa y apoyen sus objetivos, se conseguirá proyectar una imagen positiva y de unidad más allá de las fronteras de la empresa.

  1. Equilibrar la comunicación

La comunicación interna ayuda a mantener informados a los empleados acerca de todo lo que pasa en la organización. Una buena comunicación nunca debe ser sólo unidireccional. Es preciso obtener un feedback por parte de los trabajadores e interactuar con ellos.

  1. Implicar al personal en el proyecto de la empresa y fomentar el trabajo en equipo

Con la comunicación interna podrás reconocer el trabajo de los empleados de manera particular. Así conseguirás que sean conscientes de la importancia de su contribución en la empresa para el éxito de esta.

Por otro lado, si los empleados están informados de todo lo que ocurre en la organización, su sentimiento de pertenencia crecerá y esto contribuirá a una mayor disposición a colaborar y trabajar en equipo.

Para llevar a cabo la comunicación interna, hay diferentes instrumentos y herramientas que podemos utilizar. Lo ideal es combinar varias de ellas para conseguir un alcance completo y lograr los cuatro objetivos anteriores.

  • Manual de acogida

Es una herramienta imprescindible en el plan de acogida de una empresa para cualquier nuevo miembro, ya sea un directivo, un trabajador o un becario. El manual de acogida resume la cultura corporativa de la organización e incluye toda la información necesaria para que el nuevo miembro se integre los más rápido posible y de manera adecuada en la empresa y en su puesto de trabajo.

  • Manual del empleado

Es una herramienta similar a la anterior. Incluye información sobre la empresa, su visión, misión y valores, su historia, las normas y políticas… También puede incluir el organigrama de la empresa, las pautas de seguridad o los productos o servicios que comercializa.

  • Circulares

Son muy útiles cuando tengas que notificar un comunicado oficial a los trabajadores (el lanzamiento de un nuevo producto o servicio, un cambio en la dirección de la empresa, etc.). Las circulares pueden enviarse a través de diferentes medios, aunque el más utilizado en la actualidad es el email.

  • Newsletter

Se trata de un instrumento que permite informar a los empleados sobre diferentes cuestiones, como noticias del sector, convenciones a los que asiste la empresa o incluso fechas especiales como cumpleaños.

  • Cartelera

La cartelera o tablón de anuncios es una herramienta muy efectiva siempre y cuando se localice en un lugar frecuentado por los empleados. Puede incluir información de todo tipo, aunque es preciso actualizarla periódicamente.

  • Intranet

Es una red de comunicación dentro de la empresa a través de Internet. Permite una difusión inmediata de información y material de trabajo. También da acceso a las bases de datos de la empresa y puede servir como soporte sobre el que trabajar en grupo.

  • Reuniones

Es una de las herramientas de comunicación interna más utilizadas por las empresas. Es importante comunicar bien el día, la hora y la duración de la reunión, así como los temas que se tratarán en ella. Las reuniones permiten informar, coordinar trabajos y aprobar decisiones. Una vez realizada, elabora un acta con el contenido tratado y envíalo a los asistentes.

  • Grupos de mejora

Consisten en grupos de voluntarios, de entre 4 a 8 personas, que se reúnen para hablar y opinar sobre diferentes aspectos de la organización e intentar buscar soluciones a posibles problemas que haya. Posteriormente, se entregan a los directivos un informe con las opiniones y soluciones aportadas.

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Conceptos de Marketing digital que deberías conocer

La llegada del mundo online ha supuesto la aparición de técnicas novedosas y hasta hace pocos años desconocidas para la mayoría de los empresarios, tanto emprendedores como de largo recorrido.

marketing digital

Dominar el marketing digital es un requisito básico para que tu nuevo negocio llegue a buen puerto. Sin embargo, nos somos expertos en marketing digital y en numerosas ocasiones nos topamos con términos raros, palabras en inglés y siglas que nunca antes habíamos visto.

En este post vamos a abordar los principales conceptos empleados en marketing digital para que domines esta nueva disciplina a la perfección.

Growth Hacking

Este termino, con origen en en Estados Unidos, hace referencia a la combinación de técnicas de creatividad, curiosidad y analítica buscando siempre el mínimo uso de recursos, con el fin de hacer crecer el número de usuarios de una start-up.

Tiene especial presencia en el ámbito de las start-ups y aunque todavía no es muy frecuente en España es importante tenerlo en cuenta.

Lead

Al hablar de “lead” nos referimos a cuando un usuario se registra, rellena un formulario o se descarga algo en el sitio del anunciante, un potencial cliente. Los clientes facilitan sus datos de contacto demostrando así su interés por tu empresa o marca. Cuanto más ventas generen los “leads”, más eficaces serán.

KPls (Key Performance Indicators)

Los KPls son métricas que se utilizan para cuantificar los resultados de una determinada acción o estrategia en función de los objetivos marcados. Esos indicadores son medibles, alcanzables, relevantes y disponibles en el tiempo y nos permiten medir el éxito de nuestras acciones de manera cuantitativa. Los retuits, las visitas a la página web, los seguidores en Redes Sociales o el número de clics son algunos ejemplos de indicadores KPls.

Aquí encontrarás más información sobre los KPls.

Whitelist

También conocida en español como “lista blanca”, es una lista donde los usuarios han solicitado ser incluidos para recibir comunicaciones por parte de las empresas y marcas. Estos emails, al no acabar en la carpeta de spam, no son percibidos como intrusivos o molestos. Este concepto es clave en las estrategias de email marketing llevadas a cabo por las empresas.

Query

También denominado “consulta”, designa el conjunto de palabras clave que se introducen en un motor de búsqueda. En términos más simples, son las palabras que escribimos en los buscadores de Internet cuando realizamos una búsqueda por palabra clave. La consulta dará como resultado la página de resultados de búsqueda con las diferentes entradas.

Hot spotting

Conocido también como “puntos calientes”, se trata de la posibilidad de agregar hipervínculos a los objetos en un vídeo que permitirá a los usuarios etiquetar un producto o servicio.

Opt-in

Es el permiso que da un usuario a una empresa para utilizar sus datos con fines comerciales o de marketing. Los términos de cada consentimiento concreto deben estar bien establecidos y definidos por la empresa y han de ser aceptados por el consumidor. En contraste está el término “Opt-out”, usado cuando un individuo manifiesta que no quiere que una empresa emplee sus datos con fines de marketing o comerciales.

XHTML (Extensible Hypertag Markup Language)

Con estas siglas se denomina al lenguaje utilizado para la mayoría de las sites móviles.

Estos son algunos de los conceptos básicos que como emprendedor debes controlar para convertirte en un profesional del marketing digital y lograr que tu nuevo negocio alcance el éxito.

Si quieres profundizar más en esta fascinante disciplina, echa un vistazo al documento disponible en la página web de EmprendeRioja sobre las claves para entender el nuevo marketing.

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5 errores comunes que cometen los negocios pequeños en las redes sociales

Las redes sociales pueden ser una plataforma difícil de dominar. Necesitas encontrar una estrategia que funcione, publicar contenido constantemente, conectar con tu audiencia, responder a comentarios y encontrar la manera de encajar una venta (de manera inadvertida) en medio de todo ello.

errores-estrategia-negocio

Puedes ver cómo hacer publicidad a través de redes sociales en Gananci.

Incluso las marcas internacionales con equipos enteros tienen que esforzarse, así que no te sientas mal si tu negocio también debe hacerlo. A continuación, te presentamos 5 errores comunes que los pequeños negocios cometen en su estrategia de redes sociales y que podrían dañar tu camino al éxito:

  1. Intentar ser muy social

¿Alguna vez has encontrado el Twitter de una marca solo para descubrir que no han publicado nada desde el 2009? Seguro pensaste que algo debe andar mal y la marca inmediatamente perdió valor en tu mente. No hagas que pase lo mismo con la imagen de tu negocio por querer difundir mucho tu presencia.

Hay muchas plataformas de redes sociales, pero eso no quiere decir que tu pequeño negocio deba estar en todas ellas. Es mucho más efectivo enfocarte en las plataformas que son más relevantes para tu audiencia y tienen mayores posibilidades de conversión. Estas pueden ser Facebook, Twitter, Pinterest o Instagram, dependerá mucho de tu industria y donde esté la mayor parte de tu público objetivo.

Es una mejor estrategia tener una buena presencia en dos plataformas que una vaga presencia en varias. Eventualmente, tu audiencia se aburrirá del contenido y esas páginas pueden afectar a tu negocio en lugar de ayudarlo.

  1. No conectar con tus seguidores

Las redes sociales no son un auditorio donde puedes pararte y anunciar toda la información a un público silencioso. Es algo así como dos amigos teniendo un café. Es como tu familia sentada en la mesa en una cena de domingo. Es un lugar para intercambiar ideas, hacer preguntas, aprender más y compartir.

Si no estás haciendo el esfuerzo de estar interesado en tu público, ¿Cómo quieres que ellos estén interesados en tu negocio? Así nunca serás capaz de construir una relación exitosa con tus seguidores. Esto es especialmente cierto en la actualidad, debido a que la mayoría de consumidores acuden a las redes sociales para una atención de servicio al cliente, ellos esperan respuestas rápidas. Dejar sin respuesta a tus clientes en las redes sociales, puede afectar a tu negocio.

  1. Ignorar las críticas

Como mencionamos en el punto anterior sobre conectar con tus seguidores, no solo debes dar respuesta a tus clientes, sino también a tus enemigos. No ignores las reseñas negativas. Míralas como una oportunidad para convertir esa situación negativa en una positiva y mostrarle al cliente disgustado que te importa.

Muchos negocios tienen la reputación de ser fríos y sin buen servicio. Las redes sociales te permiten quitar esa imagen y mostrar tu lado humano. No solo tus interacciones pueden rectificar un problema, recuerda que tu respuesta será vista por potenciales clientes en tu página. Cómo manejes esas situaciones puede ser un punto positivo para tu negocio, mientras ignorarlas puede hacerte ver culpable o sin interés.

  1. Vender directamente

El objetivo final de usar las redes sociales siempre debe ser convertir tus seguidores en clientes; sin embargo, no debe ser algo tan obvio. Los usuarios usan las redes sociales en un intento de escapar a los medios tradicionales llenos de publicidad acosadora. Ellos eligen las redes sociales por las interacciones y el contenido.

No seas como esos negocios que olvidan esa parte y van a la venta directa. En lugar de eso, vende a través del contenido, el cual puede ser entradas de blogs que lleven tráfico a tu sitio web o videos que provean valor a tus seguidores (como un tutorial). El contenido se usa con el objetivo de vender y retener a tus clientes. Evita la venta directa y guarda tus anuncios cuando vayas a ofrecer a tu público precios especiales, promociones o descuentos.

Aquí puedes ver qué es el marketing de contenidos y cómo usarlo.

  1. Subestimar el trabajo

Si estas tratando de manejar tu negocio y manejar tus cuentas de redes sociales al mismo tiempo, estás haciendo mucho. Nunca serás capaz de conseguir el tiempo requerido para el éxito, excepto a expensas del crecimiento de tu negocio.

Contrata a un profesional para ejecutar tu estrategia de marketing por redes sociales o a una agencia de marketing digital. Sabemos que quieres que tus redes sociales crezcan, pero nunca debes descuidar tus responsabilidades como dueño de un negocio.

Si tu estrategia por redes sociales no está funcionando muy bien, puede ser que estés cometiendo alguno o varios de estos errores. Si te sientes identificado, es momento de replantear tu estrategia para poder lograr el éxito a través de las redes sociales, lo cual puede traducirse en un crecimiento para todo tu negocio.

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3 claves para ser un gran líder en tu empresa

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lider

La gestión eficiente de un negocio requiere mucho sacrificio y perseverancia, ya que para ser un buen líder debes implicarte de forma activa con el proyecto que gestionas y tener un trato cercano con tu plantilla de trabajo. Los pequeños detalles en el día a día son los que marcan la diferencia entre un gran jefe y uno mediocre, por lo que es recomendable rodearse de los mejores recursos y absorber todos los consejos posibles para tratar de mejorar tus capacidades de liderazgo. A continuación, ofrecemos tres claves para gestionar un negocio con productividad y eficiencia.

  1. Lluvias de ideas grupales

Cuántos más miembros de equipos incluyas en tus lluvias de ideas, mejor. De este modo involucrarás a la plantilla en los procesos de creatividad y conseguirás que estén más motivados con el proyecto en el que trabajan, lo que suele traducirse en un mayor rendimiento laboral. A la hora de exponer los puntos que quieres tratar durante los brainstormings, puedes utilizar cursos en línea e incluir recursos multimedia, como vídeos o imágenes, para enriquecerlos y potenciar la creatividad de tus empleados. Es conveniente incluir en estas jornadas a miembros de los diferentes departamentos de la empresa, ya que cada uno puede realizar aportaciones de valor que no habías considerado anteriormente y ofrecer varios tipos de perspectivas que sirvan para desarrollar tu proyecto empresarial. Es decir, con estas lluvias de ideas sales ganando por doble: los trabajadores estarán más motivados y el proceso de creatividad será más enriquecedor y dinámico.

  1. Equilibrio entre delegar e intervenir

Uno de los aspectos más complicados de un líder es encontrar el balance entre delegar a los diferentes responsables de cada departamento e intervenir en la toma de decisiones que consideres importantes. Hallar el punto medio es fundamental; por un lado, debes dar un margen de autonomía para que los trabajadores especializados en cada ámbito demuestren sus competencias, pero también debes supervisar su rendimiento, analizar los resultados y decidir cuáles son los objetivos a medio y largo plazo. Ningún extremo es bueno, ya que si tu política es demasiado intervencionista, limitas el potencial de tus empleados; pero si es demasiado pasiva, corres el riesgo de perder el control y que tu proyecto no vaya por el camino que deseas. Por lo tanto, debes dar un margen de confianza a cada jefe de sección de la empresa pero sin olvidarse de estar pendiente de ir dando indicaciones regularmente y seguir de cerca los resultados que van dando.

  1. Energía y positivismo

Parece una tontería… ¡pero puede marcar una diferencia! El hecho de entrar en la oficina con el ánimo alto y una sonrisa transmite una gran energía positiva a los trabajadores. En cambio, si te muestras estresado, huraño y negativo con tus empleados, es probable que se agobien y estresen más de la cuenta. Por lo tanto, no importa que tengas un mal día o que hayas dormido poco, es importante dar una imagen energética ante la plantilla de trabajo y no mostrar desidia o pesimismo ante los contratiempos que puedan surgir. No obstante, esto no quiere decir que no debas señalar a un trabajador los errores que cometen; los buenos líderes son capaces de combinar una actitud positiva con la capacidad de tomar decisiones complicadas.

Siguiendo estos consejos podrás mejorar tus aptitudes de liderazgo y conseguir que tus empleados sean más productivos, aunque debes tener en cuenta que cada plantilla de trabajo, sector laboral y empresa es un mundo aparte.

Fuente: Rafa Tintore

 

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Qué sabes sobre la seguridad tecnológica de tu empresa

Así es, la seguridad tecnológica de tu empresa puede afectar a tus ganancias. Hoy en día más que nunca las empresas son vulnerables a todo tipo de problemas en el área digital. Aunque muchas estén protegidas en la mayoría de aspectos, la forma en que manejan su seguridad digital es relevante a la hora de ver los ingresos.

Seguridad tecnologica

La carrera hacía el mundo digital es necesaria, pero también peligrosa. Por esto mismo, las empresas se dividen entre generar contenido y estrategias de marketing digitales y protegerse de las amenazas que surgen cada día.

Estudios realizados por compañías como Ernst & Young han descubierto que aunque las empresas se están moviendo hacía nuevas tecnologías como el uso de Tablets o cloud computing, sus políticas de seguridad no van de la mano.

Si piensas que tu empresa está segura tecnológicamente y que tus políticas de seguridad no afectan sus finanzas, entonces tienes que leer estos puntos:

Financiamiento Digital

Este punto tiene dos caras, ¿está todo tu presupuesto en avanzar tu estrategia digital y no en su seguridad? Si esto es verdad, estás cometiendo un error, pues cuando no pones suficiente dinero y tiempo en proteger a tu equipo, tu marca, tus perfiles sociales y tu data, entonces terminarás perdiendo más dinero cuando algo ocurra.

Lo importante es siempre alocar dinero en tomar medidas de precaución. Por ejemplo, antivirus para cada computadora, inscripción de data, servicios de conexión a Internet segura, y verificación de datos. Recuerda siempre informarte e informar a tus empleados antes de hacer una compra para tu departamento o estrategia digital.

Tablets y Smartphones

Estos dos aparatos son muy útiles para muchas cosas, pero aunque pueden traerte ventajas y hacer a tus empleados productivos en cualquier lugar, también pueden ser blanco de muchas amenazas.

De una forma u otra, los móviles inteligentes y los Tablets hacen que las empresas pierdan control sobre el trabajo que se está realizando. Además, existen muchos sitios web que tu computadora puede identificar como peligrosos, pero tu móvil o Tablet aún no.

Invierte de manera inteligente en tecnología que vaya de la mano con tus necesidades de seguridad y de mercadeo. ¿Es realmente necesario que todos tus empleados tengan una Tablet? Piénsalo bien.

Identificación de problemas

¿Sabes cuales son los riesgos más comunes? ¿Hacen parte de tu presupuesto digital?

Algunos de los riesgos que tu empresa puede enfrentar incluyen:

  • Spear Phishing: este método de fraude incluye un correo electrónico que aparentemente viene de alguien conocido, tal vez un cliente o un vendedor, y que busca conseguir información de la empresa o el empleado.
  • Ransomware: uno de los problemas más frecuentes de las empresas que se están involucrando en el mundo tecnológico es este tipo de programa malicioso que se introduce en los equipos a través de un enlace externo. Una vez dentro, impide el acceso a archivos o programas importantes.

Muchas empresas gastan dinero anual en negociaciones con estos hackers para que le devuelvan su información.

  • Fraude financiero: empresas falsas o bancos se ofrecen a hacer prestamos—especialmente a empresas pequeñas—a través de correo electrónico o sitios web te solicitan información y un adelanto para nunca más volver a aparecer.

Asegura a tu empresa y educa a tu equipo, no solo al departamento de soporte técnico sino a todos tus empleados, pues son ellos los que están en riesgo cada día. Muchos directivos tienden a ignorar ciertas peticiones del departamento de soporte técnico, este es tal vez el mayor error, pues son ellos quienes están al tanto de lo último en peligro tecnológico.

Recuerda que proteger a tu empresa va de la mano de tu estrategia digital o de mercadeo online. Ni tus redes sociales, ni tu página web, ni tu data está a salvo a menos que tomes medidas a diario. Gastar dinero extra en protegerte cuando ya es muy tarde significa pérdidas.

En el mundo de la tecnología, gastar presupuesto en protección es también ganar dinero en tu empresa.

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Prestaciones de Seguridad Social para los Autónomos

Es una duda muy habitual entre los autónomos conocer qué prestaciones ofrece la seguridad social para este colectivo y qué contingencias están cubiertas con el pago mensual del recibo de autónomos.

mujer-embarazada

En primer lugar comenzaremos por exponer cuáles son los requisitos generales para acceder a las prestaciones:

  • Afiliados y en alta, o situación asimilada
  • Al corriente de pago de las cuotas (en el caso de no estar al corriente existe un mecanismo de invitación al pago).

Prestaciones (obligatorias), surgen de la cotización por contingencias comunes

La acción protectora de los trabajadores autónomos comprenderá en todo caso:

La asistencia sanitaria, que estará a cargo del Servicio Público de Salud (si bien el pago de la prestación por situación de Incapacidad Temporal (en adelante, IT) se realizará a través de las Mutuas Colaboradoras), por ello desde el año 2008 se debe formalizar la cobertura de la misma con una Mutua Colaboradora de la Seguridad Social.

Prestaciones Económicas:

  1. IT. Cuantía: 60% de la base reguladora del 4º al 20º día en adelante. Para el cobro de la misma es necesario tener cotizados 180 días en los últimos 5 años.

Riesgo durante el embarazo y durante la lactancia natural

Maternidad

Paternidad

Cuidado de menores enfermos

Incapacidad Permanente

Jubilación

Muerte y supervivencia y familiares por hijo a cargo.

En general las condiciones de acceso a las mismas, son similares al Régimen General, y en algún caso pueden darse particularidades, como por ejemplo la posibilidad de optar por una prestación de maternidad a jornada parcial (a un 50%).

Es importante conocer que los autónomos en situación de pluriactividad (es decir cotizando a la vez en régimen general y en RETA), podrán optar por dar cobertura a través del régimen especial de autónomos o renunciar a ella.

Luego existen una serie de Prestaciones (optativas) que van en función de si se cotiza por ellas o no.

En caso de dar cobertura a las contingencias profesionales (accidente de trabajo y enfermedad profesional), la asistencia sanitaria la llevará a cabo las mutuas colaboradoras y la prestación por IT consistiría en el 75% desde el día siguiente de la baja, sin que se exija un periodo mínimo de cotización. Es importante destacar que el concepto de accidente laboral cambia, y que por lo general se excluye el accidente in itinere.

En el caso de dar cobertura a través del régimen especial de autónomos al Cese de Actividad, se podrá dar Prestación por Cese de Actividad, y también se realizará el pago a través de la Mutua Colaboradora. Es una prestación de carácter temporal, y se exige el cumplimiento de bastantes requisitos, comenzando por demostrar pérdidas superior al 10% de los ingresos en un año completo excluido el primer año de actividad.

Evidentemente las prestaciones varían mucho en función de la cotización que se realice, por ello es importante analizar previamente las coberturas a realizar y la base a escoger.

Esperando que esta información os sea de utilidad, os enviamos un cordial saludo,

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Wannacry evidencia lo vulnerables que somos en la red

Desde el pasado viernes 12 de abril, WannaCry se ha convertido en el virus informático que trae de cabeza a grandes corporaciones y gobiernos de todo el mundo. Cerca de 180 países se han visto afectados y más de 230.000 ordenadores infectados por distintas variantes del malware. El virus, conocido como ransomware, ha causado daños, entre otros, a sistemas y redes de servicios críticos como salud, transporte y sistema financiero.

seguridad online wannacry

Según el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), dependiente del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital, España ocupa la posición 16 en el listado de países afectados por las distintas variaciones de WannaCry con 1.200 infecciones. El virus WannaCry ha infectado en España a centrales eléctricas, aeropuertos, empresas de transporte y operadores de telecomunicaciones.

Es lógico que, ante esta situación de tal magnitud, nos planteemos si … ¿Realmente estamos seguros ante estos virus o troyanos? o ¿Hasta dónde puede llegar su nivel de daño o destrucción? O ¿Quiénes son sus creadores y que se proponen?

WannaCry es un malware que infecta el ordenador, raptando los datos que contiene, es decir, los encripta de manera que no se puede acceder a ellos. Los ciberdelincuentes extorsionan al afectado, al que exigen un rescate económico para liberar -descifrar- los archivos.

La infección de WannaCryse se ha llevado a cabo a través de cuatro ataques combinados, que son:

  • La creación del propio virus.
  • El SPAM que ha servido de medio para hacer llegar el virus camuflado a millones de personas.
  • La ingeniería social, que ha manipulado a estas personas para que caigan en el engaño, haciéndoles pinchar en el archivo que contenía el virus.
  • La vulnerabilidad -en este caso del sistema operativo Windows-, que ha permitido que el virus se expanda al resto de máquinas que están conectadas a la misma red.

Aunque el origen del virus es desconocido, no cabe duda que detrás de un ataque de estas características se encuentra una estructura de crimen organizado que, además de alertar al mundo de sus capacidades, pretende ganar dinero para fines delictivos, como el tráfico de armas, de drogas o personas, o para la financiación terrorista.

Nuestra primera recomendación es “no pagar el rescate”, en caso de que nuestra empresa se vea afectada. Se trata de ciberdelincuentes y no existe garantía alguna de recuperar los datos una vez efectuado el pago. La segunda es “aislar inmediatamente los dispositivos infectados”, desconectándolos de la red tan pronto como sea posible para evitar la propagación del ransomware.

También, de forma preventiva, recomendamos a los usuarios y organizaciones tomar las siguientes medidas:

  • Establecer una rutina para aplicar los parches del sistema operativo y el software de todos los dispositivos. Para las grandes organizaciones con grandes cantidades de dispositivos, considerar la utilización de un sistema de gestión de parches centralizado.
  • Implementar tecnologías antivirus.
  • Realizar copias de seguridad de forma regular que nos permitan recuperar los datos en este tipo de situaciones. Verificar la integridad de estas copias, cifrarlas y realizar pruebas de restauración para asegurar que son perfectamente funcionales.
  • Establecer políticas de seguridad y formar a los trabajadores, que son el eslabón más débil de la cadena.

A pesar de la gran repercusión de WannaCry, este virus ha realizado el menor de los posibles daños. El ‘ransomware’ es probablemente el ‘malware’ menos discreto que hay hoy en día, se detecta fácilmente porque de repente ‘estalla’ en la pantalla del ordenador una ventana pidiendo el rescate. Otros virus podrían hacer mucho más daño sin dar a conocer su presencia. Por ejemplo, un software espía podría estar robando información de grandes organizaciones y gobiernos.

Ante este tipo de situaciones debemos recordar que los ataques cada vez son más complejos y sofisticados y que la rápida evolución de las tecnologías pueden convertirnos en víctimas de uno de ellos. Por ello, gestionar la ciberseguridad de nuestro negocio es, ahora más que nunca, vital para garantizar la continuidad del mismo.

Artículo elaborado por Red Advisor, expertos en legalidad y seguridad en entornos on line.

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Emprender, emprender y emprender

Siguiendo con el lema de un famoso entrenador de futbol lo importante es “insistir”. Ya sea un proyecto maduro o convencional, un desarrollo de una idea o modelo de negocio “híbrido”, desde un start up hasta una franquicia , desde un autoempleo a una empresa generadora de empleo todos requieren un análisis ,planificación y ejecución de la actividad.

Cada día el concepto de “emprendimiento” está más instaurado y reconocido en la sociedad desde los institutos y universidades, a asociaciones, organismos públicos… Nuestro entorno reconoce y fomenta los procesos para embarcarse en un proyecto nuevo.

Ahora bien, convertir una idea en un proyecto económico no es un acto único y puntual, ponerlo en marcha y trabajar sin más, sino iniciarlo y desarrollarlo. Al igual que las profesiones de hoy no se van a parecer a las del 2030 y nacerán nuevas profesiones .En el proyecto que iniciamos o emprendemos se darán continuas innovaciones y adaptaciones a nuevas demandas, gustos, necesidades culturales , modelos de consumo , cliente objetivo , venta directa y on line ….Por todo ello, deben surgir continuos “intraemprendimientos” durante la vida del emprendedor para acomodarse, adaptarse y girar a las demandas del mercado. Es necesario “intraemprender” en la gestión del día a día, del modelo de financiación, de la relación con los proveedores, clientes, de conocer las obligaciones ante las administraciones públicas, de compartir y formarse con otros en la misma situación, de analizar y crecer con los clientes. Es aquí, cuando el lema de “reinvertarse o morir” cobra mayor sentido.

Emprenderioja es un proyecto global que integra a todos emprendedores e interrelaciona con las administraciones y asociaciones empresariales, identifica a los potenciales emprendedores, agrupa, colabora en la formación , ayuda a la financiación , asesora en las subvenciones y puesta en marcha , reconoce y premia a todos .

Y al igual que la vida vamos a tener obstáculos y momentos difíciles, el emprendimiento que forma parte de ella, también tiene sus vicisitudes, por todo ello el emprendedor debe estar preparado para luchar, para confrontar lo negativo con grandes dosis de optimismo y entusiasmo, el emprendedor debe de “insistir”, debe “reemprender”, el emprendedor debe ser perseverante…y sobretodo debe apostar por estar continuamente reinventándose.

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Chequea tu web: Objetivos, acciones web y analítica

Nuestra página web es nuestra empresa en Internet: lo que somos en el mundo online.

analisis web

¿Es nuestra página adecuada?. Respondemos a esta cuestión con otra pregunta: ¿Cumple nuestra web con sus objetivos?.

Efectivamente, una de las claves para que una Web funcione bien es que cuente con unos objetivos claros y definidos, consecuencia de una reflexión estratégica anterior a su lanzamiento.

Los tipos de objetivo de nuestra Web pueden ser:

  • Obtener más visitas. Es lo que se conoce como alcance de nuestra web. Es recomendable que nuestras estrategias de SEO, SEM, Redes Sociales, apunten a un único sitio Web que, además, incorpore nuestro dominio.
  • Interacción. Perseguimos que el usuario interaccione con nuestra web: que haga scroll, que se registre, que realice búsquedas.
  • Conversión. Una visita convierte cuando ha realizado con éxito todas las acciones para las que nuestra Web ha sido concebida. Ejemplo, cuando en una tienda on line alcance la página “gracias por su compra”; o en el caso de una Web que persigue la suscripción, cuando lleguemos al apartado “formulario enviado, muchas gracias”.
  • Retención hace referencia al objetivo de que el visitante vuelva y vuelva a convertir.

Aunque las visitas y la interacción son importantes, sin conversiones y retenciones no alcanzamos nuestros objetivos finales. Debemos orientar nuestros esfuerzos, por tanto, hacia ellos.

El siguiente paso es definir las acciones que deben ejecutar las visitas en nuestra Web para alcanzar la conversión y, por ende, nuestro objetivo final. En este sentido hay expertos que recomiendan marcar un objetivo prioritario, por ejemplo, “petición de presupuesto”, y otro secundario “cumplimentación de formulario”, para canalizar a modo de Plan B las visitas a las que no interesa nuestro objetivo principal de momento.

Como ejemplo de acciones Web tenemos:

  • Darse de alta como suscriptor de una newsletter.
  • Cumplimentar un formulario de solicitud de presupuesto.
  • Comprar un producto o encargar un servicio.
  • Clickar en la publicidad colgada en mi página web.
  • Descargarse un cupón canjeable en mi establecimiento.

Una vez definido el mapa de objetivos y acciones que nos llevan a su cumplimiento, debemos medir el desempeño de nuestra Web al respecto. Para ello contamos con la plataforma Google Analytics.

Verificamos si nuestra página tiene instalado Google Analytics y si está funcionando correctamente con la aplicación Google Analytics Debugger, accediendo a la consola con las techas Ctrl+Mayúsculas+J una vez que esté activada en el Navegador Chrome.

Finalmente, para rastrear los efectos de cualquier acción o campaña que llevemos a cabo a efectos de cumplimiento de objetivos Web -ejemplo, una promoción, un anuncio, mailing…etc.- debemos etiquetar dicha campaña, sólo así podremos evaluar su eficacia en términos de conversión a través de la Analítica Web. Para etiquetar campañas disponemos de la herramienta Campaign URL Builder.

…Recuerda: Un diseño bonito y muchas visitas no significa que tu página esté cumpliendo sus objetivos. Al fin y al cabo, toda estrategia de Marketing Digital busca un ROI (Tasa de Retorno de la Inversión).

… El chequeo de nuestra Web continuará

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10 términos que todo emprendedor debe dominar

Si ya conoces qué es un emprendedor y sus cualidades, o si ya tú lo eres, es probable que te hayas tropezado algunos términos que no has podido todavía entender del todo.

emprendedores

Si es el caso de que tienes una buena idea de negocio, entonces necesitarás igual estar al día con el diccionario emprendedor, que además crece bastante rápido. Muchas de las palabras de este mundo forman tecnicismos que rara vez utilizan el español.

Es importante que conozcas cada una de ellas, para que no quedes con rostro inexpresivo cuando algún cliente la utilice. Por eso, te explicaremos cuáles son algunas de las palabras de más uso en el mundo empresarial.

  1. Aceleradora de empresas

Este término hace referencia a un programa cuyo propósito es facilitar el crecimiento de un negocio y conseguir capital para expandirse. Los programas de aceleración suelen ser promovidos por instituciones públicas o privadas, y usualmente duran unos tres o cuatro meses. La formación se ejecuta con asesores, inversores y emprendedores ya consolidados.

  1. Business Angels

Se trata de inversores privados que ayudan a dar financiamiento a empresas emergentes, o startups, a cambio de participar en sus acciones. Esta figura es muy novedosa todavía en España, aunque cada día se profesionaliza más.

  1. B2B

Hace referencia a las siglas Business-to-Business. En principio se trataba del intercambio electrónico de datos entre partners, haciendo uso de la tecnología EDI. No obstante, en la actualidad se utiliza para referirse a cualquier relación comercial entre negocios, y se diferencia del B2C –empresa y consumidor- y el B2G – empresa y Sector Público-.

  1. Dropshipping

Remite a un tipo de ventas que rompe con las reglas de logística tradicional. Es decir, el mayorista es quien almacena, empaqueta y envía los pedidos a los clientes, a nombre de un e-commerce. La tienda online se encarga de la atención al cliente, la facturación y de captar público. Bajo esa manera de funcionar, la inversión inicial que se requiere para crear un comercio electrónico es mucho más baja.

  1. Elevator Pitch

Se trata de una técnica de presentación que muestra a un público objetivo las mejores cualidades empresariales de tu organización, en un tiempo muy breve. En efecto, lleva este nombre debido a que la duración debe ser tan rápida como un viaje en ascensor.

  1. FFF

El Family, Fools & Friends, es una alternativa a los prestamos tradicionales que consiste en pedir ayuda a los familiares, amigos o conocidos, que estén interesados en tu negocio. La ventaja que posee es que puedes evitar los intereses bancarios y no necesitas de avales. Lo más riesgoso es que pones en juego tus relaciones personales.

  1. Gobierno Corporativo

Se refiere a los principios que se encargan de regular el funcionamiento interno de una empresa y protege los intereses, de los tres poderes que hacen vida en ella: los accionistas, el directorio y la alta administración. Entre sus objetivos cuenta el evitar malas praxis, aumentar la eficiencia y asegurar transparencia financiera.

  1. Incubadora de empresas

Esta idea surgió en Estados Unidos, durante los años sesenta, y tiene como objetivo contribuir en transformar una idea de negocio en un negocio factible, pues ofrece un espacio de trabajo para el asesoramiento que requiere la creación de una empresa.

  1. Outsourcing

Esta palabra podría traducirse como “subcontratación”, y consiste en la externalizacion de servicios, tales como el marketing o los Recursos Humanos. Algunas veces, el outsourcing es utilizado por grandes compañías en el sector de la informática, con el fin de ahorrar costos. Sin embargo, suele ser una solución para los negocios pequeños que no pueden permitirse crear departamentos internos propios.

  1. Spin-off

En el sector empresarial, este término se utiliza para referirse a aquellos negocios que han surgido de otras empresas o instituciones públicas, ya creadas y que se han independizado posteriormente.

 

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