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Chequeamos nuestra Web (II) Check List rápido para Emprendedores

chequeo web

En un artículo anterior ya invitábamos a chequear nuestra Web en términos de
Objetivos, Acciones Web y Analítica. A continuación, incluimos otros aspectos relevantes para configurar un Check List rápido:

El Dominio. Es el nombre único y exclusivo que se le asigna a nuestra página Web en Internet.

Consta de dos partes: a) nombre: es lo que nos identifica ante nuestros visitantes en la Red, por lo que se recomienda que sea fácil de recordar y relacionado con nuestro negocio. El nombre deberá incluir alguna de las palabras clave utilizadas en la descripción o configuración de nuestra web;

b) extensión de dominio: “.es”, “.com”, que determina la correcta catalogación y estructuración de nuestra página en la Red. En este último aspecto recomendamos registrar tanto la extensión “.com” como “.es”, y luego establecer una redirección de dominios, de forma que todas las búsquedas apunten a un único sitio Web. Los dominios genéricos “.com”, “.net”, “.org” disponen ya por sí mismos de un servicio de redirección a otra URL, dominio o dirección de IP.

La dirección de nuestra Web y nuestros correos electrónicos deben incorporar nuestro dominio.

Es interesante que el dominio esté registrado a nombre de nuestra empresa. En Whois podremos comprobar quién es el titular de nuestro dominio.

– El hosting. Es el espacio que alquilamos para nuestra Web en un servidor remoto. Recomendamos, por razones de seguridad jurídica, que dicho servidor esté ubicado en España, o en su defecto en la UE.

– Otras recomendaciones en relación al servicio hosting son:

que ofrezca un servicio escalable -que nos permita incorporar más direcciones de correo, más dominios a un precio asequible-, con mínimo porcentaje de errores -podemos estudiar páginas alojadas en ese servidor para comprobar que se cargan bien y que no surgen “Errores 500”, por ejemplo-, con un servicio técnico fácilmente accesible y que responda en menos de 24 horas, que nos permita guardar y descargar nuestra página en otro sitio -cuando necesitamos mucho espacio puede ser interesante contratar un back up remoto-.

La URL (Uniform Resource Locator) o dirección de nuestra Web debe incorporar el nombre y extensión de nuestro dominio y ser amigable: bien estructurada – ejemplo: http://www.emprenderioja.es/herramientas frente a “http://www.emprenderioja.es/node71522”-, accesible, corta, fácil de recordar-. Una URL amigable indexa mucho mejor en los buscadores.

Otro elemento clave es la elección del gestor de contenidos o CMS (Content Management System): el programa al que accedemos y que, desde una interfaz o panel de control, nos permite modificar y editar los contenidos de nuestra página web sin necesidad de contar con conocimientos de programación. A este respecto, para pequeñas empresas las soluciones de software libre resultan las más adecuadas. Es importante que la interfaz y las plantillas que vayamos a utilizar sean atractivas. Algunos ejemplos de gestores de contenidos son: WordPress y PrestaShop.

– Además debemos valorar los siguientes aspectos de nuestra web:

Usabilidad. Factores a comprobar: si la descarga de información es rápida, si los menús son sencillos y si se facilita la lectura de los textos, de forma que el usuario se encuentre cómodo utilizando nuestra web para satisfacer sus consultas.
o Accesibilidad. En su doble vertiente: que nuestra Web sea accesible para personas con cualquier discapacidad y que lo sea independientemente del tipo de dispositivo, hardware, software, infraestructura de red o limitación tecnológica del usuario.

Podemos chequear nuestra accesibilidad web manualmente siguiendo los siguientes pasos:

1) seleccionar los apartados de nuestra web que previsiblemente vayan a ser más visitados -la página de inicio, por ejemplo-,

2) comprobar que en los distintos navegadores (Chrome, Internet Explorer, Mozilla… etc.) nuestra Web mantiene el diseño o si se puede visualizar sin el uso de ratón o sin el uso del teclado,

3) realizar la comprobación anterior con un navegador de voz.

Otra opción es realizar la comprobación de accesibilidad utilizando aplicaciones como Tawdis, que coteja el cumplimiento de la normativa Web Content Accessibility Guidelines. o La movilidad de nuestra Web es un aspecto vinculado con el anterior.

Comprobaremos si nuestra Web cuenta con un “Responsive Design” que permite el acceso a su información desde diferentes tipos de dispositivos. Tawdis también nos permite analizar este factor.

– Finalmente prestaremos especial atención a que los enlaces y los contenidos de nuestra Web estén actualizados. Una web con movimiento posiciona mejor en los buscadores.

– Hablando de posicionamiento, Seoquake es una herramienta que nos ofrece una información muy valiosa al respecto sobre la web que deseemos analizar, ya sea la nuestra o la de la competencia.

¡En Emprenderioja te ayudamos a chequear tu Web!.

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Chequea tu web: Objetivos, acciones web y analítica

Nuestra página web es nuestra empresa en Internet: lo que somos en el mundo online.

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¿Es nuestra página adecuada?. Respondemos a esta cuestión con otra pregunta: ¿Cumple nuestra web con sus objetivos?.

Efectivamente, una de las claves para que una Web funcione bien es que cuente con unos objetivos claros y definidos, consecuencia de una reflexión estratégica anterior a su lanzamiento.

Los tipos de objetivo de nuestra Web pueden ser:

  • Obtener más visitas. Es lo que se conoce como alcance de nuestra web. Es recomendable que nuestras estrategias de SEO, SEM, Redes Sociales, apunten a un único sitio Web que, además, incorpore nuestro dominio.
  • Interacción. Perseguimos que el usuario interaccione con nuestra web: que haga scroll, que se registre, que realice búsquedas.
  • Conversión. Una visita convierte cuando ha realizado con éxito todas las acciones para las que nuestra Web ha sido concebida. Ejemplo, cuando en una tienda on line alcance la página “gracias por su compra”; o en el caso de una Web que persigue la suscripción, cuando lleguemos al apartado “formulario enviado, muchas gracias”.
  • Retención hace referencia al objetivo de que el visitante vuelva y vuelva a convertir.

Aunque las visitas y la interacción son importantes, sin conversiones y retenciones no alcanzamos nuestros objetivos finales. Debemos orientar nuestros esfuerzos, por tanto, hacia ellos.

El siguiente paso es definir las acciones que deben ejecutar las visitas en nuestra Web para alcanzar la conversión y, por ende, nuestro objetivo final. En este sentido hay expertos que recomiendan marcar un objetivo prioritario, por ejemplo, “petición de presupuesto”, y otro secundario “cumplimentación de formulario”, para canalizar a modo de Plan B las visitas a las que no interesa nuestro objetivo principal de momento.

Como ejemplo de acciones Web tenemos:

  • Darse de alta como suscriptor de una newsletter.
  • Cumplimentar un formulario de solicitud de presupuesto.
  • Comprar un producto o encargar un servicio.
  • Clickar en la publicidad colgada en mi página web.
  • Descargarse un cupón canjeable en mi establecimiento.

Una vez definido el mapa de objetivos y acciones que nos llevan a su cumplimiento, debemos medir el desempeño de nuestra Web al respecto. Para ello contamos con la plataforma Google Analytics.

Verificamos si nuestra página tiene instalado Google Analytics y si está funcionando correctamente con la aplicación Google Analytics Debugger, accediendo a la consola con las techas Ctrl+Mayúsculas+J una vez que esté activada en el Navegador Chrome.

Finalmente, para rastrear los efectos de cualquier acción o campaña que llevemos a cabo a efectos de cumplimiento de objetivos Web -ejemplo, una promoción, un anuncio, mailing…etc.- debemos etiquetar dicha campaña, sólo así podremos evaluar su eficacia en términos de conversión a través de la Analítica Web. Para etiquetar campañas disponemos de la herramienta Campaign URL Builder.

…Recuerda: Un diseño bonito y muchas visitas no significa que tu página esté cumpliendo sus objetivos. Al fin y al cabo, toda estrategia de Marketing Digital busca un ROI (Tasa de Retorno de la Inversión).

… El chequeo de nuestra Web continuará

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Alberto Cañas, el Big Data al servicio del Cliente

Hoy tenemos un nuevo emprendedor riojano en el blog: se llama Alberto Cañas y así se presenta al mundo.

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Me presento…

Me llamo Alberto Cañas y soy el fundador y CEO de The Box Populi, una consultora especializada en estrategia digital y Social Big Data analysis.

¿Cuándo nace tu idea?

La idea nace hace 3 años y medio, tras observar que nos encontramos ante los consumidores más exigentes de la historia. Las marcas están obligadas a prestar más atención a lo que los consumidores piensan, opinan y comparten.

 Fue entonces cuando, con esta visión en mente, me di cuenta que podría aportar valor al mercado. Es por ello que The Box Populi arranca con un posicionamiento de consultora centrada en el consumidor.

 ¿Y antes, que hacías?

Desde que era pequeño tenía la ilusión de crear mi propia empresa. Justo antes de lanzar The Box Populi trabajaba como consultor en una de las mejores agencias de publicidad, situada en Barcelona.

Decidí dejarlo todo para emprender, guiado por un sueño y una idea. No digo que sea el mejor camino, es simplemente el que yo realicé. Hay gente que puede decir que lo dejes todo, otros que esperes a tener un cliente, otros que esperes a tener financiación… No existe un fórmula exacta, aunque está claro que con financiación y clientes tienes más facilidades para arrancar : )

¿Por qué decidiste emprender?

Emprendí porque quería dirigir una empresa, mi empresa. Cada día intento que ésta sea mejor y más innovadora porque eso…eso es lo que soñaba tener. Todos los que me conocen y conocen mi trabajo saben que presto mucha atención a cada detalle, ¿por qué? Porque entiendo mi empresa como un una apuesta a largo plazo.

¿Puedes explicarnos el concepto de tu negocio en pocas palabras?

En pocas palabras: ayudamos a empresas a tomar mejores decisiones de negocio, ¿cómo? basándonos en la basta información que está disponible en internet.

¿Para ti, cuál es la mayor ventaja tu empresa respecto a sus competidores?

Acceso a multitud de fuentes de datos en internet combinado con un equipo de carácter multidisciplinar que sabe pasar toda esta información en acciones de valor para nuestros clientes.

¿Hasta ahora, cuál ha sido el momento más difícil en el proyecto?

El momento más difícil fue en el momento de comentar a mi familia que me decidía a emprender. Al fin y al cabo necesitas su apoyo moral. En plan “eh! me tiro a la piscina, si me caigo ¿me ayudarás a levantarme?”

El lanzamiento es crucial pero no es el único. Tras un tiempo en el mercado (tu principal sparring) tienes que analizar si tu idea funcionará en el largo plazo. Es otro momento delicado. Es como cuando empiezas en un gimnasio, la primera semana estás motivadísimo diciéndole a todo tu entorno tu gran logro. El problema es pasados 5 meses, ¿estás yendo con la misma regularidad e intentado mejorar?

¿Y el momento más bonito?

El momento más bonito es cada reconocimiento que te hacen personas y entidades que tú tenías como referentes. También… cuando firmas un proyecto importante y te vas a cenar con tus amigos para celebrarlo, ese es muy bonito también : )

¿Cómo imaginas el año que viene?

El año que viene nos enfrentaremos a muchos más datos, el Big Data será tan habitual que simplemente lo llamaremos Data. Aquellos que sepan como actuar ágilmente serán los que tengan una ventaja competitiva.

Hablamos sobre el equipo humano que forma la empresa

El equipo que forma mi empresa es la clave del éxito. Tengo la suerte de contar con un equipo multidisciplinar que he ido reclutando minuciosamente. Combina backgrounds de experiencia en temas más del lado racional del cerebro: analítica financiera, económicas… como del lado más emocional: antropología, sociología, investigación…

¿Cómo conseguiste financiación?

Prácticamente toda la financiación necesaria ha sido con fondos propios. Pero obtuve un galardón por una escuela de negocios de Barcelona con la cual conseguí unas condiciones financieras inmejorables y que no rechacé.

Me gustaría comentar que, siendo una empresa de servicios, conseguir financiación de Aceleradoras y Business Angels es muy complicado. Los inversores quieren “nuevos facebooks”, apostar por nuevas tecnologías. La primera pregunta de un inversor es “¿tu proyecto es escalable?”.

¿Hay alguna persona del mundo de los negocios que admires? ¿Por qué?

Hay una persona que admiro, mi antiguo jefe. Parece raro que hable de un jefe, pero así es. Es Fernando de la Rosa, conocido como Titonet. Es un crack.

¿En quién te has apoyado?

Sin duda este viaje a Empredelandia no hubiera sido posible sin mi pareja Mar y mi familia.

Para finalizar: una frase que te defina.   

Me defino con la siguiente frase-pregunta: “¿Le damos una vuelta de tuerca más?”

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