Archivo de la etiqueta: cliente

Alberto Cañas, el Big Data al servicio del Cliente

Hoy tenemos un nuevo emprendedor riojano en el blog: se llama Alberto Cañas y así se presenta al mundo.

alberto-canas-portada

Me presento…

Me llamo Alberto Cañas y soy el fundador y CEO de The Box Populi, una consultora especializada en estrategia digital y Social Big Data analysis.

¿Cuándo nace tu idea?

La idea nace hace 3 años y medio, tras observar que nos encontramos ante los consumidores más exigentes de la historia. Las marcas están obligadas a prestar más atención a lo que los consumidores piensan, opinan y comparten.

 Fue entonces cuando, con esta visión en mente, me di cuenta que podría aportar valor al mercado. Es por ello que The Box Populi arranca con un posicionamiento de consultora centrada en el consumidor.

 ¿Y antes, que hacías?

Desde que era pequeño tenía la ilusión de crear mi propia empresa. Justo antes de lanzar The Box Populi trabajaba como consultor en una de las mejores agencias de publicidad, situada en Barcelona.

Decidí dejarlo todo para emprender, guiado por un sueño y una idea. No digo que sea el mejor camino, es simplemente el que yo realicé. Hay gente que puede decir que lo dejes todo, otros que esperes a tener un cliente, otros que esperes a tener financiación… No existe un fórmula exacta, aunque está claro que con financiación y clientes tienes más facilidades para arrancar : )

¿Por qué decidiste emprender?

Emprendí porque quería dirigir una empresa, mi empresa. Cada día intento que ésta sea mejor y más innovadora porque eso…eso es lo que soñaba tener. Todos los que me conocen y conocen mi trabajo saben que presto mucha atención a cada detalle, ¿por qué? Porque entiendo mi empresa como un una apuesta a largo plazo.

¿Puedes explicarnos el concepto de tu negocio en pocas palabras?

En pocas palabras: ayudamos a empresas a tomar mejores decisiones de negocio, ¿cómo? basándonos en la basta información que está disponible en internet.

¿Para ti, cuál es la mayor ventaja tu empresa respecto a sus competidores?

Acceso a multitud de fuentes de datos en internet combinado con un equipo de carácter multidisciplinar que sabe pasar toda esta información en acciones de valor para nuestros clientes.

¿Hasta ahora, cuál ha sido el momento más difícil en el proyecto?

El momento más difícil fue en el momento de comentar a mi familia que me decidía a emprender. Al fin y al cabo necesitas su apoyo moral. En plan “eh! me tiro a la piscina, si me caigo ¿me ayudarás a levantarme?”

El lanzamiento es crucial pero no es el único. Tras un tiempo en el mercado (tu principal sparring) tienes que analizar si tu idea funcionará en el largo plazo. Es otro momento delicado. Es como cuando empiezas en un gimnasio, la primera semana estás motivadísimo diciéndole a todo tu entorno tu gran logro. El problema es pasados 5 meses, ¿estás yendo con la misma regularidad e intentado mejorar?

¿Y el momento más bonito?

El momento más bonito es cada reconocimiento que te hacen personas y entidades que tú tenías como referentes. También… cuando firmas un proyecto importante y te vas a cenar con tus amigos para celebrarlo, ese es muy bonito también : )

¿Cómo imaginas el año que viene?

El año que viene nos enfrentaremos a muchos más datos, el Big Data será tan habitual que simplemente lo llamaremos Data. Aquellos que sepan como actuar ágilmente serán los que tengan una ventaja competitiva.

Hablamos sobre el equipo humano que forma la empresa

El equipo que forma mi empresa es la clave del éxito. Tengo la suerte de contar con un equipo multidisciplinar que he ido reclutando minuciosamente. Combina backgrounds de experiencia en temas más del lado racional del cerebro: analítica financiera, económicas… como del lado más emocional: antropología, sociología, investigación…

¿Cómo conseguiste financiación?

Prácticamente toda la financiación necesaria ha sido con fondos propios. Pero obtuve un galardón por una escuela de negocios de Barcelona con la cual conseguí unas condiciones financieras inmejorables y que no rechacé.

Me gustaría comentar que, siendo una empresa de servicios, conseguir financiación de Aceleradoras y Business Angels es muy complicado. Los inversores quieren “nuevos facebooks”, apostar por nuevas tecnologías. La primera pregunta de un inversor es “¿tu proyecto es escalable?”.

¿Hay alguna persona del mundo de los negocios que admires? ¿Por qué?

Hay una persona que admiro, mi antiguo jefe. Parece raro que hable de un jefe, pero así es. Es Fernando de la Rosa, conocido como Titonet. Es un crack.

¿En quién te has apoyado?

Sin duda este viaje a Empredelandia no hubiera sido posible sin mi pareja Mar y mi familia.

Para finalizar: una frase que te defina.   

Me defino con la siguiente frase-pregunta: “¿Le damos una vuelta de tuerca más?”

¿Te ha resultado interesante? ¡compártelo!

Fabricando al cliente ideal

estrategia contenidosHoy hemos encontrado una infografía de Carmen Díaz Soloaga que os puede ayudar a desarrollar una estrategia de contenidos dentro de vuestro Plan de Marketing para que te ayude a construir el perfil del cliente ideal.

cliente

El contenido es el rey, por lo tanto es necesario aprender cómo desarrollar una estrategia de contenidos; para ello, el primer paso es construir un perfil de cliente ideal.

Aquí os dejamos la fórmula para conseguir los datos adecuados y desarrollar un cliente ideal realista y coherente.

  • INVESTIGACIÓN DE MÉTRICAS DE WEB

Primero debes investigar y recopilar datos sobre tus clientes actuales de tu blog y web. Así podrás saber cuáles son los actuales y los que quieres tener en el futuro.

También debes recopilar datos de los posibles perfiles en redes sociales, blogs, webs, llamadas telefónicas…que hayas detectado en el trato con los clientes, de transacciones realizadas, llamadas e informes de ventas…

Además puedes recurrir a encuestas profesionales para obtener valiosos datos como sexo, edad, situación geográfica y nivel económico.

  • CONSTRUCCIÓN DEL CLIENTE IDEAL

Si pones un nombre a tu cliente ideal te ayudará a crear una imagen mental. Aquí le llamaremos Bob.

Primero debes analizar las fortalezas y debilidades. Para esto, puedes utilizar los datos obtenidos en la fase de investigación, así poder dibujar los puntos fuertes y las necesidades.

También debes segmentar. Puedes buscar patrones y tendencias en demografía y comportamientos de los consumidores. Así podrás distinguir a qué parte de tu audiencia dirigirte y personalizar el contenido.

  • TU PERFIL ESTÁ LISTO

Por fin, tu cliente ideal está listo para ser creado. Tienes todos los elementos necesarios para construir una representación semi-ficticia de tu cliente con su demografía, comportamiento, estilo de vida y hábitos de consumo.

El marketing de contenidos es una herramienta muy potente para demostrar la experiencia de las empresas. La creación del perfil del cliente ideal de forma correcta hará que tomes la delantera respecto a tus competidores. Además, tu equipo conectará con el público adecuado y los clientes potenciales avanzarán por el ciclo de ventas.

¿Te ha resultado interesante? ¡compártelo!

Qué formato debe tener mi Plan de negocio (Parte 1)

Hoy, en el blog, contamos con la colaboración de Andrés Gananci es un emprendedor y aventurero apasionado de la vida que fundó su primer negocio online con tan sólo 17 años. 12 años después, sigue viajando por el mundo mientras trabaja desde casa.

Si tienes una idea de negocio pero no sabes por dónde empezar, este artículo es para ti. Te dejamos en primer lugar, una infografía realizada por el mismo Andrés, que de forma sintetizada puede ayudarte con una visión global de cómo hacer un Plan de Negocio.

Infografia-como-escribir-un-plan-de-negocios

El plan de negocios es una de las mejores experiencias de aprendizaje que un emprendedor puede encontrar. Es una potente herramienta para entender quién eres, la viabilidad de tu idea, y las estrategias que usarás para convertir un sueño en una realidad rentable. Aquí te mostraré cómo crearlo paso a paso.

 ¿Qué formato debe tener mi plan de negocios?

La respuesta es: depende. Si vas a mostrárselo a un grupo de inversores o a un banco para pedir un préstamo, asegúrate de adjuntar un anexo al final con todas las cifras económicas detalladas lo máximo posible. Si, por el contrario, éste es para ti, también será necesario – además de esas cifras – incluir un cuidado estudio de mercado sobre tu competencia.

No hace falta que tenga las mismas páginas que El Quijote: los planes de negocios más brillantes constan de entre 10 a 20 páginas solamente.

Y por supuesto, cuida mucho el tipo de letra que vayas a utilizar; ésta debe ser de un tipo y tamaño legibles. Nada de utilizar una fuente que te hayas descargado de alguna página por muy original o moderna que parezca.

Como táctica adicional, es interesante que tu plan de negocios no sean sólo unos cuantos folios llenos de palabras y más palabras. Hazlo atractivo convirtiéndolo en un elemento visual, incorporando fotografías, gráficos, diagramas, etc.

Aunque hay infinitas opciones para elaborar un buen plan de negocios, una de las estructuras que más útil me ha resultado siempre que he iniciado un negocio ha sido la siguiente:

Bloque 1. Visión general de la compañía

El dolor del cliente

¿Qué problema tiene la persona que comprará tu producto o servicio, y cómo puedes tú resolver eso? Trata de contestar a esta pregunta aquí de forma resumida, ya que esta sección la desarrollarás más tarde en la vista general del producto y en tu nicho de mercado.

 Quién eres tú

Una parte fundamental en este bloque es indicar la misiónvisiónvalores principales y la descripción de tu negocio. O lo que es lo mismo: el resumen ejecutivo.

Éste no debe exceder las dos páginas, y ser directo a la par que transmitir la idea de tu negocio de una forma atractiva para que, quien lo tenga en sus manos, quede enganchado y quiera seguir leyendo. En este resumen es vital también señalar por qué el proyecto tendrá éxito.

 El equipo ejecutivo

¿Quién formará parte de tu nuevo emprendimiento? ¿Serás sólo tú, o contarás con otro socio fundador, inversores, y una junta de miembros? Sea como sea, indícalo y plasma claramente el nombre de cada miembro que formará la compañía, y su rol principal dentro de ella.

 El esquema organizativo

Esta será la estructura actual que tiene tu negocio (quién realiza unas tareas u otras, etc.). Incluye también trabajadores autónomos o temporales que incorpores en algunas fases de tu negocio, así como los puestos para un futuro cercano que todavía no estén ocupados.

No te pierdas mañana, la segunda parte de este artículo.

Si te ha resultado interesante ¡compártelo!

¿Te ha resultado interesante? ¡compártelo!

¿En qué consisten las charlas de motivación de emprendedores en los colegios?

Hoy es Paula… una de las personas que cada semana están en los colegios e institutos riojanos motivando a los más jóvenes y enseñándoles lo que les puede aportar el mundo del emprendimiento. ¡Gracias Paula por tu aportación!

02_motivacion_emprendedores

Toda una aventura es la que vivimos mi compañera Vanesa (Ganas de Vivir) y yo, Paula (Personalia eventos) cuando acudimos a los centros educativos a impartir nuestra CHARLA DE SENSIBILIZACIÓN PARA EL EMPRENDIMIENTO dirigida principalmente a los ciclos formativos de la CCAA de La Rioja.

Primera pregunta! ¿Qué es Emprenderioja? Poco a poco, y en estos 2 años que llevamos acudiendo a los centros, la marca Emprenderioja se reafirma, y al fin, es muy conocida entre los alumnos…

Se lo explicamos de una forma muy sencilla para que entiendan para que sirve EMPRENDERIOJA…… “hace 3 años cuando decidí crear mi propia empresa, y volvía de realizar mis estudios en Madrid, no sabía por donde comenzar para poner en marcha lo que hoy en día es Personalia eventos. Así que acudí a Emprenderioja, donde un técnico me atendió, me ayudó a revisar mi Plan de Negocio (plantilla que podréis encontrar en la web), ver su viabilidad, y cómo comenzar. Los comienzos difíciles, comienzas con un portátil desde casa….y poco a poco vas avanzando”

A los alumnos principalmente lo que más les interesa, es conocer como CONSEGUIR TU PRIMER CLIENTE, como darte a conocer, ¿GANAS DINERO? Esto lo preguntan mucho, cual ha sido nuestra mayor barrera….y si merece la pena.

Respecto a la motivación de los alumnos, sienten miedo, y principalmente miedo al fracaso. Una de las mayores barreras que nos comentan para ellos es la económica, el riesgo que supone iniciar un negocio, y a muchos esa inestabilidad económica no les encaja.

Es mínimo el porcentaje de alumnos que tienen claro que quieren montar su propio negocio, pero los que lo tiene claro lo afirman.

Las expectativas de futuro, muchos de ellos ni se plantean esa pregunta, así que uno de los ejercicios finales que les planteamos es….¿que quieren hacer?

Les contamos nuestras propias historias desde un punto de vista muy real, y una de las cosas que más les gusta es que contemos ANÉCDOTAS…..

Tras trabajar en cada sesión las aptitudes y actitudes del emprendedor, nuestras experiencias, y la dinámica de creatividad en grupo, les queda más claro el papel que juega emprenderioja a la hora de hacer un recorrido final por la web donde conocen el blog, los recursos para emprender, la gúia del emprendedor…..

El balance es muy positivo, y ojalá cuando nosotras hace unos años estudiábamos alguien nos hubiese venido a contar su historia más real sobre el emprendimiento.

¿Te ha resultado interesante? ¡compártelo!

Liberaris.com el Emprendedor del Mes de Septiembre

Mario Blanco Villanueva, un emprendedor muy luchador de 34 años, procedente de Santo Domingo de La Calzada, que acaba de poner en marcha su propio ecommerce: www.liberaris.com


¿Alguién dudaba que por los pueblos no había emprendedores? ¡pues los hay y aquí tenemos la prueba!  Mario, un emprendedor en el mundo de las TIC’s que ha sabido sacarle partido a internet y a este nuevo mundo del comercio electrónico que se abre ante sus ojos para llegar a cualquier parte del mundo y desde cualquier dispositivo móvil.

Un comercio electrónico en el que podemos encontrar desde teléfonos móviles libres totalmente configurados y personalizado con las necesidades que cada cliente tiene.

liberalis.com telefonía movilLiberaris.com se definen como una empresa de telefonía movil, dinámica, y con experiencia en el sector del comercio eletrónico y  compra online, muy conocedores de la telefonía movil. Su pasión son los móviles libres, Smartphones y Tablets , y sobre todo, la aplicación que estos aparatos tienen en la vida personal y profesional de la usuario son algunos de los motivos por los que Mario ha querido poner esta idea de negocio en marcha.

Mario ha encontrado el Liberalis.com todos los beneficios de poner en marcha una tienda electrónica, pues podrá generar beneficios incluso cuando él no esté trabajando, además de poder mostrar toda la información detallada y actualizada, tener un importante número de productos disponibles para los usuarios, gestionar de forma ágil y eficiente su negocio y reducir costes logísticos, de administración y operativos.

Gracias al auge de internet en los últimos años y como consecuencia de los miles de usuarios que hoy están en la red, el e-commerce ha logrado expandirse y afianzarse ya que a Mario le va permite a través de un click no sólo comprar en Liberaris.com  desde cualquier punto sino también establecer nuevas relaciones comerciales entre empresas y consumidores.

Al igual que otros emprendedores, Mario solicitó el asesoramiento de Emprenderioja, que en este caso a través de Ajer pudimos ayudarle a enfocar su negocio para que fuese viable.

Ahora, solamente queda trabajar duro para que su sueño se haga realidad. Lo principal, sus ganas, su ilusión y sus conocimientos y experiencia ya los tiene en el bolsillo, por lo que desde aquí también le deseamos toda la suerte del mundo.

¿Te ha resultado interesante? ¡compártelo!