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15 de Noviembre, Chiara Massironi en Iniciador La Rioja

Hacía tiempo que no teníamos noticias de Iniciador La Rioja pero parece que también quieren estar presentes en la recta final del año, como siempre, para presentarnos un profesional de interés para empresas y emprendedores. Este año, el evento será una semana antes a la celebración del Día del Emprendedor de La Rioja.

Desde Londres llega Chiara Massironi para acercarse a Logroño y hablarnos de una de las startups más importantes del mundo en envío de emails, SendGrid.

Iniciador rioja

Chiara trabaja desde lleva el programa Accelerate de SendGrid junto con Anna Bofill y Felipe Millan. Se enfoca en apoyar las startups y aceleradoras con las que trabajamos en la región de EMEA. Antes de juntarse al equipo de SendGrid, Chiara trabajó en varias startups, visitando más de 200 empresas tecnológicas en Europa como Country Manager de source{d}. Durante sus estudios, trabajó en una startup de e-commerce en la que fue responsable de marketing, ventas y atención al cliente para las regiones de Italia y Reino Unido.

No te pierdas esta interesante jornada, puedes inscribirte a través de este link. ¡Nos vemos! 

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El Naranjo Gourmet, Emprendedor del mes de Octubre

A Sergio Marín, el emprendedor del mes de Octubre siempre le ha seducido la idea de tener un negocio propio, así que podemos decir que ha empezado a cumplir uno de sus sueños. Tras varios años trabajando en el sector de la alimentación en grandes superficies, desempeñando cargos en servicios centrales y como jefe de departamento en hipermercados, entendió que tenía la experiencia suficiente como para poder emprender un negocio.

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Así nació, el 14 de julio de 2015, El Naranjo Gourmet, una tienda especializada en productos delicatessen, vinoteca y regalos gourmet. En ella se pueden adquirir vinos de Rioja, licores y cervezas artesanas, Aceites de Oliva Virgen Extra, conservas vegetales y de pescado, quesos y embutidos, frutas y verduras, dulces y chocolates así como una variada selección de productos para regalo.

La misión del negocio es clara y se centra en dos vertientes:

1.- Asesoramiento personalizado para cada cliente, detectando sus necesidades reales de consumo  y

2.- Búsqueda de productos de calidad que sean novedosos, diferentes y apetecibles para el cliente. En conclusión, cercanía con el cliente y calidad en el producto.

 En El Naranjo Gourmet el cliente es lo primero. Por eso elaboran regalos y cestas personalizadas en base a las exigencias de cada cliente, siempre con productos contrastados de primera calidad, algunos ecológicos, con premios internacionales…de tal modo que la experiencia de compra sea satisfactoria. Ese es el objetivo principal.

 Tras un año de consolidación de la tienda física, el siguiente paso fue abrir tienda online, donde se realizó una mimada selección de artículos (principalmente vinos) a precio competitivo y que en 48 horas puedas recibir en tu casa. Con la tienda física ubicada en pleno centro de Logroño (C/ Múgica 4) buscó cubrir las necesidades de compra de todos los riojanos y con la tienda online llegar al resto de España en lo que a artículos gourmet se refiere.

tienda-gourmet-la-rioja

 El objetivo a largo plazo es consolidarse a nivel local como establecimiento referente para adquirir productos delicatessen y vinos de Rioja tanto para consumo propio como para regalar, teniendo además la tienda online como refuerzo de ventas.

¡Toda la suerte del mundo Sergio!

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13 técnicas para optimizar campañas de remarketing

remarketingNos planteamos realizar acciones publicitarias para dar a conocer nuestro negocio o servicio pero, muchas veces, necesitamos de un especialista en Marketing para poder realizar esas acciones con más eficacia. Es el caso del remarketing. El remarketing es una técnica que se utiliza para llegar a nuestro público objetivo que ya nos conoce, que se ha interesado por nosotros y de quien tenemos algunos datos que nos son útiles para poder segmentar la publicidad y ofrecerle solamente lo que puede interesarle. Para conseguir nuestro objetivo, necesitamos optimizar al máximo las campañas publicitarias. Te contamos trece técnicas que te ayudarán a hacerlo posible.

  • Crea tantas listas de usuarios de remarketing como te sea posible. A mayor segmentación, mayor posibilidad de personalización en el impacto posterior.
  • Realiza test con segmentos parecidos y distintas creatividades para detectar qué es lo que determina la decisión de compra en nuestra lista (descuento, promoción, contenido adicional,…) Técnicamente, se llaman test A/B.
  • Aplica parámetros y estrategias de venta diferentes para los usuarios a los que quieres fidelizar. Si ya te han comprado una vez, deberías tener claro que es lo que ven en ti que no ven los demás.
  • Revisa tus CTA, o llamadas a la acción, en tus anuncios de remarketing. Las palabras “descuento” o “sólo hasta mañana” suelen provocar un impulso de compra que debes aprovechar.
  • Genera landing pages o páginas de aterrizaje específicas para remarketing. La comunicación en el aterrizaje debe ser la misma que provocó el click.
  • Aumenta todo lo posible el tiempo de la cookie en el ordenador del usuario. El máximo es 540 días. Amplía este código a 13 meses si tu producto tiene carácter estacional.
  • Usa targeted ads o anuncios específicos para un público específico al que  mostrar los productos que el usuario visitó, y aprovecha a añadir un reclamo de venta adicional adecuado.
  • Excluye de tu lista de remarketing a aquellos usuarios que hayan estado menos de 10 segundos en tu página o que hayan rebotado en la misma.
  • Adapta la periodicidad de los impactos a la vida útil de ese anuncio marcado. Por ejemplo, puedes impactarlo una vez al día durante la primera semana y una vez al mes cuando ya haga tres meses que visitó tu sitio. Sin llegar a ser pesado.
  • Comprueba siempre los banners de remarketing con menor tasa de CTR (proporción por clics) y elimínalos de tus ubicaciones.
  • Cuando diseñes tus banners, comprueba lo siguiente:

Diseño: Que tengan un diseño coherente con tu landing page.
Test A/B: Que exista una versión animada y otra sin animar.
Responsive: Que estén activos en todos los tamaños.
Contenido: Que incluyan, por lo menos, una línea de texto.
Llamada a la Acción: Que posean una CTA llamativa y sexy.

  • Segmenta por idioma tus listas de remarketing para adaptar tu mensaje. Hay que tener en cuenta siempre las susceptibilidades lingüísticas.
  • Si dispones de un presupuesto limintado, adjudica siempre más inversión a los cart abandoners; aquellos usuarios que estaban a punto de comprar pero que se marcharon en el último momento.

¿No te parece que puede ser mucho más efectivo el retorno de la inversión aplicando estas estrategias? ¡Pruébalo y verás cómo mejora el retorno de tu inversión y los anuncios son más eficaces!

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Cámara y EmprendeRioja lanzan un taller para fomentar la seguridad en la información de las empresas

La Cámara de Comercio, Industria y Servicios de La Rioja, en el marco del programa EmprendeRioja junto a Gobierno y FER, ha organizado esta mañana un taller dirigido a emprendedores sobre seguridad informativa en la empresa, bajo el título “Empieza con buen pie. Que la (in)seguridad en el tratamiento de la información no arruine tu negocio”.

taller seguridad internet

Un taller totalmente gratuito en el que los asistentes tienen la oportunidad de conocer e intercambiar experiencias con otros emprendedores y descubrir las herramientas que tienen a su disposición para emprender. En la jornada se tratan cuestiones como la gestión de la seguridad en la información de las empresas.

El éxito de un negocio está basado en el manejo de la información clave (diseño de producto exclusivo, conocimiento de las necesidades de nuestros clientes, etc.). Si está información no está bien protegida y es compartida con terceros puede caer uno de los pilares que mantienen nuestra ventaja competitiva y la propia supervivencia del negocio se puede ver amenazada. De ahí que en la jornada se analice cómo protegerse ante las amenazas existentes sobre la información de los negocios y se propondrán medidas básicas de seguridad.

El ponente de esta jornada es Sergio Oteiza, director técnico de la empresa Datalia, un experto en seguridad de la información. Tras la misma, hay un turno de ruegos y preguntas por parte de los asistentes.

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Entérate de los beneficios del comercio electrónico y de las desventajas que posee

Hoy hablamos de Comercio Electrónico porque sois muchos los emprendedores que venís a Emprenderioja con la idea de negocio de poner en marcha una tienda online así que ¡presta atención!

Cualquiera de las actividades que se ejecutan hoy en día, incurren en beneficios o desventajas y cuando del comercio electrónico se trata no es la excepción, debes saber que cuenta con una amplia gama de ventajas que debes conocer pero al mismo tiempo hay puntos negativos de los que se puede hablar puesto que al igual otras formas de ventas se traduce en una que puede ser o no positiva. Ahora bien, en el comercio electrónico puedes hacer uso de las páginas web, siendo sumamente útiles para dicho cometido, estás pueden ser creadas mediante una gran herramienta conocida como GoSpaces, inclúyela y recibe mayores ganancias en esta rama.

comercio electronico La Rioja ventajas 

Por otra parte se encuentra Shopify una útil y gran herramienta con la cual tienes la oportunidad de crear la tienda online con la cual te lanzan al mercado mediante esta plataforma, siendo productor de grandes beneficios.

Beneficios del comercio electrónico para las empresas

  •  Las empresas se ven beneficiadas puesto que no genera contratos para los empleados, son en menor cantidad y se aprovecha el tiempo con el personal que se tenga.
  • Los días muertos no existen, de hecho se puede trabajar en horarios sumamente flexibles y además hay mayores ganancias por las ventas unitarias en cada uno de los productos que se encuentran disponibles.
  • Los costos se minimizan al momento de ejecutar proyectos como estudios de mercado, pero además incide en reducción de gastos en locales o diversas tiendas físicas que se quieran tener.
  • Los costos de las distribuciones son menores y eso se traduce en uno de los grandes beneficios, además no hay horas establecidas de apertura o cierre de las tiendas como tal, puede trabajarse los 7 días de la semana y las personas tienen 24 horas para visualizar los productos disponibles en la web.
  • Hay mayor facilidad para la elaboración de inventarios, puesto que como hay un registro de las existencias y ventas, es posible hacerlo en menor tiempo.
  • Las operaciones de negocio se agilizan considerablemente, además se trata de una nueva forma con la que puedes tener satisfechos a los clientes, debes saber que es altamente aceptable hoy en día el comercio electrónico.
  • Los presupuestos de publicitad incurren en menos gastos puesto que se puede manejar a nivel de la web, atrayendo a nuevos clientes sin tener que acudir a los medios ATL.
  • La web proporciona una mayor cercanía con los clientes, de tal manera que puedes estar en constante comunicación mediante el chat, correo electrónico e incluso por vía telefónica. También es posible que las ventas electrónicas se desarrollen con mayor rapidez de lo normal.

Desventajas del comercio electrónico para las empresas

  • Se corre el riesgo de caer en las manos de los hackers por lo que no es posible que haya un control sumamente exhaustivo.
  • La comunicación directa con el cliente se ve limitada a menos que sea al momento de la entrega de los productos, por lo que se debe trabajar de la mejor manera.

Beneficios del comercio electrónico para los clientes

  • Hay mayor facilidad para encontrar el producto que busca, pero además da pie a que se visualice la amplia gama que existe y optar la que se acople a los gustos y necesidades.
  • Es posible que la negociación sea mayor y mejor, pero por si fuera poco, permite que las compras se hagan basado en lo que se necesita y en el momento justo.
  • No hay problemas de horario, ya que es posible el ingreso a la web las 24 horas del día, de manera que en los momentos libres puede hacer la compra.
  • Evita el desplazamiento de un sitio a otro por lo que se traduce en ahorro de tiempo y de dinero para la movilización como tal.
  • Tiene acceso a toda la información que puede requerir antes de la compra, además hay posibilidad de comenzar con un  producto sencillo para luego convertirse en uno de los mejores clientes de la tienda online.
  • Compara precios de una tienda con otra, es así como puede hacer las compras de lo que busca al mejor precio, siendo una de las cosas que los clientes necesitan hoy en día.
  • Hay una inmediatez extraordinaria al momento de comprar los productos, no hay que esperar para ser atendido y mucho menos hacer largas filas al momento de los pagos o de consultas.
  • Impide que se pierda tiempo esperando a que sea atendido, ya que puede verificar la información del producto y hacer el pedido en el momento que desee. Además es posible que genere una mayor interactividad.

 Desventajas del comercio electrónico para los clientes

  •  Puede que haya un desconocimiento de la empresa que vende y eso proporciona inseguridad de hacer los pedidos, de manera que requiere de una búsqueda e indagación del ente que ofrece lo que requiere.
  • Pese a que la tecnología ha avanzado, las formas de pago siguen siendo una de las desventajas del comercio electrónico, puesto que no se cuenta con procesos rápido o amplios para la ejecución del mismo.
  • La intangibilidad es uno de los mayores problemas, ya que aun no hay una costumbre de compra sin probarte las prendas o saber y poder tocarlas. Por lo que suele haber una incertidumbre al instante de cliquear para la compra como tal.
  • La privacidad es otra de las desventajas de este tipo de venta, además de la seguridad que aun no se extiende al máximo puesto que siguen habiendo vacios considerables en las transacciones que se ejecutan.
  • Las garantías cuesta que sean validadas convirtiéndose en  una de las desventajas, así como la perdida de visualización física del producto.

 No hay duda que el comercio electrónico está acaparando el mayor espacio en el mercado; sin embargo, se deben tomar en cuenta cada una de las ventajas y desventajas que posee al momento de trabajar de esta manera, la cual está siendo protagonista hoy en día.

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Tips para mejorar el rendimiento de tu tienda online

El comercio electrónico ofrece una gran oportunidad para emprender un negocio rápidamente. Un estudio realizado por la consultora OC&C, con el apoyo de Google, reveló que para el 2020 el valor de las exportaciones vía online se multiplicará hasta los 130,000 millones de dólares en los principales mercados del ecommerce. Así que, si eres un emprendedor, no debes dudar en voltear a ver esta opción.

mejorar rendimiento tienda online

Aunque todo se oye muy alentador para ser exitoso en el comercio electrónico no te alcanzará con tener una buena actitud, es necesario que tu tienda online tenga un buen rendimiento.  Si tienes una tienda virtual de diez, las oportunidades para tener éxito vendiendo a través de Internet se incrementarán considerablemente. Si no sabes cómo hacerlo no tienes que preocuparte pues en este artículo te daremos algunos tips para que mejores el rendimiento de tu tienda de ecommerce así que ¡toma nota!

diseño responsive

En octubre del 2014 Eddie Baeb portavoz de Target, declaró que dos tercios del tráfico digital del comercio minorista era móvil, así que si tu tienda online va a estar recibiendo tráfico desde dispositivos móviles es necesario que tengas un diseño responsive, es decir, un diseño adaptado para este tipo de dispositivos, esto te permitirá mejorar el rendimiento de tu tienda online. Lo que provocará este tipo de diseño es que las personas podrán navegar de una manera sencilla en tu tienda creando en ellos una emoción positiva que mejorará su experiencia en tu negocio en línea haciéndolos sentir más cómodos para posteriormente realizar una compra. Si utilizas algún CMS como WordPress o Joomla, existen plantillas que están adaptados para dispositivos móviles facilitando la implementación de este tipo de diseño.

velocidad cargaSi tienes una página que carga lentamente, tu tienda online tiene un mal rendimiento. El porcentaje de rebote es mal visto por Google en cuestiones SEO y si las personas que visitan tu página ven que tarda más de 3 segundos seguramente la cerrarán y se irán a otra y por esta razón estarás perdiendo clientes y tu porcentaje de conversión bajará notablemente. A continuación te diremos por qué tu tienda online puede estar tardando al cargar:

Plantillas y plugins

Como mencionamos anteriormente algunos CMS cuentan con plantillas que pueden ayudarte pero que también pueden perjudicar el tiempo de carga de tu página. Prueba desinstalando la plantilla actual y prueba instalando otra, con esto comprobarás si es la plantilla lo que te está restando velocidad. Otro factor que puede estar afectando la velocidad son los plugins. Muchas veces instalamos plugins para probar su funcionamiento pero al final no lo utilizamos, así que si tienes plugins instalados que no estás ocupando, desinstálalos y solo deja los que estás ocupando.

Hospedaje web

Quizá pienses que el proveedor de hosting no afecta la velocidad de un sitio web pero te equivocas. Algunos proveedores de hospedaje web utilizan herramientas que les permiten monitorear el rendimiento del ancho de banda de la red, permitiendo resolver problemas que estén perjudicando el tiempo de carga de los sitios. Hay otros proveedores que no cuentan con las herramientas necesarias para poder brindar un buen servicio o el soporte técnico necesario para poder mantener un buen rendimiento en el servidor. Así que te recomendamos analizar el tipo de servicio de hospedaje que estás recibiendo y si no es el óptimo podrías cambiar de proveedor.

Imágenes

Quizá esta sea la causa más conocida por la cual muchos sitios son lentos al cargar. Reduce el tamaño de las imágenes de tal forma que no perjudiquen el tiempo de carga de una página. Existen algunas herramientas en línea que puedes utilizar para poder cumplir con esta acción sin ningún problema.

blogImplementa un blog

¿Tu tienda online no cuenta con un blog? Pues debes implementarlo rápidamente. Un blog te permite tener contenido fresco siempre en tu sitio. Aparte de esto, el blog te ayuda como método de atracción y enganche de clientes, muchas personas llegarán a tu sitio con la inquietud de obtener información y no de comprar, esto regularmente le da tristeza a muchos dueños de tiendas online pero es verdad. Tienes que ser paciente para que las personas realicen una compra, es muy probable que después de haber encontrado información relevante sobre las ventajas o características de tu producto se animen a realizar una compra, así que utiliza un blog como método de enganche con tus clientes.

Enlaces

El uso de links dentro de tu sitio es importante porque aumentará el tiempo promedio de navegación en tu tienda en línea y porque aumentarán la información que ya se encuentra en tu sitio. Al usar enlaces internos los usuarios tienen la posibilidad de navegar entre páginas encontrando información de tus productos o de artículos en tu blog  que te ayudarán a disminuir el porcentaje de rebote en tu tienda virtual. También puedes utilizar links externos para ayudar a ampliar la información que ya tienes en tu sitio. Pero te sugerimos que cada link externo se abra en una ventana nueva con el fin de que tus usuarios no dejen tu sitio por ver otra página.

SEO

Si buscas mejorar el rendimiento de tu tienda virtual necesitas ser visible en los resultados de búsqueda. Y para lograr esto es indispensable tener una estrategia SEO.  Ya hemos hablado sobre este tema en otros artículos de este blog, pero es importante mencionar que elementos como el uso de palabras clave en los metadatos, en el contenido y la construcción de enlaces de calidad siguen siendo factores que ayudan a que tu tienda en línea se encuentre dentro de los primeros lugares de los resultados de búsqueda.

Si ya tienes una tienda en línea funcionando pero no te habías dado cuenta de que existen ciertos factores que pueden afectar su rendimiento, con estos consejos podrás detectarlos. Prueba cada uno de ellos y verás cambios en el promedio de tiempo de navegación en tu sitio web, en la clasificación en los resultados de búsqueda y sobre todo en el porcentaje de conversión.

Fuente: Marco Velázquez

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La Rioja también es tierra de cerveza

Soloartesanas.es es la única tienda online riojana que opta a los prestigiosos eCommerce Awards en su categoría. Un negocio creado con el apoyo del Vivero de Empresas de La Rioja.

solo artesanas

Eduardo Clavijo, David Eguizábal, Jose Antonio Cardona y Paula Villafranca son un cuarteto de emprendedores por cuyas venas corre sangre riojana y aragonesa a partes iguales. Con trayectorias vitales muy diversas pero varios denominadores comunes: la pasión por los productos de la tierra y las posibilidades que ofrece la economía digital para superar las barreras físicas y que esos productos sean vendidos a miles de kilómetros de donde fueron creados con esmero.

Y así nació en 2014, Soloartesanas.es, una tienda online creada por Bluibon, la empresa laboratorio de ideas eCommerce que está creciendo con el apoyo del Vivero de empresas del Gobierno de La Rioja.

En Soloartesanas.es los amantes de las cervezas artesanas pueden encontrar una enorme oferta que abarca todos los paladares. Es más, si alguien no tiene claro cuál es su cerveza favorita -algo muy particular y que depende mucho del momento de consumo- encontrará una sencilla y divertida herramienta que le perfilará su gusto cervecero.

En Soloartesanas.es han conseguido una importante base de clientes que les ha hecho plantearse nuevos retos para dar respuesta a las inquietudes de los amantes de las cervezas artesanas, o “Beer lovers”, que empiezan a ser legión en todo el mundo. Y han creado una competición que empezará el próximo 15 de junio en la que el reto es elegir la mejor cerveza artesana de España 2015 de manera colaborativa, a través de catas realizadas por los propios consumidores. De esta manera un “Beer lover” pasa a ser un o una guerrera de las #Beerwars, que es el nombre de esta “dura competición”. Desde http://www.soloartesanas.es/beerwars y sus perfiles en Twitter y Facebook cualquier amante de la cerveza puede unirse.

A pesar de su corta existencia, la tendencia positiva en las ventas y su cuidada experiencia de cliente ha animado a esta tienda online a presentarse a los eCommerce Awards, dentro de la categoría de Alimentación y Delicatessen. Estos premios escogidos por votación popular galardonan a la mejor tienda online de España en diversas categorías y se fallarán en una gala celebrada en Madrid el próximo 2 de junio. La tienda es la única representante de La Rioja que opta a ellos en la categoría “Alimentación y Delicatessen”.

Desde este link se puede votar por Soloartesanas.es, la tienda online que ha roto moldes y hace que la Rioja también sea tierra de cerveza.

Para más información, o solicitud de entrevista/encuentro con el equipo de Bluibon, no dudes en ponerte en contacto con:

David Eguizábal e-mail: david@bluibon.com

M: +34 659 464 463 M: +34 650 681 755

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Compra online: Lo mejor de La Rioja

Hoy en el blog, seguimos presentándoos a emprendedores que ya sean riojanos o de otros lugar del mundo, han decidido poner en marcha su proyecto emprendedor en La Rioja. Y es que, nuestra comunidad ofrece muchos recursos para poner en marcha una empresa, y eso es lo que ha hecho nuestro emprendedor de hoy: Raúl Álvarez, que también ha querido aprovechar “Lo mejor de La Rioja” para conseguirlo con Rioja Premier.

rioja premier

1. ¿Cuándo nace tu idea?

Aunque ya me rondaba la idea por la cabeza hacía tiempo; sinceramente, me decidí a ponerla en marcha cuando me quedé en paro.

2. ¿Y antes, que hacías?

En mis tiempos jóvenes trabajé en hostelería compaginando estudios (como casi todos), después como maquetador en alguna agencia de publicidad; responsable de almacén en una empresa de lencería, dependiente en una vinoteca-oleoteca,…

3. ¿Puedes explicarnos el concepto de tu negocio en pocas palabras?

Una tienda centrada exclusivamente en productos de calidad de La Rioja. Aunque el vino es un valor importante de nuestra región, pretendo que no sea una simple vinoteca, sino que abarque la mayor variedad de productos de La Rioja; actualmente tenemos secciones de alimentación, cosmética, libros, artesanía, que iremos ampliando en productos y otras secciones como música,… que estamos analizando.

4. ¿Por qué on-line?

Por tres razones fundamentales; la primera es que siempre he “enredado” con ordenadores, con programas de diseño, retoque fotográfico,…, la segunda; la baja inversión inicial necesaria y la tercera y fundamental; creo que el mercado potencial de nuestros productos está fuera de La Rioja (sobre todo si han visitado nuestra tierra).

Por ejemplo, siempre se ha dicho que; “venderle una botella de Rioja a uno de Logroño es imposible”. Aquí todo el mundo tiene un conocido en alguna bodega, un amigo en una cooperativa, o un cuñado que hace un vino “bien bueno”.

5. ¿Para ti, cuál es la mayor ventaja de tu empresa respecto a sus competidores?

La amplia variedad de productos ofertados y la selección que hacemos de éstos.

6. ¿Hasta ahora, cual ha sido el momento más difícil?

Difícil lo que se dice difícil todavía no he tenido ningún momento en especial (igual es porque llevo poco tiempo); lo que sí que ha sido duro ha sido convencer uno por uno a todos los pequeños productores que participan en este proyecto.

7. ¿Y el momento más bonito?

Recibir el primer pedido.

8. ¿Cómo imaginas el año que viene?

Confío en que sea el año de despegue de Rioja Premier, soy consciente de que un proyecto on-line tiene su periodo de consolidación más largo que un negocio “físico”.

9. ¿Cómo conseguiste financiación?

Como he comentado antes me decidí por un negocio on-line por sus bajos costes de implementación, no necesité gran financiación.

10. ¿En quién te has apoyado?

Fundamentalmente en la familia y principalmente en mi mujer.

¿Quieres encontrar a Raúl? Búscalo en www.riojapremier.es

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Nuevas formas de comprar: Showrooming

Hace tiempo que venimos escuchando hablar de las nuevas formas de venta y de cómo los usuarios adaptan su comportamiento a esas tiendas online, por ejemplo.

Algunos datos:

showrooming

(Fuente: Recursosanuncios.com)

Muchas tiendas se han convertido en tan solo “probadores” debido a que el cliente, después de probar o informarse mejor sobre el artículo deseado, se dirige a internet intentado buscar el mismo artículo a un precio mucho más económico. Los emprendedores que deciden emprender en el sector del comercio deben ser conscientes de este nuevo comportamiento de los consumidores y adaptase a él. Ser capaz de aportar un valor añadido que pueda competir con el precio que ofrece internet por tus mismos artículos que él les está ofreciendo. Por ello, las tiendas físicas tienen que evolucionar, reinventarse e innovar para conseguir un mayor éxito de ventas.

Ante esta situación hay que estudiar el mercado y ponerse en la cabeza del consumidor, hay que conocer sus motivaciones y qué pasa por su cabeza después de pasar por tu tienda y no comprar en ella. Analizar lo que pasa en internet, lo que hace tu competencia y cómo se venden tus mismos productos puede ser la clave para empezar a adaptar tu forma de vender y de hacer una contraoferta que tu cliente potencial valore.

Para ello, utilizar todos los medios de difusión y promoción posibles puede ayudarte a dar a conocer tu propuesta de valor integrando plataformas online con tu tienda física y aprovechando las ventajas que ambas te pueden ofrecer.

Las redes sociales y los comentarios de las personas también sirven en muchos casos no solo para comunicar tu negocio sino para sondear tu mercado, conocer opiniones y saber qué le gusta a tu público objetivo y porqué estarían dispuestos a pagar más en tu tienda que en otro ecommerce en internet. Para ello, la clave está en una buena combinación de la fusión de tu tienda física con redes sociales, web, marketing experiencias y una buena experiencia de los usuarios en la compra.

Si eres capaz de ofrecer productos únicos para diferenciarte ó hacer promociones especiales solo para determinados públicos puedes ser capaz de crear una comunidad y añadir valor a la compra. Además, la realización de acciones en tu tienda física que creen sensaciones y experiencias que sean atractivas y inciten a las recomendaciones, puede hacer que sean tus propios seguidores, amigos, fans y clientes quienes se conviertan en tu mejor vía de promoción y difusión. Para ello, tus herramientas de marketing deben estar optimizadas para cualquier tipo de pantalla, en el caso de tu web por ejemplo, es fundamental que pueda optimizarse para móviles o tablets con el fin de que la compra sea lo más fácil posible para el usuario y no abandone el carrito de la compra porque hay un vídeo que no puede verse o cualquier otro elemento no preparado para ello.

En la tienda, puedes ofrecer red wifi a tus clientes, un café cada vez que vayan a comprar, un lugar agradable en el que conversar, sesiones de formación de determinados productos…etc en definitiva: una buena experiencia del usuario para que siempre quieran volver.

Como en internet tu identidad digital será la clave para atraer a un público más local a tu tienda física, éstos deben encontrar facilmente todos los elementos de contacto en internet e incluso, promociones, cupones o concursos que hagan que los clientes se enganchen a tu marca más allá de unos cuántos euros de más.

Una vez integrada tu forma de vender con la forma de comprar de los usuarios el paso siguiente será el “visual shopping”, o lo que es lo mismo, reconocer visualmente a través del móvil lo que ves para poder comprarlo online sin tener que hacer búsquedas online.

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Fuente:  Ángeles Gutierrez. Apasionada de las Redes Sociales.

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Trámites para montar un negocio online

tramites tienda online

Para crear un comercio de venta online en Internet, ya sea en La Rioja, Bilbao o en Madrid, los emprendedores deben tener claro tanto la idea como los objetivos a conseguir. A partir de esto, deberás aprender a conocer los trámites a seguir para gestionar un comercio online. Los trámites que, como todos los autónomos, tienes que considerar son:

1. Darte de alta en la Seguridad Social como autónomo.
2. Darte de alta en el Impuesto de Actividades Económicas, declaración censal, declaración previa de inicio de actividad e IVA. Como inscrito en el RETA, debes pagar el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.

Respecto a los requisitos específicos que regulan la venta online:

3. Debes tener en cuenta la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico o LSSI que es la que determina la publicación de una serie de datos e información sobre la empresa para la seguridad de los clientes, como, por ejemplo: el nombre o denominación social, el domicilio social de la empresa, la dirección de correo electrónico, el número de identificación fiscal, los datos de inscripción en el registro mercantil o profesional, etcétera.
4. También debes tener en cuenta la Ley de Protección de Datos. En general, cualquier negocio online trata con datos personales de los clientes, y, por tanto, como el resto de empresas sean grandes negocios o pymes, se encuentra obligado a cumplir con esta Ley, a través del alta ante la Agencia de Protección de Datos.
5. Debes cumplir con la Ley de Condiciones Generales de Contratación, con la inscripción en el registro correspondiente de los contratos y las condiciones generales vigentes para la tienda.
6. Por último, debes conocer la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, que regula las ventas a distancia, sin presencia física simultánea entre ambas partes.

Conociendo estos trámites, te será más fácil crear tu propio comercio online.

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