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5 pasos para expandir tu negocio al mercado extranjero

Cuando una compañía se encuentre en una etapa constante de éxito y crecimiento, se plantea para sí nuevas metas: objetivos más complicados (que no dejen de ser reales), una planificación más precisa e incluso nuevos espacios, más personal o intentar ser parte del mercado extranjero, lo cual puede llegar a representar una complicación cuando hablamos de pequeñas y medianas empresas.

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La mayoría de pequeñas y medianas empresas se mueven en la incertidumbre cuando piensan en internacionalizar su negocio. Los costes que supone realizar un estudio de mercado fuera de nuestras fronteras frenan a muchas pymes, que no se deciden a dar el salto. El cual debe ser dado con una bien fundamentada inteligencia financiera.

En este artículo te ofrecemos todo lo que debes tener en cuenta y todo lo que se encuentra a tu favor para dar este paso y cómo hacerlo:

¿Qué considerar?

Limitarse a tu sociedad es anticuado. Eso está demostrado por el sector ecommerce, que desde hace tres años acumula grandes ganancias anuales en su facturación, superiores al 20% trimestre tras trimestre. Ahora se compran más cosas más allá de nuestras fronteras y es considerado mejor siempre y cuando se tengan buenas referencias. No dudes en abrir tus puertas electrónicas.

Ya sea que decidas tomar ese consejo o no, el trabajo en cualquier caso, seguirá siendo duro y si queremos ser parte de ese basto mercado en el exterior, debemos ser muy analíticos en cuanto a la situación de nuestro target, sus gustos principales, inclinaciones al comprar y lo que ofrece actualmente su mercado.

Usualmente las pymes se plantean objetivos un tanto modestos, basados en estos criterios:

  • Impulsar el conocimiento de su marca con el target
  • Generar fieles seguidores
  • Cerrar ventas

Puede sonar simple, y hasta cierto punto puede serlo, pero todo dependerá de nuestros esfuerzos en el marketing que hagamos. Este puede darnos resultados, o no. En cualquiera de los casos, obtendremos la información necesaria para intentar una nueva estrategia o de perfeccionar la misma.

Tácticas en marketing internacional

Aquí analizaremos las tácticas más habituales y exitosas:

  • Fortalecer la marca en el extranjero

Nadie (y me incluyo tanto como a los que leen esto) compraría algo a menos que tengamos una referencia o hallemos excelentes comentarios de la marca o los propietarios del producto. Muchas veces esto no es suficiente, y una buena forma de llegar a otros, es hacerlo mediante su propio idioma: traducir nuestros sitios, instrucciones o hacer publicaciones en los idiomas del target.

  • SEO multilingüe

A menudo un nuevo público, representa nuevas reglas para jugar y divertirse. Es necesario en la mayoría de los casos acudir a un consultor CEO de prestigio, debido a las modificaciones que harán falta hacer (las cuáles serán más mientras más nos alejemos) y notaremos que nuestras habituales habilidades, podrían no significar mucho si no sabemos difundirnos en las formas en como nuestra nueva clientela lo hace.

  • Publicidad segmentada

Para quienes crecieron rápidamente, quizá tengan muy claro que la inversión en publicidad es necesaria (incluso si lo único que invertiste es tiempo, debes saber que nada vale más que eso) y en todos los países el marketing tiene la misma finalidad, aunque a su vez, el mismo se adapta a cada público y al mismo siempre hay que saber dividirlo y encontrarlo por los canales adecuados.

Mediante anuncios por las redes sociales, videos publicitarios a través de medios como YouTube o sus buscadores más usados, etc.

  • Inbound marketing en otro idioma

Si ya practicamos marketing de atracción en España, no hay porqué dejar de hacerlo si lo que deseamos es internacionalizar nuestro negocio. Las estrategias de contenido nos ayudarán a obtener tráfico valioso. Si somos perseverantes, generaremos un flujo de producción y publicación que impactarán más fácilmente a los usuarios extranjeros a través de coordinadas acciones en blogs, redes sociales, correos, etc.

Debemos gestionar inteligentemente todas nuestras visitas y hacer uso de todas las herramientas que puedan proporcionarnos datos de análisis pertinentes; formularios, las llamadas a la acción, las respuesta obtenidas frente a nuestras estrategias de ganancias en mailing, las landing pages que se han establecido y su éxito, todo.

  • Contactos

Para internacionalizar nuestro negocio, debemos tratar de contactar con el mayor apoyo posible. De la misma forma que a nivel offline se hacen alianzas estratégicas con firmas locales en el país origen, en el mundo online podemos recurrir a tácticas de marketing colaborativo para que empiece a reconocerse más nuestra marca.

Es necesario estudiar todas las opciones antes de utilizarse o si quiera plantear un movimiento, pero asegurar estos hechos mediante menciones en redes, difusión en blogs o artículos en un sector relacionado, y una infinidad más.

Es un viaje largo y que puede sonar tortuoso cuando los resultados que se obtienen no son los esperados, más sin embargo, para los más constantes, puede ser el camino al éxito millonario.

 

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Te recomiendo esta empresa: Marketing de referencias y redes sociales profesionales

El Marketing de referencia consiste en la recomendación, normalmente “boca a boca” y espontánea, de una empresa por otra.

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Las empresas pueden establecer estrategias para lograr incrementar sus ratios en esta modalidad, que incrementa la base de sus clientes potenciales.

Business Network International (BNI) es la mayor organización de referencias del mundo. Estructura y sistematiza el networking entre empresas, con el objetivo de hacerlo efectivo, es decir, de que dicho networking se traduzca en un aumento de clientes.

BNI se organiza por grupos -7.500 grupos en 65 países, de ellos 203 son españoles- en los que hay representación de 1 persona por sector económico. Las reuniones tienen lugar un día a la semana, a las 6:45 a.m. La filosofía es “Givers Gain”, de forma que el que más aporta es el que más recibe a cambio.

BNI es muy útil en sectores en los que las referencias son importantes.

Las Redes Sociales profesionales también pueden ofrecer oportunidades a las empresas:

LinkedIn, la mayor red profesional del mundo, trabaja tanto a nivel de empresas como de empleado. El apartado de búsquedas de empresas y contactos es muy interesante.

Xing ofrece como principal utilidad la posibilidad de gestionar contactos y de realizar networking on line.

Viadeo es una red francesa que ya cuenta con más de 200.000 empresas inscritas.

Bebee. Concebida como una red de afinidad Bebee ofrece la posibilidad de Networking con profesionales con los que se comparten intereses.

También existen otras plataformas más específicas como:

Digg es una web 2.0 especializada en el sector de Ciencia y Tecnología.

Dzone es una web específica para diseñadores y programadores.

Killerstartups para Emprendedores.

Newsvine para Periodistas.

Activerain para el sector inmobiliario.

 En España también existe Networking Activo

También en nuestro país se creo Melboss, para relanzar carreras de artistas musicales.

Es fundamental diseñar un plan o estrategia de presencia en estas redes: cuanto más activos seamos, más nos aportarán, por lo que debemos planificar una gestión del contenido, así como del tiempo dedicado a las mismas.

El objetivo es conseguir que esas redes de contactos tengan resultados efectivos…

¿Te ha parecido interesante?… En Emprenderioja te asesoramos sobre Redes Profesionales…

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Los secretos comerciales y su protección

El pasado 5 de Julio de 2016 entró en vigor la Directiva de la UE 2016/943, de 8 de Junio de 2016, relativa a la protección de los secretos comerciales.

secretos comerciales

¿Qué es un secreto comercial?.

La Directiva considera secreto comercial a aquella información que reúna los requisitos siguientes:

–       Ser secreta, en el sentido de no ser generalmente conocida por el sector ni fácilmente accesible.

–       Ostentar un valor comercial por su carácter secreto.

–       Haber sido objeto de medidas razonables, por parte de la persona que ejerza su control, para mantenerla secreta.

La confidencialidad es una herramienta de gestión de la competitividad empresarial y de la innovación en investigación. Las PYMES otorgan mucho valor a los secretos comerciales y dependen en gran medida de ellos.

Un secreto comercial puede referirse a conocimientos técnicos, a datos comerciales relativos a clientes y proveedores, a planes comerciales y a estudios y estrategias de mercado.

¿En qué casos se considera ilícita la obtención, utilización o revelación de secretos comerciales?:

–       Cuando el acceso a la información no haya sido autorizado por el poseedor del secreto.

–       Cuando haya mediado comportamiento contrario a las prácticas comerciales leales.

–       Cuando haya habido incumplimiento de un acuerdo de confidencialidad o de un contrato que limite la utilización del secreto.

¿Cuándo es lícita la obtención y revelación de secretos comerciales?.

–       En el marco del ejercicio de los derechos de información, consulta y participación de los representantes de los trabajadores.

–       En el contexto de la defensa colectiva de los intereses de los trabajadores y de los empresarios.

–       Cuando se realice una auditoría legal, sin perjuicio de la obligación de confidencialidad de la persona que obtiene la información.

–       Cuando la revelación sirva al interés público, y en la medida en que pueda poner al descubierto una falta, irregularidad o actividad ilegal que guarden relación con dicho secreto comercial.

A partir de esta Directiva los Estados Miembros establecerán las medidas, procedimientos y recursos necesarios para garantizar la protección de secretos comerciales, así como los plazos de prescripción aplicables y las medidas provisionales y cautelares.

La Directiva también regula los factores a tener en cuenta para cuantificar la indemnización por daños y perjuicios aplicable, que son:

–       Lucro cesante.

–       Enriquecimiento injusto obtenido por el infractor.

–       Perjuicio moral causado al poseedor del secreto comercial.

–       Cánones o derechos que el infractor hubiera tenido que abonar en caso de haber solicitado indemnización para utilizar el secreto comercial en cuestión.

¡Gestiona los secretos comerciales de tu empresa: Son tu principal activo!.

 Fuente: Herrero y Asociados. Artículo de José Luis Sagarduy y Noticias Jurídicas Actualidad.

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13 técnicas para optimizar campañas de remarketing

remarketingNos planteamos realizar acciones publicitarias para dar a conocer nuestro negocio o servicio pero, muchas veces, necesitamos de un especialista en Marketing para poder realizar esas acciones con más eficacia. Es el caso del remarketing. El remarketing es una técnica que se utiliza para llegar a nuestro público objetivo que ya nos conoce, que se ha interesado por nosotros y de quien tenemos algunos datos que nos son útiles para poder segmentar la publicidad y ofrecerle solamente lo que puede interesarle. Para conseguir nuestro objetivo, necesitamos optimizar al máximo las campañas publicitarias. Te contamos trece técnicas que te ayudarán a hacerlo posible.

  • Crea tantas listas de usuarios de remarketing como te sea posible. A mayor segmentación, mayor posibilidad de personalización en el impacto posterior.
  • Realiza test con segmentos parecidos y distintas creatividades para detectar qué es lo que determina la decisión de compra en nuestra lista (descuento, promoción, contenido adicional,…) Técnicamente, se llaman test A/B.
  • Aplica parámetros y estrategias de venta diferentes para los usuarios a los que quieres fidelizar. Si ya te han comprado una vez, deberías tener claro que es lo que ven en ti que no ven los demás.
  • Revisa tus CTA, o llamadas a la acción, en tus anuncios de remarketing. Las palabras “descuento” o “sólo hasta mañana” suelen provocar un impulso de compra que debes aprovechar.
  • Genera landing pages o páginas de aterrizaje específicas para remarketing. La comunicación en el aterrizaje debe ser la misma que provocó el click.
  • Aumenta todo lo posible el tiempo de la cookie en el ordenador del usuario. El máximo es 540 días. Amplía este código a 13 meses si tu producto tiene carácter estacional.
  • Usa targeted ads o anuncios específicos para un público específico al que  mostrar los productos que el usuario visitó, y aprovecha a añadir un reclamo de venta adicional adecuado.
  • Excluye de tu lista de remarketing a aquellos usuarios que hayan estado menos de 10 segundos en tu página o que hayan rebotado en la misma.
  • Adapta la periodicidad de los impactos a la vida útil de ese anuncio marcado. Por ejemplo, puedes impactarlo una vez al día durante la primera semana y una vez al mes cuando ya haga tres meses que visitó tu sitio. Sin llegar a ser pesado.
  • Comprueba siempre los banners de remarketing con menor tasa de CTR (proporción por clics) y elimínalos de tus ubicaciones.
  • Cuando diseñes tus banners, comprueba lo siguiente:

Diseño: Que tengan un diseño coherente con tu landing page.
Test A/B: Que exista una versión animada y otra sin animar.
Responsive: Que estén activos en todos los tamaños.
Contenido: Que incluyan, por lo menos, una línea de texto.
Llamada a la Acción: Que posean una CTA llamativa y sexy.

  • Segmenta por idioma tus listas de remarketing para adaptar tu mensaje. Hay que tener en cuenta siempre las susceptibilidades lingüísticas.
  • Si dispones de un presupuesto limintado, adjudica siempre más inversión a los cart abandoners; aquellos usuarios que estaban a punto de comprar pero que se marcharon en el último momento.

¿No te parece que puede ser mucho más efectivo el retorno de la inversión aplicando estas estrategias? ¡Pruébalo y verás cómo mejora el retorno de tu inversión y los anuncios son más eficaces!

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Logroño acoge en noviembre el Congreso Internacional Enoturismo: una estrategia para todos

Logroño (La Rioja) acogerá el 9 de noviembre el Congreso de Enoturismo, una estrategia para todos, coincidiendo con la Asamblea Anual de la Red de Capitales y Grandes Viñedos–Great Wine Capitals, que este año se celebra en la sede Bilbao-Rioja del 8 al 12 de noviembre.

foro enoturismo great green capital

La Red se creó en 1999 con el objetivo de fomentar la cooperación entre las ocho grandes regiones que la conforman, con una especial atención al turismo vitivinícola. Está integrada por las regiones Bilbao|Rioja (España), Burdeos (Francia), Ciudad del Cabo|Cape Winelands (Sudáfrica), Mainz|Rheinhessen (Alemania), Mendoza (Argentina), Oporto (Portugal), San Francisco|Napa Valley (Estados Unidos) y Valparaíso|Casablanca (Chile). Dentro de la Red se integra el Comité Bilbao-Rioja formado por las Cámaras de Comercio de Álava, Bilbao, La Rioja, el Ayuntamiento de Bilbao y Grupo Rioja.

Dado que el desarrollo enoturístico es una de las áreas de trabajo más importantes de la Red, el Comité Bilbao-Rioja ha querido aprovechar la ocasión para reunir a destacados expertos en una jornada congresual que tendrá lugar el 9 de noviembre en el Palacio de Congresos RIOJAFORUM de Logroño.

La jornada está dirigida a empresas, entidades e instituciones involucradas en el turismo del vino y abarca dos grandes bloques, “Estrategia enoturística” y “Modelos de éxito en enoturismo”, compuesto cada uno por una conferencia magistral y una mesa redonda.

La sesión comenzará con la ponencia de José Luis Bonet, Presidente del Grupo Freixenet y Presidente de la Cámara de Comercio de España, que a continuación también participará en la mesa redonda junto a Clay Gregory, de Visit Napa ValleyAndré Morgenthal, de Wines of South Africa, y Brigitte Bloch, responsable de Turismo de Aquitania (Francia).

El segundo bloque comenzará con una conferencia a cargo de Wendy Darneal, Vice Presidenta de Hospitality and Cultural Affairs de Constellation Brands, quien participará además en la segunda Mesa Redonda junto a un representante de Bodegas Tío Pepe (Grupo González-Byass), Isabel Morais, Directora de Enoturismo deSogrape Vinhos (Portugal) y representantes de Mendoza (Argentina).

La jornada ofrecerá por la tarde dos talleres técnicos a elegir por parte de los asistentes al Congreso: ‘Cómo puede el enoturismo ayudarnos a aumentar las ventas de vino en nuestras bodegas’ o ‘Cómo elegir una estrategia triunfadora en enoturismo’. Además, los asistentes tendrán la opción de inscribirse en alguna de las visitas técnicas programadas para el 10 de noviembre, que contempla cuatro circuitos diferentes de visitas a bodegas de la DOCa Rioja con almuerzo incluido.

El precio de inscripción al Congreso es de 60€ por persona, incluido el almuerzo en RiojaForum, y de 175€ por persona si incluye visita técnica.

PROGRAMA

09.00-09.30: Recepción de asistentes

09.30: Inauguración

09.45:   Estrategia enoturística

Ponente: José Luis Bonet, Presidente del Grupo Freixenet y Presidente de la Cámara de Comercio de España

10.20:   Mesa redonda

José Luis Bonet, Grupo Freixenet

Clay Gregory, Visit Napa Valley

André Morgenthal, Wines of South Africa

Brigitte Bloch, Turismo de Aquitania (Francia)

Modera: Paul Wagner

11.20:   Pausa café

11.40:   Un modelo de éxito en  Enoturismo

Ponente: Wendy Darneal, Vicepresidenta de Hospitality and Cultural Affairs de Constellation Brands

12.15:   Mesa redonda

Wendy Darneal, Vicepresidenta de Hospitality and Cultural Affairs de Constellation Brands

Representante de Bodegas Tío Pepe (Grupo González-Byass)

Modelo de éxito de Bodega de Mendoza (Argentina)

Isabel Morais, Responsable Enoturismo Sogrape Vinhos, S.A. (Portugal)

Modera: Alicia Estrada

13.30:   Almuerzo

15.00:   COMITÉS, TALLERES Y PRESENTACIONES

  • ·         Reuniones de los Comités de la Red de Capitales y Grandes Viñedos–Great Wine Capitals
  • ·         Networking de la delegación comercial de la Red con agencias de viajes emisoras de Bilbao|Rioja
  • ·         Talleres técnicos para bodegas:

A- Cómo puede el enoturismo ayudarnos a aumentar las ventas de vino en nuestras bodegas

               B- Cómo elegir una estrategia triunfadora en enoturismo

MÁS INFORMACIÓN

www.agmbilbaorioja2015.com  ·  info@agmbilbaorioja2015.com

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Un modelo de captación de inversiones muy naif

Hace tiempo analizábamos las posibilidades de diseñar un modelo de ciudad emprendedora desde las instituciones, o en colaboración instituciones – sector privado. Nos centrábamos en la dimensión comercio y servicios en ciudades.

captacion de inversores

Es el turno en esta ocasión del estrato tejido empresarial y tecnológico: ¿existen posibilidades de políticas proactivas y factibles desde las administraciones que promuevan la creación, refuerzo o capitalización de nuestros tejidos empresariales?. Nos atrevemos a responder con un rotundo sí.

Hace ya unos años tuve la ocasión de colaborar, en el marco de un proyecto europeo – Euratlantic en Interreg III B – con Agencias de Desarrollo y Cámaras de Comercio francesas en el objetivo común de captación de inversiones estadounidenses y canadienses de los sectores automoción y agroalimentario hacia la zona atlántica europea.

El modelo de captación de inversiones francés me fascinó: “Invest in France” cuenta con una estructura capilar internacional –conformada por un ejército de técnicos que recorren el mundo visitando empresas, multinacionales y ferias internacionales– que detecta planes de inversión de multinacionales, realiza un seguimiento en corto de las oportunidades y presenta ofertas de captación. Las estrategias departamentales francesas –el equivalente a las Comunidades Autónomas Españolas– están coordinadas con “Invest in France” nacional, con lo que Francia presenta ante los inversores una imagen sólida y rotunda de país.

En definitiva, Francia viaja, recorre todos los rincones del mundo buscando tejido empresarial.

Esta actitud me evocaba a la época de los grandes imperios y deduje que este país sabe sacar partido práctico y económico de su influencia en el mundo. Y lo hace –cómo no– con un sistema estratégico.

Sus planes de acción parten de un análisis de su situación de partida. Además de radiografiar su tejido empresarial e identificar de forma clara sus fortalezas y debilidades, los responsables de captación de inversiones entrevistan en profundidad a empresas francesas potentes sitas en Francia obteniendo una información muy valiosa: sus planes de inversión, qué empresas le gustaría tener a su alrededor y por qué. De esta forma se garantizan que sus líneas de acción estén conectadas con la realidad empresarial y lo que es más, sean respaldadas por su tejido empresarial. Esto es, Francia se carga de argumentos para presentar ante potenciales inversores gracias a análisis estratégicos sensatos.

A partir de ahí se despliega la red de técnicos por todo mundo: contactos y visitas a multinacionales internacionales, encuentros en ferias internacionales con responsables de Desarrollo de Negocios. Todo ello va generando un expertise, un conocimiento del mercado de las inversiones y relaciones a largo plazo con decisores. “Invest in France” tiene nombre y apellidos en todos los países del mundo.

En el mercado existen consultoras privadas que trabajan la captación de inversiones. Francia apuesta cuanto menos por equipos mixtos de técnicos privados e institucionales, para asegurarse una mayor implicación y tino estratégicos en sus acciones.

Reflexionando sobre todos estos puntos nos puede surgir una duda. ¿Es aplicable este modelo en territorios pequeños?. Y la respuesta que me asalta sería. ¿por qué no?.

Hoy en día contamos con una nueva baza: las herramientas on line. Internet democratiza las posibilidades en la dimensión on line. Logroño – La Rioja puede estar igual, o incluso mejor posicionada en la Red como destino de inversiones que Hong Kong, trabajando el SEO y SEM.

Sistemas naifs para grandes políticas….

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