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Herramientas de marketing online aplicadas al marketing gastronómico

El marketing gastronómico es el conjunto de acciones, técnicas y métodos orientados a mejorar, facilitar y aumentar la venta de productos y servicios gastronómicos a los potenciales clientes en restaurantes, bares o locales.

marketing gastronomico

El marketing gastronómico es un concepto que se ha concebido muy recientemente, pero en su corto recorrido ha demostrado generar resultados muy positivos. Debido a las especiales características del sector de la restauración, se hace necesario un conocimiento profundo del mismo y una acciones más específicas y diseñadas especialmente para generar los mejores resultados de forma eficaz y eficiente. Además, el mercado varía constantemente, por lo que hay que saber adaptar nuestras acciones al mercado.

En España, el negocio de hoteles, bares y restaurantes crece ya más del doble que el PIB y el sector emplea a más de 1,54 millones de personas, suponiendo junto al turismo una de las actividades económicas más importantes del país. Con más de 260.000 establecimientos en el país, es uno de los sectores con un mayor nivel de competencia, lo que hace que tome especial protagonismo el marketing gastronómico como herramienta que va a permitir crear una ventaja competitiva con la que diferenciarnos de nuestros competidores.

El marketing gastronómico desarrolla acciones tanto online como offline, ambas con el objetivo de aumentar las ventas y el número de clientes y fidelizarlos. Entre las herramientas de marketing online que son empleadas en el sector cabe destacar las siguientes:

  • Redes sociales: La presencia en redes sociales a través de perfiles corporativos es imprescindible para dar a conocer nuestro negocio y generar una comunidad de clientes fieles. Un claro ejemplo es el uso de la red social Instagram por las empresas de restauración. Instagram cada vez tiene más adeptos. Sólo en España, Instagram cuenta con más de 7 millones de usuarios. Es muy usada por foodies, bloggers y millenials, un potente público objetivo para nuestro negocio. Mediante Instagram, podemos mostrar los platos de la carta, introducir novedades, lanzar ofertas, etc.
  • SEO y SEM: el posicionamiento online es también necesario en el sector gastronómico, de forma que nuestro negocio aparezca entre los primeros lugares en los buscadores. Tiene especial importancia el posicionamiento a nivel local, puesto que nuestro público objetivo está formado principalmente por las personas que se encuentran próximos a nuestra localización geográfica.
  • Email marketing: esta herramienta de marketing digital trata de afianzar la relación con el cliente y fidelizarlo. Se trata del envío a través de correo electrónico de las modificaciones que se introduzcan en la carta, jornadas gastronómicas que se celebren o distintas promociones que se realicen.
  • Página web y blog corporativo: La página web es la puerta de presentación de nuestro negocio. Es importante que esté alineada a la imagen de marca que hayamos creado, y a la vez esté claramente orientada al tipo de clientes que poseamos o al que deseemos alcanzar. La página de incluir información como los datos de contacto, horario, etc, pero también es recomendable que incluya la carta con precios e imágenes de alta calidad de los platos ofrecidos. Además, una web te permite trabajar y mejorar el posicionamiento en buscadores. Una estrategia enfocada al posicionamiento de la web para ganar visibilidad requerirá de un sitio web optimizado y bajo las premisas de Google. El blog también mejorará el posicionamiento, y sirve para comunicarse con los clientes y mantenerlos informados de todas las novedades de nuestro negocio.
  • Opiniones online: Hoy en día se ha vuelto muy común consultar en Tripadvisor y otras páginas de reseñas las opiniones de otro clientes a la hora de elegir a qué restaurante acudir. Solicitar a nuestros clientes que dejen una reseña acerca de su experiencia en nuestro negocio en este tipo de portales ayudará a mejorar nuestra presencia en Internet. Además, cuidar las respuestas que se dan a esas opiniones, sobre todo a las negativas, es tarea de una buen estrategia de marketing gastronómico.

Como hemos visto, el sector de la restauración había dejado en un segundo plano la importancia del marketing. Sin embargo, recientemente ha surgido el concepto de marketing gastronómico, estrategia de marketing enfocada y adaptada a dicho sector, sus características y dinámicas. Las estrategias de Marketing gastronómico y la utilización de herramientas de comunicación impulsan el crecimiento y desarrollo sostenible de los restaurantes en el medio digital.

Firmado: Ana López, Directora del Departamento de Marketing y Comunicación de la empresa https://www.faxvirtual.com/ y  https://www.fonvirtual.com/. Especializada en el comercio digital y en el marketing por Internet, intervengo a menudo en otros blogs y llevo a cabo actividades de consultoría para grandes grupos.

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Chequeamos nuestra Web (II) Check List rápido para Emprendedores

chequeo web

En un artículo anterior ya invitábamos a chequear nuestra Web en términos de
Objetivos, Acciones Web y Analítica. A continuación, incluimos otros aspectos relevantes para configurar un Check List rápido:

El Dominio. Es el nombre único y exclusivo que se le asigna a nuestra página Web en Internet.

Consta de dos partes: a) nombre: es lo que nos identifica ante nuestros visitantes en la Red, por lo que se recomienda que sea fácil de recordar y relacionado con nuestro negocio. El nombre deberá incluir alguna de las palabras clave utilizadas en la descripción o configuración de nuestra web;

b) extensión de dominio: “.es”, “.com”, que determina la correcta catalogación y estructuración de nuestra página en la Red. En este último aspecto recomendamos registrar tanto la extensión “.com” como “.es”, y luego establecer una redirección de dominios, de forma que todas las búsquedas apunten a un único sitio Web. Los dominios genéricos “.com”, “.net”, “.org” disponen ya por sí mismos de un servicio de redirección a otra URL, dominio o dirección de IP.

La dirección de nuestra Web y nuestros correos electrónicos deben incorporar nuestro dominio.

Es interesante que el dominio esté registrado a nombre de nuestra empresa. En Whois podremos comprobar quién es el titular de nuestro dominio.

– El hosting. Es el espacio que alquilamos para nuestra Web en un servidor remoto. Recomendamos, por razones de seguridad jurídica, que dicho servidor esté ubicado en España, o en su defecto en la UE.

– Otras recomendaciones en relación al servicio hosting son:

que ofrezca un servicio escalable -que nos permita incorporar más direcciones de correo, más dominios a un precio asequible-, con mínimo porcentaje de errores -podemos estudiar páginas alojadas en ese servidor para comprobar que se cargan bien y que no surgen “Errores 500”, por ejemplo-, con un servicio técnico fácilmente accesible y que responda en menos de 24 horas, que nos permita guardar y descargar nuestra página en otro sitio -cuando necesitamos mucho espacio puede ser interesante contratar un back up remoto-.

La URL (Uniform Resource Locator) o dirección de nuestra Web debe incorporar el nombre y extensión de nuestro dominio y ser amigable: bien estructurada – ejemplo: http://www.emprenderioja.es/herramientas frente a “http://www.emprenderioja.es/node71522”-, accesible, corta, fácil de recordar-. Una URL amigable indexa mucho mejor en los buscadores.

Otro elemento clave es la elección del gestor de contenidos o CMS (Content Management System): el programa al que accedemos y que, desde una interfaz o panel de control, nos permite modificar y editar los contenidos de nuestra página web sin necesidad de contar con conocimientos de programación. A este respecto, para pequeñas empresas las soluciones de software libre resultan las más adecuadas. Es importante que la interfaz y las plantillas que vayamos a utilizar sean atractivas. Algunos ejemplos de gestores de contenidos son: WordPress y PrestaShop.

– Además debemos valorar los siguientes aspectos de nuestra web:

Usabilidad. Factores a comprobar: si la descarga de información es rápida, si los menús son sencillos y si se facilita la lectura de los textos, de forma que el usuario se encuentre cómodo utilizando nuestra web para satisfacer sus consultas.
o Accesibilidad. En su doble vertiente: que nuestra Web sea accesible para personas con cualquier discapacidad y que lo sea independientemente del tipo de dispositivo, hardware, software, infraestructura de red o limitación tecnológica del usuario.

Podemos chequear nuestra accesibilidad web manualmente siguiendo los siguientes pasos:

1) seleccionar los apartados de nuestra web que previsiblemente vayan a ser más visitados -la página de inicio, por ejemplo-,

2) comprobar que en los distintos navegadores (Chrome, Internet Explorer, Mozilla… etc.) nuestra Web mantiene el diseño o si se puede visualizar sin el uso de ratón o sin el uso del teclado,

3) realizar la comprobación anterior con un navegador de voz.

Otra opción es realizar la comprobación de accesibilidad utilizando aplicaciones como Tawdis, que coteja el cumplimiento de la normativa Web Content Accessibility Guidelines. o La movilidad de nuestra Web es un aspecto vinculado con el anterior.

Comprobaremos si nuestra Web cuenta con un “Responsive Design” que permite el acceso a su información desde diferentes tipos de dispositivos. Tawdis también nos permite analizar este factor.

– Finalmente prestaremos especial atención a que los enlaces y los contenidos de nuestra Web estén actualizados. Una web con movimiento posiciona mejor en los buscadores.

– Hablando de posicionamiento, Seoquake es una herramienta que nos ofrece una información muy valiosa al respecto sobre la web que deseemos analizar, ya sea la nuestra o la de la competencia.

¡En Emprenderioja te ayudamos a chequear tu Web!.

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23 de Noviembre, Día del Emprendedor de La Rioja

Como cada año, ya teníamos ganas de que llegase esta fecha, para nosotros especial porque celebramos el Día del Emprendedor de La Rioja 2017. En esta ocasión, toma nota en tu agenda porque el jueves 23 de Noviembre, tienes una cita con Emprenderioja en el Centro Tecnológico de La Fombera (Logroño) desde las 9.00h.

Este año, hemos planificado diferentes itinerarios para Emprendedores, Estudiantes y Ciudadanos por un lado, y por otro, para la consolidación y expansión de empresas.

El programa contará con la presencia de Víctor Alfaro, Fundador y Director General de Podoactiva que nos hablará en la ponencia inaugural de cómo ha conseguido que una pequeña clínica de podología en Huesca se haya convertido en la empresa de referencia en podología y biomecánica más avanzada a nivel nacional, con una red de clínicas al servicio de particulares, empresas y entidades como el Real Madrid o la Federación Española de Atletismo, para dar paso a la Mesa Redonda: La Economía Circular, en la que que The Circular Lab con Jorge García Barrasa, Alma de Blues y Ecotrónica hablarán sobre estos nuevos conceptos orientados al mundo del emprendimiento.

El itinerario para la promoción de Emprendedores, tendrá interesantes ponencias en las que hablaremos de Oportunidades en Turismo Rural y Sostenibilidad gracias a Marina Grijalba (RiojaTrek) y Susana Palacio (Winederful); conoceremos la experiencia de José María de la Peña (Luna y Lola) y de Asier Uribeechebarria (Finanbest) en el espacio “Cuando me puse en marcha” para después conocer la experiencia al servicio de la Innovación Social de  Drónica Solutions.

Hablaremos de Comunicación con Raquel García Cruz, sobre Mentoring y Consolidación con Eliseo Sastre, Presidente de AMCES y de Relevo Generacional para poder afrontar el cambio en las empresas con Juan Salas (Discalsa) y Antonio Cabalo (Carpintería Cabalo). Para finalizar, ofreceremos herramientas para asesores y técnicos que trabajen directamente con emprendedores.

Por otro lado, en el itinerario para la Consolidación y Expansión de Empresas empezaremos dando las Claves y Respuestas para Vender al Emprender con Pedro Bernad y Luis Miguel López (On Activa Ventas), seguidamente tocaremos la Innovación Social y los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) con María Eugenia García Rincón (DIRSE y Aguas de Valladolid), hablaremos de Tramitación Electrónica para ahorrar costes y tiempos con María Ángeles Moreno (OEPM) y ADER. 

Por la tarde, nuestros ponentes se centrarán en la Metodología UX, para poner al usuario en el centro de su estrategia con Javier Larrea (fundador de UXER School), Transformación Digital con AERTIC en una Mesa Redondo con TIPSA, Viwom, SDI y Risoft, y pasaremos a los temas financieros con lo que necesitas saber para financiar tu negocio (ADER, RICARI, Iberaval, CaixaBank e Ibercaja) y cómo conseguir la inversión necesaria para tu empresa con Pablo Gimeno (Presidente de PGS). 

No te pierdas, el Día del Emprendedor de La Rioja 2017, inscríbete aquí, a través de nuestra web. Diseña ya tu itinerario personalizado, inscribiéndote de manera gratuita.

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¿Qué importancia tienen las notas de prensa para tu empresa?

La comunicación, tanto interna como externa, es un elemento esencial para el desarrollo y buen funcionamiento de cualquier empresa, sin importar que sea una start-up o una empresa de largo recorrido.

imagen notas de prensa

Toda empresa tiene que diseñar y poner en marcha un plan de comunicación que tenga siempre en cuenta a las relaciones públicas, aspecto esencial en toda estrategia de comunicación. Éstas permiten fortalecer los vínculos entre la empresa y sus distintos públicos y generar reputación a través de diferentes herramientas, siendo una de ellas las notas de prensa.

Las notas de prensa constituyen una técnica básica en las relaciones de las empresas con los medios de comunicación. A pesar de ser una herramienta bastante convencional, siguen teniendo un papel esencial en la comunicación de start-ups, PYMES y grandes compañías.

Se trata de un documento escrito que las empresas envían a los medios de comunicación para informarles de una noticia de interés sobre ellas, ya sea un nuevo logro, el lanzamiento de un producto o novedades en la dirección. El principal objetivo de las notas de prensa es que el contenido de las mismas sea publicado en los medios.

Sin embargo, aparecer en los medios de comunicación no es nada fácil. Un periodista recibe cada semana entre 100 y 400 notas de prensa, de las cuales el 98% quedan descartadas, lo que significa que enviar un comunicado no te garantiza un espacio en el medio.

El objetivo de toda empresa es, por tanto, lograr estar entre ese 2% que pasa el “corte”. Para que puedas conseguirlo, desde EmprendeRioja ponemos a tu disposición el Check-list básico que debes conocer sobre las notas de prensa:

  1. Las notas de prensa deben escribirse cuando hay algo que merezca la pena contar. Si queremos destacar sobre el resto, la noticia debe tener un interés periodístico.
  2. A la hora de elaborar la nota de prensa, utiliza una tipografía estándar y legible, que facilite la lectura al periodista. Incluye los elementos de identidad corporativa de tu empresa.
  3. Destaca la expresión “NOTA DE PRENSA” en la cabecera del documento.
  4. Indica si existe o no embargo de información. En el caso de que exista embargo, el comunicado de prensa no podrá ser publicado hasta la fecha indicada.
  5. El titular de la nota de prensa debe resumir el asunto más importante del comunicado. Debe ser objetivo e informativo y carente de estilo publicitario, lo que le haría perder credibilidad. Utiliza una frase directa, corta, clara y que llame la atención, ya que si el titular no gusta, lo demás no se leerá.
  6. El texto de la nota de prensa debe ir de lo más importante a lo menos importante, siempre ofreciendo datos y hechos veraces y contrastables.
  7. El texto debe ser conciso, sin adjetivos vacíos o frases de relleno. Evita frases hechas y tópicos, y no utilices un lenguaje demasiado técnico ni rellenes el texto con cifras y porcentajes.
  8. Revisa el texto antes de enviarlo. No puede haber faltas de ortografía.
  9. Siempre debes terminar las notas de prensa con el nombre, la dirección y el teléfono de la persona de contacto, para que el periodista puede contacta con él si tiene alguna duda o quiere realizar una entrevista.

Debes tener en cuenta que si tu nota de prensa está perfectamente redactada y elaborada pero no se hace una difusión adecuada, no servirá de mucho. Reflexiona sobre qué medios son los más idóneos para publicar tu noticia y envía la nota de prensa respetando los horarios de las redacciones.

Es importante que como emprendedor sepas sacarle partido a este recurso y lo integres de forma adecuada en tu estrategia de comunicación. Haz caso de estas recomendaciones y harás de las notas de prensa tu mejor aliado en las relaciones de tu empresa con los medios de comunicación.

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Importancia de la comunicación interna en el éxito empresarial

Uno de los elementos más importantes para que tu empresa funcione de forma adecuada, sin importar que sea una strat-up o una empresa de largo recorrido, es la comunicación interna.

Comunicacion interna

La comunicación interna es aquella dirigida al público interno de la empresa, es decir, a los trabajadores. Está compuesta por un conjunto de actividades de comunicación que se desarrollan dentro de la organización y que contribuyen al perfecto funcionamiento de la empresa y garantiza el éxito de la misma.

Dada la importancia que la comunicación interna tiene para el éxito empresarial, en este post os ofrecemos las metas que podrás alcanzar mediante el empleo de la comunicación interna y los instrumentos idóneos para lograrlo.

A través de la comunicación interna, las empresas buscan alcanzar cuatro objetivos principales:

  1. Introducir a los trabajadores en la visión y misión de la empresa.

Una buena comunicación interna ayudará a que tus empleados se identifiquen con los objetivos de la empresa y respalden los valores de la organización.

  1. Proyectar una imagen positiva

Si se consigue que todos los empleados compartan los valores de la empresa y apoyen sus objetivos, se conseguirá proyectar una imagen positiva y de unidad más allá de las fronteras de la empresa.

  1. Equilibrar la comunicación

La comunicación interna ayuda a mantener informados a los empleados acerca de todo lo que pasa en la organización. Una buena comunicación nunca debe ser sólo unidireccional. Es preciso obtener un feedback por parte de los trabajadores e interactuar con ellos.

  1. Implicar al personal en el proyecto de la empresa y fomentar el trabajo en equipo

Con la comunicación interna podrás reconocer el trabajo de los empleados de manera particular. Así conseguirás que sean conscientes de la importancia de su contribución en la empresa para el éxito de esta.

Por otro lado, si los empleados están informados de todo lo que ocurre en la organización, su sentimiento de pertenencia crecerá y esto contribuirá a una mayor disposición a colaborar y trabajar en equipo.

Para llevar a cabo la comunicación interna, hay diferentes instrumentos y herramientas que podemos utilizar. Lo ideal es combinar varias de ellas para conseguir un alcance completo y lograr los cuatro objetivos anteriores.

  • Manual de acogida

Es una herramienta imprescindible en el plan de acogida de una empresa para cualquier nuevo miembro, ya sea un directivo, un trabajador o un becario. El manual de acogida resume la cultura corporativa de la organización e incluye toda la información necesaria para que el nuevo miembro se integre los más rápido posible y de manera adecuada en la empresa y en su puesto de trabajo.

  • Manual del empleado

Es una herramienta similar a la anterior. Incluye información sobre la empresa, su visión, misión y valores, su historia, las normas y políticas… También puede incluir el organigrama de la empresa, las pautas de seguridad o los productos o servicios que comercializa.

  • Circulares

Son muy útiles cuando tengas que notificar un comunicado oficial a los trabajadores (el lanzamiento de un nuevo producto o servicio, un cambio en la dirección de la empresa, etc.). Las circulares pueden enviarse a través de diferentes medios, aunque el más utilizado en la actualidad es el email.

  • Newsletter

Se trata de un instrumento que permite informar a los empleados sobre diferentes cuestiones, como noticias del sector, convenciones a los que asiste la empresa o incluso fechas especiales como cumpleaños.

  • Cartelera

La cartelera o tablón de anuncios es una herramienta muy efectiva siempre y cuando se localice en un lugar frecuentado por los empleados. Puede incluir información de todo tipo, aunque es preciso actualizarla periódicamente.

  • Intranet

Es una red de comunicación dentro de la empresa a través de Internet. Permite una difusión inmediata de información y material de trabajo. También da acceso a las bases de datos de la empresa y puede servir como soporte sobre el que trabajar en grupo.

  • Reuniones

Es una de las herramientas de comunicación interna más utilizadas por las empresas. Es importante comunicar bien el día, la hora y la duración de la reunión, así como los temas que se tratarán en ella. Las reuniones permiten informar, coordinar trabajos y aprobar decisiones. Una vez realizada, elabora un acta con el contenido tratado y envíalo a los asistentes.

  • Grupos de mejora

Consisten en grupos de voluntarios, de entre 4 a 8 personas, que se reúnen para hablar y opinar sobre diferentes aspectos de la organización e intentar buscar soluciones a posibles problemas que haya. Posteriormente, se entregan a los directivos un informe con las opiniones y soluciones aportadas.

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Chequea tu web: Objetivos, acciones web y analítica

Nuestra página web es nuestra empresa en Internet: lo que somos en el mundo online.

analisis web

¿Es nuestra página adecuada?. Respondemos a esta cuestión con otra pregunta: ¿Cumple nuestra web con sus objetivos?.

Efectivamente, una de las claves para que una Web funcione bien es que cuente con unos objetivos claros y definidos, consecuencia de una reflexión estratégica anterior a su lanzamiento.

Los tipos de objetivo de nuestra Web pueden ser:

  • Obtener más visitas. Es lo que se conoce como alcance de nuestra web. Es recomendable que nuestras estrategias de SEO, SEM, Redes Sociales, apunten a un único sitio Web que, además, incorpore nuestro dominio.
  • Interacción. Perseguimos que el usuario interaccione con nuestra web: que haga scroll, que se registre, que realice búsquedas.
  • Conversión. Una visita convierte cuando ha realizado con éxito todas las acciones para las que nuestra Web ha sido concebida. Ejemplo, cuando en una tienda on line alcance la página “gracias por su compra”; o en el caso de una Web que persigue la suscripción, cuando lleguemos al apartado “formulario enviado, muchas gracias”.
  • Retención hace referencia al objetivo de que el visitante vuelva y vuelva a convertir.

Aunque las visitas y la interacción son importantes, sin conversiones y retenciones no alcanzamos nuestros objetivos finales. Debemos orientar nuestros esfuerzos, por tanto, hacia ellos.

El siguiente paso es definir las acciones que deben ejecutar las visitas en nuestra Web para alcanzar la conversión y, por ende, nuestro objetivo final. En este sentido hay expertos que recomiendan marcar un objetivo prioritario, por ejemplo, “petición de presupuesto”, y otro secundario “cumplimentación de formulario”, para canalizar a modo de Plan B las visitas a las que no interesa nuestro objetivo principal de momento.

Como ejemplo de acciones Web tenemos:

  • Darse de alta como suscriptor de una newsletter.
  • Cumplimentar un formulario de solicitud de presupuesto.
  • Comprar un producto o encargar un servicio.
  • Clickar en la publicidad colgada en mi página web.
  • Descargarse un cupón canjeable en mi establecimiento.

Una vez definido el mapa de objetivos y acciones que nos llevan a su cumplimiento, debemos medir el desempeño de nuestra Web al respecto. Para ello contamos con la plataforma Google Analytics.

Verificamos si nuestra página tiene instalado Google Analytics y si está funcionando correctamente con la aplicación Google Analytics Debugger, accediendo a la consola con las techas Ctrl+Mayúsculas+J una vez que esté activada en el Navegador Chrome.

Finalmente, para rastrear los efectos de cualquier acción o campaña que llevemos a cabo a efectos de cumplimiento de objetivos Web -ejemplo, una promoción, un anuncio, mailing…etc.- debemos etiquetar dicha campaña, sólo así podremos evaluar su eficacia en términos de conversión a través de la Analítica Web. Para etiquetar campañas disponemos de la herramienta Campaign URL Builder.

…Recuerda: Un diseño bonito y muchas visitas no significa que tu página esté cumpliendo sus objetivos. Al fin y al cabo, toda estrategia de Marketing Digital busca un ROI (Tasa de Retorno de la Inversión).

… El chequeo de nuestra Web continuará

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Presentaciones sin Power Point

Cuando diseñamos una presentación con la pretensión de que sea atractiva, que motive la participación del público, debemos plantearnos si las diapositivas de un Power Point nos aportan valor, o si, por el contrario, nos pueden encorsetar.

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Foto: Freepik

Es cierto que un Power Point nos sirve de apoyo para mantener el hilo estructural de nuestra presentación, pero también redirige la atención del público a la diapositiva, lo que implica que, en un determinado momento, la audiencia deja de escucharnos y se relaja la complicidad entre el público y el ponente.

¿Cuándo puede ser interesante presentar sin Power Point?.

En presentaciones breves -inferiores a 45’ de duración- en las que se busca la complicidad con el público.

En ocasiones en las que los datos y detalles técnicos no sean muy relevantes.

Al prescindir de un Power Point debemos poner el énfasis en aspectos como:

  • Nuestra audiencia: sus prioridades, sus preferencias, sus preocupaciones y medios. Es importante que nuestro discurso se centre en puntos relevantes para nuestro público.
  • Nuestro aspecto y nuestro lenguaje corporal. La imagen y la actitud que transmitimos cuando nos expresamos forma parte de nuestra “marca” como ponentes. Es importante la expresión de nuestro rostro y la conexión visual con los asistentes. También lo es especialmente nuestra entonación, nuestra pronunciación, las pausas, y el ritmo al expresarnos. En este apartado es esencial mostrarnos auténticos, conectar con nuestra esencia: sólo así conseguiremos generar confianza.
  • El formato historia es el que más funciona. “Érase una vez…”.
  • Comenzamos enunciando un contexto, reto o problema.
  • Señalamos cómo es la situación de la audiencia en relación a ese contexto.
  • Dónde está la audiencia en relación a ese aspecto.
  • Qué situación objetivo deseamos para la audiencia.
  • Llamada a la acción. Normalmente es el motivo de nuestra charla.
  • Ideas que argumentan la llamada a la acción.
  • Un máximo de 3 explicaciones que sostengan cada una de esas ideas.
  • Un máximo de 3 detalles por cada explicación.
  • Los ejemplos prácticos que se ajusten al perfil de la audiencia incrementa la atención. En este punto debemos decidir qué recursos utilizamos. Distinguimos:
  • Recursos lógicos: hechos, datos, cifras, estadísticas. Lo ideal sería ofrecer un par de datos llamativos y contrastables.
  • Recursos visuales: imágenes, vídeos -importante que la duración de éstos no exceda los 2’-, objetos que el público pueda ver o palpar.
  • Recursos emocionales: historias, humor, metáforas.
  • Ensayar es importante y ajustarnos al tiempo más, por no hablar de la puntualidad. Si necesitamos acortar prescindiremos de las explicaciones y detalles. Con experiencia seremos capaces de improvisar, pero la preparación siempre es una garantía de éxito.
  • El final, la conclusión de una presentación, es el momento clave, el broche, el colofón. Es el punto del que depende en mayor parte si habrá o no aplauso del público. Se recomienda enunciar conclusiones sencillas, conectar emocionalmente con el público, volver al inicio para señalar en qué hemos avanzado.

 En definitiva, sin Power Point debemos poner en valor nuestro mensaje y nuestro encanto y capacidad de empatía como ponentes. Si además quieres conocer algunas herramientas para hacer presentaciones memorables, no te pierdas este artículo que escribimos hace un tiempo.

Y llegará un momento en el que realmente disfrutemos cuando realicemos presentaciones…

…¡En Emprenderioja te asesoramos sobre estas cuestiones!…

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Talleres de Marketing Digital y Plan de Empresa para emprendedores en Haro

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Hoy volvemos de nuevo a la localidad de Haro donde cada vez hay más proyectos emprendedores que requieren formación sobre cómo dar a conocer su negocio. Por este motivo, desde el Ayuntamiento de Haro como Municipio Emprenderioja, han puesto en marcha los siguientes talleres:

14 de Noviembre de 2016 ”Gestión de marketing online, usando Facebook (nivel avanzado)”. 

Impartido por Marta Naudín de la empresa DoYourNet

 Un taller dirigido a aquellos interesados en mejorar su perfil de empresa en Facebook.

Totalmente práctico y profundizando en temas cómo:

  • El algoritmo de Facebook, qué podemos hacer para favorecer la visibilidad de nuestras publicaciones y generar interacciones.
  • Promociones en Facebook: condiciones de la política de Facebook, herramientas, mecánicas, recomendaciones,…
  • Publicidad en Facebook: Cómo hacer una campaña de anuncios, trucos para sacarles más partido, segmentación, diseño de los anuncios, presupuesto,..

 21 de Noviembre de 2016 “Aspectos a tener en cuenta a la hora de elaborar un Plan de Empresa y La experiencia de un emprendedor de aquí de Haro”.

Ponente, Rocío Bazán del Departamento de creación de empresas y atención a emprendedores de la FER.

28 de Noviembre de 2016, ”Marketing online para pymes con poco presupuesto”  

Impartido por Beatriz Martínez de la empresa Trescookies.

¿Eres una PYME?, ¿un autónomo? ¿un negocio local ¿Ya tienes tu página web y no tienes los resultados esperados?

Sin grandes presupuestos y objetivos claros, tu empresa o negocio puede desarrollar una estrategia online eficiente que te ayude a posicionarte, generar o incrementar visitas a tu site y captar más clientes potenciales que te permitan aumentar tus ventas.

Para más información e inscripciones contactar con la Agente de Promoción y Empleo (Olga Blanco) del Ayuntamiento en el tlf. 941- 599733 o en el correo industria@haro.org

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Convertir los valores en números: empresas que enamoran

Las Empresas que Enamoran, las Empresas que se hacen querer, son aquellas que se comprometen con los valores de sus empleados, de sus líderes, de su organización, de su entorno social, de forma que incorporan esos valores como punto de partida de su gestión.

branding lovemarks

Los valores (Quién soy y Qué valores represento) son principios interiorizados, que guían las decisiones, inspiran actitudes y determinan la conducta de los miembros de una organización. Si la gestión de la empresa se realiza desde estos valores se crean vínculos emocionales con los clientes, los accionistas…etc. hacia la empresa, a la vez que se aporta valor al bien común y a la sociedad.

Richard Barret fundó el Barret Values Centre en 1997. También diseñó las Cultural Transformation Tools, herramientas que permiten la identificación de los valores de los agentes internos y externos que interactúan en y con la empresa, así como su medición: traducen los valores a números, al lenguaje empresarial y del Management.

Como ejemplo de valores personales nos encontramos: la adaptabilidad, protección, consecución de objetivos personales, justicia, honestidad, humildad, diferenciación, comunicación abierta, asunción de riesgos, bienestar (físico, emocional y psicológico).

En el apartado de valores de Cultura de Organización tenemos: responsabilidad social, entusiasmo, innovación, desarrollo de liderazgo, diferenciación, visión compartida, comunicación abierta, confianza, transparencia, bienestar.

En las Empresas que Enamoran los valores se observan por el público, forman parte de su cultura, y crean los atributos de marca, no como en las empresas tradicionales, que los valores son deseados o publicitados, un objetivo.

Las técnicas y herramientas del Centro Barret tratan también de reducir “la entropía personal” de los líderes de las Empresas que Enamoran. La entropía personal es la energía dirigida por el miedo, es decir, basada en creencias personales limitantes, que se proyecta en los comportamientos del día a día de una persona. Porque “la entropía personal” genera “ la entropía cultural”.

Los estilos de liderazgo asociados a las empresas que enamoran son:

–       Líder Tutor. Crea un espíritu de comunidad. Organiza equipos de Alto Rendimiento desde los que se trabaja con entusiasmo, compromiso, creatividad y honestidad. Prefiere un buen resultado colectivo antes que un excelente resultado individual.

–       Líder Mentor. Impulsa la realización del personal y la cooperación con distintos agentes. Crea equipos que marcan la diferencia por su capacidad para innovar.

–       Líder Visionario. Tiene conciencia de servicio y sostenibilidad. Crea confianza en su organización. Organiza equipos con espíritu de servicio que generan valor económico, social y ambiental.

¡Atrévete a Enamorar!.

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Cómo diferenciar una newsletter, de un mailing y de un email marketing

La newsletter puede ser la herramienta perfecta de email marketing si sabemos utilizarla correctamente, porque en la actualidad todo negocio necesita mantener algún tipo de comunicación mínima con sus clientes para intentar fidelizarlos, por eso hoy os traemos las pautas para conseguir que creéis la newsletter perfecta.

email marketing la rioja ayudas

Antes de todo vamos a aclarar las diferencias entre un newsletter,  un mailing y el email-marketing para evitar errores.

El newsletter es una publicación digital más bien informativa que se distribuye a través del correo electrónico con cierta periodicidad. Suele contener artículos de interés sobre la marca y del ámbito de la misma. Los usuarios que reciben esta comunicación son suscriptores que previamente han solicitado recibir información por correo.

El mailing es un formato más de publicidad utilizado sobre todo para promocionar servicios y productos de una marca. Se suele enviar a bases de datos masivas no propias a la marca.

El email-marketing es una técnica utilizada por las marcas para contactar con su público objetivo a través del correo electrónico. Esta técnica es la suma de newsletters y mailing.

Una vez diferenciamos entre las 3 cosas, vamos a contaros las pautas para que tu newsletter sea perfecta, ¡Comenzamos!

  • Debe ser corta y directa, tiene que resultar de fácil lectura.
  • Que valga la pena, es decir, si vuestra newsletter no tiene nada que aportar al suscriptor no la enviéis.
  • Intentad ser regular, en los inicios no tendréis controlada la frecuencia pero una vez logréis mantenerla ser cuidadosos con eso y sed regulares también en el contenido para que los suscriptores sepan siempre que pueden esperar de vuestra newsletter.
  • Generad confianza, ofreced en vuestra newsletter contenido sin esperar nada a cambio, al final no es más que un dialogo a través del email  entre vosotros y el suscriptor en el que se recomienda contenido de calidad. Podéis incluir la venta pero siempre sabiendo cuales son las proporciones entre impactos comerciales e impactos informativos.
  • Utilizad imágenes llamativas que generen un interés en seguir con la newsletter.
  • Personalizad vuestra newsletter, debéis hacerla vuestra para resultar relevantes y seguir manteniendo el interés de los suscriptores. Guardad en una cookie el historial de navegación e intereses de vuestros suscriptores y enviadles únicamente aquello que les interesa.

Si seguís estas pautas conseguiréis una newsletter con un gran valor para vuestra marca y para vuestros suscriptores que irán creciendo paulatinamente.

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