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Claves para digitalizar tu pyme con una app

Vivimos un tiempo en que la mayoría de las personas usamos el móvil para casi todas las tareas de nuestra vida cotidiana, tanto para el ocio, como para las compras, en el trabajo, con nuestra familia y amigos, etc. La transformación digital pasa por la transformación cultural de las personas y es importante que cualquier empresa entienda esto y se adapte a los cambios.

 Crear una app para tu negocio ha dejado de ser una opción para convertirse en una obligación, más aún teniendo en cuenta el estudio de Tendencias de consumo en Navidad que ha hecho TNS para eBay: «Los españoles gastarán una media de 248 euros en regalos navideños: la inversión más alta realizada desde el año 2011.» El informe también destaca que la compra online sigue su crecimiento imparable y que el 67% de las personas comprará por Internet sus regalos de Navidad, y un 38% lo hará a través de un dispositivo móvil.

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Tal y como indica Víctor Rodado, CMO y cofundador de Upplication: «Ya no hay duda de que si una pyme quiere vender más y comunicarse vía directa con sus clientes, tiene que tener su propia app. Muchos se preguntan al comienzo del proceso quién se descargará la app de su empresa y nuestra respuesta es sencilla: los clientes que ya te conocen, se trata de generar recurrencia y fidelizar.»

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La importancia de la tecnología en la gestión de marcas

Nadie duda de la importancia de las aplicaciones móviles y de cómo influyen en lo que compartimos y en como lo creamos. A este nuevo espacio sumamos también el constante cambio de los consumidores al mismo ritmo que avanzan las redes, por esto y sin querer quedarnos retrasados os contamos todo lo que nos depara este 2016.

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Existe una guerra por el trono de las plataformas de video entre Youtube y Facebook, de momento el primero sigue siendo el rey aunque parece que Facebook cada vez está más cerca de conseguir ese trono, con su constante incremento de usuarios.

El tiempo es oro y esta tendencia va en aumento, en los estudios realizados por Analytics Research revelan que en el caso de la publicidad en vídeo móvil, si no se captura la atención del usuario en los primeros cinco segundos, su participación con el contenido se reduce drásticamente. Todo ello independientemente de cual sea su contenido.

Seguirá aumentando a un ritmo vertiginoso la automatización del marketing cada vez habrá mayor cantidad de datos, con lo cual se complica mucho el poder convertir esos números en tácticas y aplicarlos a la toma de decisiones. Estas plataformas no son la solución, son la herramienta para tomar mejores decisiones.

La economía colaborativa nos ofrece mayores oportunidades. La idea de que todos están buscando hacer dinero extra eso es revolucionar el concepto de intercambio social. En ejemplo claro lo tenemos en los nuevos modelos de negocios que han surgido en intercambio de viviendas, compartir automóvil, etc.

Cada vez son más comunes los ataques de piratería a la privacidad por ello la seguridad cibernética es una asignatura pendiente, para casi todas las organizaciones desde la Casa Blanca a los bancos incluso a redes sociales. Por ello se evitara tener información valiosa en la nube y confiar en software seguros para guardar los secretos.

Si no conoces a tu jefe puede que sea un robot, con la automatización de las plataformas de marketing, esto puede traer un problema nuevo en el que las empresas no sean capaces de identificar en que momento necesitan la participación real de un ser humano y cuando no.

Ya apenas interesamos a las empresas con las nuevas aplicaciones guiadas por GPS a las marcas les interesa tu teléfono donde pueden conseguir la información que quieran sobre tus costumbres, hábitos y localización para así poder recompensar si estas cerca de su local o enviarte cupones de descuento o fidelización a través del móvil.

Se valora muchísimo la autenticidad en los comentarios o en las críticas a los productos, cada vez más empresas permiten los comentarios de los usuarios que han realizado una compra en su tienda online. Pero siempre verificando la calidad de los comentarios, al aumentar el valor de estos comentarios también aumenta la presión para generar ingresos por publicidad en los comentarios que se traducirá en patrocinio pagado y creando una desconfianza de los consumidores en las marcas de confianza.

Tu reputación de marca ya no será un algoritmo, ahora el SEO lo controlara un robot que coincide con la última actualización del algoritmo de Google que te posiciona en su ranking.

Todo ello valorando tu contenido y el valor añadido que aportas.

Ahora ya sabéis que va a dar fuerte este 2016 y podéis preparos para que no os pille desprevenidos y poder seguir el ritmo vertiginoso del marketing.

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Por qué triunfa una app: Factores de éxito

aplicacion movil

Foto: Pixabay

El modelo de negocio de una aplicación requiere, para su éxito, las siguientes características:

  • Usabilidad. Los usuarios de aplicaciones no tienen mucha paciencia. Si la aplicación no responde de forma intuitiva todo el trabajo de desarrollo será baldío. En las Aplicaciones Móviles, más que en ningún otro sitio se hace realidad el dicho de que “la primera impresión es la que cuenta”.
  • Distribución. Es la promoción de la aplicación siguiendo un Plan de Marketing, que contemple los siguientes aspectos:
  • Viralidad. Es la capacidad de convencer a los usuarios de que recomienden tu aplicación a sus contactos. Una buena estrategia podría ser conectar la aplicación con Redes Sociales (Facebook, Twitter).
  • La publicidad depende de la inversión que decidas hacer en por ejemplo, campañas en medios digitales. La eficiencia de la publicidad se mide por el indicador CPT (Coste de Adquisición de un Cliente), dividiendo la inversión por el número de usuarios conseguido.
  • Prensa. Los medios de comunicación pueden actuar como prescriptores de tu aplicación, por lo que será interesante suministrarles información noticiable.
  • Monetización. Las formas más comunes de monetización son:
  1. Ingresos por publicidad. En este caso el usuario está expuesto a publicidad dentro de la aplicación. Debemos tener en cuenta que la publicidad en las aplicaciones puede resultar molesta, con lo que suele ser interesante ofrecer una versión Premium sin publcidad.
  2. Ingresos por descargas o versiones Premium. El 30% de estos ingresos es para los App Stores.
  3. Las compras dentro de la aplicación.
  4. Suscripción. Este método es utilizado por las aplicaciones de generación de contenidos en las que el usuario para una cuota mensual. En general este tipo de cuotas se cobra fuera de las App Store.
  5. Engagement. Es el compromiso del usuario con la aplicación, que se mide por le número de sesiones de los usuarios y la duración de las mismas. Para aumentar el número de sesiones puede ser interesante en envío de alertas con promociones y novedades.

¡Testea la aplicación que acabas de crear!

Fuente: Eureka Start Up y LanceTalent

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FINTECH: Cómo la tecnología está revolucionando el sistema tradicional financiero

Diego SpotcapEn los últimos años, hemos visto cómo los avances tecnológicos cambiaban por completo sectores tan establecidos como el turismo, el retail, o la música, dejando los antiguos modelos obsoletos con una velocidad pasmosa. El sector financiero y la banca tradicional española han estado mirando a estos sectores de reojo y fijándose en otros países donde, poco a poco, la revolución tecnológica ya ha irrumpido con fuerza en su sector. El 2014 ha sido el año de constatación de la revolución en el sector financiero gracias a las nuevas tecnologías, o el denominado “fintech”. El fenómeno del fintech está marcando un claro antes y después y en los próximos años revolucionará la manera en la que vemos el sector financiero y, en especial, el sector bancario.

Startups, como Spotcap, han sido las grandes responsables y pioneras de su implantación y desarrollo en España, ofreciendo servicios y productos como pagos a través de móvil, cambios de divisas, financiación colaborativa o liquidez a pequeñas y medianas empresas, como es nuestro caso. Y es que debemos tener en cuenta que el fintech se empieza a hacer un gran hueco en el sector financiero creciendo a ritmos del 152% en España. A la cabeza siguen países como Reino Unido o EEUU pero vamos ganando terreno y ya somos el sexto país europeo en volúmenes de transacciones en financiación alternativa.

Todo ello, gracias a la tecnología que ha hecho posible la desintermediación de los procesos. Nos ha permitido ser más rápidos y flexibles mejorando muchísimo la experiencia del usuario. Por ejemplo, la inmediatez para tener liquidez es un elemento imprescindible para una pyme o un autónomo y puede suponer la gran diferencia entre el éxito o el fracaso. He visto en primera persona cómo la liquidez que le otorgamos a un pequeño negocio soluciona problemas de tesorería puntuales y hace posible que pueda hacer frente a la compra de stock, o que adelante el pago a un proveedor. Los largos plazos y la necesidad de mantener un historial con el banco o caja del barrio para que ni siquiera se planteen el ofrecerte un pequeño préstamo es absolutamente innecesaria y antigua, y de la mano de la tecnología y la innovación, pronto quedará obsoleta.

Gracias al poder de la tecnología y su aplicación al sector bancario, unido a la creatividad, la pasión, y la fuerza para luchar contra todo pronóstico, el fintech y las empresas que lo empujan cambiaremos por completo el sector.                               

Diego Bestard, Director General Spotcap España.

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