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Ecotrónica, Emprendedor del Mes de Octubre

Finaliza un nuevo mes y con él, os presentamos al Emprendedor del Mes de Octubre. En esta ocasión nos desplazamos hasta el polígono industrial La Portalada I de Logroño para presentaros a Ecotrónica.

ecotronica emprendedor del mes de octubre

El proyecto Ecotrónica www.ecotronica.es supone un avance y evolución en términos de inversión y de estrategia de un proyecto anterior de Noemí Vicente Vicente, Magic Sistems www.magicsistems.com. De la compra y venta de productos electrónicos utilizados han pasado a convertirse en Centro de Preparación para la Reutilización.

¿Qué significa ésto? Significa que con los procesos y conocimientos adecuados convierten RAEEs (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos) en AEES (Aparatos Eléctricos y Electrónicos) de segunda mano, reduciendo el impacto ambiental del residuo en un 85%. De esta forma, a través de su nueva página web www.ecotronica.es y de establecimientos adheridos, comercializan equipos informáticos de Segunda Mano de alta calidad -normalmente provienen de operaciones de Renting y Leasing- que, una vez limpiados, reseteados y actualizados, pueden desempeñar perfectamente una segunda vida cumpliendo las expectativas de los usuarios más exigentes. Para corroborar su apuesta por la calidad ofrecen hasta 2 años de garantía.

Su producto Eco Friendly, está integrado en el concepto Economía Circular, supone un gran ahorro al usuario final y una oportunidad de negocio al profesional revendedor.

Con Ecotrónica además aseguran que los RAEE que pasan por su centro disponen de una trazabilidad transparente, aspecto que durante la trayectoria de este equipo han podido comprobar que no se está controlando adecuadamente en otros entornos privados. En ocasiones los residuos se trasladan a un Circuito de Economía Sumergida sin supervisión alguna, lo que supone un impacto medio-ambiental negativo desconocido.

Si quieres conocer un poco más a nuestros emprendedores del mes de Octubre, aquí os dejamos su web.

 

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Cuál es tu mejor opción: B2B o B2C

Una de las decisiones estratégicas clave en el proceso de abordar los mercados electrónicos en una empresa es el elegir entre ventas con enfoque B2B “Business to Business” o B2C “Business to Consumer”.

b2c

Foto: Freepik

Ventas Business to Business

Las empresas que trabajan en términos B2B tienen como clientes a otras empresas que requieren de sus productos o servicios.

Es habitual que este perfil de compañías disponga de una red de ventas en la plantilla, o incluso que subcontrate estos esfuerzos de venta a vendedores profesionales independientes. Se trata de mantener con cada cliente un trato cercano y provechoso, no sólo a nivel de resultados de venta, sino a nivel de información.

La participación en redes de negocio específicas o sectoriales, así como el marketing de referencia son relevantes en los canales B2B. Normalmente sus listados de clientes objetivo son concretos y de número limitado.

El producto o servicio B2B suele ser específico, caro, que aporta valor añadido o una solución, adaptado a las exigencias del cliente e implica necesidad de servicio postventa. El sector industrial, por ejemplo, funciona B2B.

El enfoque B2B también es el utilizado cuando en los mercados internacionales buscamos un distribuidor, que nos garantice una presencia en el mercado de destino y que se responsabilice del trato directo con los usuarios finales en cada mercado.

El objetivo de la venta B2B sería el crear relaciones duraderas con los clientes/distribuidores y su fidelización.

El directorio internacional de mercados B2B que ofrece la sección Emarketservices de ICEX (Instituto Español de Comercio Exterior) recoge marketplaces y plataformas muy interesantes para todo tipo de sectores en 88 países.

Ventas Business to Consumer

En el caso de un enfoque B2C cualquiera puede ser un cliente potencial. Cualquier empresa, persona que se lo plantee y pueda permitírselo. Ejemplos: automóviles, sector inmobiliario, ordenadores…etc.

Aquí el secreto del éxito está en el atractivo para el gran público o para diferentes públicos y uno factores más relevantes es el precio. Con el precio podemos enfocarnos a segmentos más exclusivos -precios más elevados- o más populares -precios más reducidos-.

Cuando optamos por una estrategia B2C a través de nuestra propia tienda on line, debemos cuidar el encaje o coherencia -en cuanto a precios, acuerdos de representación, distribución y agencia comercial- de dicha estrategia con nuestras políticas y canales off line. No tendría sentido hacernos la competencia a nosotros mismos o saltarnos a nuestros buenos colaboradores.

También se pueden contemplar en algunos casos estrategias combinadas B2B y B2C, dependiendo de países o zonas.

A continuación recogemos algunos aspectos relevantes a tener en cuenta en función de si elegimos una enfoque B2B o B2C:

– La jerga industrial y el uso de términos sofisticados es valorado en las plataformas B2B, pero en el enfoque B2C en el que debemos expresarnos de manera simple, de forma que podamos llegar al máximo número de consumidores.

– Los clientes B2B buscan eficiencia y expertise, mientras que los B2C persiguen entretenimiento y relación. Las compras B2B son más racionales frente a las B2C, que tienen componentes más emocionales.

– En el ámbito B2B el comprador desea reconocimiento por su buena decisión de compra. El comprador B2C, en cambio, no tiene objetivos tan sofisticados, sino únicamente diversión y que la compra cumpla sus expectativas.

– Los detalles técnicos minuciosos son más necesarios en el ámbito B2B.

– En el B2B se busca más la relación estrecha y la fidelidad que en las relaciones B2C.

– Cuando actuamos B2B nos enfrentamos a una cadena decisora más amplia. Es decir, normalmente hay más personas implicadas en la decisión de compra que en B2C, donde las decisiones se toman individualmente.

– En el B2B el ciclo de compra es más largo, por lo que requiere de más atención. Con una compra B2B se pretenden, por ejemplo, cumplir determinados objetivos futuros, como la firma de contratos a medio y largo plazo.

– Normalmente los presupuestos publicitarios son mayores en el ámbito B2C.

…Y no nos olvidemos que todo proceso de marketing es P2P -person to person-, a pesar de las diferencias externas…

…En Emprenderioja te ayudamos a decidirte: ¡cuéntanos tu caso!…

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De Sudamérica a La Rioja: venta de productos online Made in Tribe

Buenos días emprendedores! Seguimos conociendo proyectos emprendedores de La Rioja este verano ¿te animas a conocerlos con nosotros? Hoy, hemos hablado con Made in Tribe y esto nos han contado!

made in tribe

1. ¿Cuando nace tu idea?

La idea nace en 2014 durante un viaje por Sudamérica.

2. ¿Y antes, que hacías?

Tanto Iñigo (Ingeniero de la Edificación) como yo (Arquitecta) trabajábamos en el sector de la construcción.

3. ¿Cómo surgió tu idea? ¿hiciste un plan de negocio? ¿realizaste formación?

Tras un año viviendo en Chile decidimos dar un cambio de rumbo a nuestras vidas. La idea de formar una familia, ver cómo paisajes naturales espectaculares se estaban destruyendo, junto a la dificultad de encontrar productos cosméticos sin tóxicos fueron el germen de Made in Tribe.

Hicimos un plan de negocio sencillo que nos sirvió de guía para poner en marcha la e-shop. Hicimos varios cursos en el Club de Marketing de La Rioja.

4. ¿Por qué decidiste emprender?

Porque vimos una oportunidad de negocio, nuestro sector estaba colapsado y queríamos tomar las riendas de nuestras vidas.

5. ¿Puedes explicarnos el concepto de tu negocio en pocas palabras?

madeintribe.com es una tienda online de alta cosmética natural y orgánica difícil de encontrar en nuestro país además de una selección de productos infantiles y de decoración ecológica y sostenible.

6. ¿Para ti, cuál es la mayor ventaja tu empresa respecto a sus competidores?

La cuidada selección de producto que ofrecemos, la atención personalizada de dudas y tratamientos cosméticos y un diseño y estética muy cuidados.

7. ¿Hasta ahora, cual ha sido el momento más difícil en el proyecto?

La puesta en funcionamiento de toda la infraestructura necesaria: plataforma web, búsqueda de proveedores, acomodar las instalaciones, etc.

8. ¿Y el momento más bonito?

Ahora, pasado el primer año, estamos más asentados, con unos objetivos bien marcados y en las espaldas el empuje de ir creciendo todos los meses.

9. ¿Cómo imaginas el año que viene?

Un año de consolidación, en el que vayamos recogiendo los frutos sembrados y sin parar de crecer.

10. Hablamos sobre el equipo humano que forma la empresa

Ahora mismo somos dos, Iñigo y yo, Andrea, volcados al 100% en madeintribe.com.

11. ¿Cómo conseguiste financiación?

Nuestras familias fueron un apoyo muy importante en cuanto a la financiación.

12.¿Hay alguna persona del mundo de los negocios que admires? ¿Por qué?

Admiramos a la gente valiente, que sueña con proyectos bonitos y además los pone en marcha.

13. ¿En quién te has apoyado?

Nos apoyamos el uno en el otro constantemente, esta es una carrera de fondo en la que se necesita recargar fuerzas de vez en cuando.

14. Para finalizar: una frase que te defina.  

No nos da miedo el cambio, creemos en los sueños cumplidos y apostamos por la constante evolución tanto personal como profesional.

 

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Cinco errores de contabilidad que puedes solucionar fácilmente

Es común que por falta de organización se cometan algunos errores contables en las empresas, que a corto o largo plazo, traen consecuencias negativas. Para evitar esta situación os traemos un excelente artículo donde conoceréis como resolver estos problemas fácilmente.

5 Errores de Contabilidad

(Foto: Yoshio Casas)

Aunque es un hecho que la mejor opción es contratar los servicios de un contable o un asesor, en ocasiones no tenemos otra opción que involucrarnos directamente en la labor contable de nuestra empresa y en caso de que estés a cargo de esta área te digo los errores que debes evitar o corregir.

1.- No contemplar los gastos “pequeños”

Es muy común que en la práctica se cometa el mal hábito de olvidar gastos considerados como pequeños o irrelevantes, y por lo mismo, no los registres e incluso perdemos los comprobantes de los mismos.

A la larga estos gastos pueden representar grandes pérdidas para su negocio, ya que si no sabes cuánto estas gastando y facturando realmente no podrás deducirlo, y por consiguiente pagarás más impuestos.

Esos gastos no registrados pueden irse acumulando hasta el final del mes, lo cual los hace difícil de justificar.

Solución

Desarrollar una tabulación para llevar un control de todos los gastos y clasifícalos por tipo,  esto ayudará a analizar que gastos se pueden reducir.

Es importante tener medidas de control, de lo contrario tendrás fallas en la operación de tu organización. Hay que tener control de gastos como:

  • Control de ventas.
  • Control de inventarios.
  • Control de producción.

Jamás podremos evaluar las pérdidas y ganancias de nuestro negocio a menos de que se hayan registrado y actualizado apropiadamente todos los ingresos y los gastos. No lo olvides, hay que hacer un balance general de nuestras cuentas sin falta cada mes.

Una herramienta gratuita que te puede ayudar en esta tarea es Expensify.

Es una aplicación de control de gastos que permite importar cualquier transacción bancaria o de tarjeta de crédito. Captura kilometraje y otros gastos facturables, y es capaz de escanear recibos e incorporarlos automáticamente a la plataforma.

Funciona con iPhone / iPad, Android, Web OS / y teléfonos BlackBerry.

2.- “Prestar” dinero a la empresa

Como dueño de la empresa, seguramente en más de una ocasión habrás pagado de tus fondos personales ciertas cuentas o gastos, dejando “pendiente” el reembolso.

En un inicio esto no puede parecer grave, pero a largo plazo se pueden acumular  grandes sumas que equivalen a una pérdida de dinero para ti y perder la posibilidad de deducir gastos.

La solución  

Lo mejor es establecer una política que te obligue a solicitar un comprobante y establecer una fecha límite para efectuar el reembolso. De esta manera saldrán beneficiados la empresa y el alma caritativa que  “presta el dinero”.

3.- Mal manejo de la “Caja”

Como ya lo mencionamos anteriormente, si no se registran los gastos y no se cuenta con comprobantes, lo más seguro es que no sabrás en que se está gastando y al mismo tiempo no podrás hacer deducciones de impuestos.

Una falta de control de caja chica hace más vulnerable la empresa a robos y mal manejo del dinero. Debemos crear registros simples, que incluyan el concepto, la cantidad, la fecha y el comprobante para que la persona encargada pueda llevar una buena gestión de los recursos.

El mal manejo de la caja chica muchas veces permite robos.

Solución

Si tu negocio maneja un fondo de caja chica, debes de hacer un formato donde registres cada uno de los gastos, las fechas, el concepto y alguna otra observación.

 Llevar este registro te permitirá saber para qué es usado el dinero y cuanto queda al final de cada día, esta acción te protegerá de perder dinero en deducciones de impuestos, además de ya los mencionados posibles robos.

4.- Olvidarse de crear copias de seguridad

Actualmente las tecnologías soportan y facilitan mucho el trabajo de las organizaciones, sin embargo no se está exento de sufrir problemas que afecten los sistemas con los que contamos, provocando pérdidas de información.

En estos días podemos ganar tiempo realizando pagos, compras y depósitos de manera virtual, pero esto hace que muchos olviden imprimir el comprobante y guardarlo.

Solución

Es recomendable respaldar continuamente la información guardada en nuestros equipos, no olvidemos que la información que genera nuestra empresa vale oro y es la que nos permitirá cumplir con las disposiciones legales, así como tomar mejores decisiones de negocio.

Algo muy importante es tener al día los manuales de operación (por aquello de que se vaya un empleado llevándose consigo el capital intelectual) y toda la documentación de la empresa en regla.

5.- Subestimar el uso de la tecnología

Vivimos en una época en la que las herramientas digitales han venido a facilitar la vida de todos, incluyendo a las empresas.

 Dicho lo anterior, resulta increíble que existan empresarios que aún ven la tecnología como enemigo y se nieguen a utilizar sistemas o herramientas que les ayuden a optimizar sus procesos y mejorar la productividad de su empresa.

Solución

Existen plataforma digitales que te ayudaran a optimizar los procesos contables de tu empresa, desde aplicación gratuitas como Visoor hasta proveedores de facturación electrónica.

En el caso de los proveedores de facturación electrónica, tendrás la ventaja de almacenar de forma electrónica los comprobantes fiscales digitales de tu empresa y la facilidad de consultarlos en cualquier momento.

 Además podrás personalización los comprobantes fiscales digitales en PDF, envíalos por e-mail de forma inmediata y enviar el archivo XML para validar la autenticidad del comprobante fiscal digital en cualquier momento

 Mientras que para usar Vissor solo registrarte e ingresar algo de información de tu empresa, podrás importar todos tus archivos XML y ésta aplicación los acomodará por ti y te mostrará en un Dashboard todos los pormenores de tu contabilidad.

Utilizar este tipo de herramientas te ayudará a Identificar las fallas en tu contabilidad rápidamente, te permitirá optimizar tu tiempo y hacer tu trabajo más productivo, para que tu empresa se vuelva más competitiva.

Seguramente evitar estos errores te permitirá optimizar tú tiempo, hará tu trabajo más productivo y tu empresa se volverá más competitiva.

¿Conoces otros errores que pueden afectar la contabilidad de una empresa?

 Autor: Yoshio Casas

 

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Aprende a Mejorar el Proceso de Compras y Cuida tus Recursos

proceso de compra

Debido a la pequeña capacidad de recursos con que cuentan algunas pequeñas y medianas empresas las compras suelen ser gestionadas directamente por la máxima autoridad, ya sea el propietario o director. La realidad es que el área de compras típicamente se encuentra entre las últimas en ser delegadas, esto tiene como consecuencias que no se ejecute correctamente el proceso de compras y a su vez complica la optimización de  recursos y reducción de costos.

Imagen de previsualización de YouTube

El mayor problema que se presenta en las pequeñas empresas es que muchas veces el comprador tiene un comportamiento de consumidor y no el de un comprador institucional, lo que trae como resultado una merma importante en la productividad y en la competitividad. Seguramente has conocido casos donde se  descarta una compra porque “el vendedor no agrada” o por lo contrario se elige un proveedor sencillamente por “la buena relación que se  tiene con el vendedor”.  Lo que elimina la objetividad de la compra teniendo diversos efectos negativos.

La relación con los proveedores debe de ser cordial, sin embrago, también se tiene que considerar factores que permitan cuidar los recursos de las empresas, por ejemplo; sus tiempos de entrega, calidad de producto, entrega de facturas electrónicas, sistemas de control, entre algunas otras.

Para lograr optimizar tus procesos de comprar, también es fundamental conocer las estrategias y herramientas que permitirán cuidar los recursos  de la empresa y a continuación te las presentamos:

Determina tu ubicación en la cadena logística

El primer paso es saber en qué eslabón de la cadena de suministro se encuentra tu negocio. Aunque no lo creas las decisiones operativas que tomen los demás eslabones te afecta y repercute en la manera en que se negocia y desarrolla las relaciones en el corto, mediano y largo plazo, tanto con clientes como con proveedores.

Crea tu propio ciclo de compras

Básicamente el ciclo comienza desde que se detecta la necesidad de un producto o servicio y concluye hasta que se le paga al proveedor que lo suministró. Si identificas el tiempo y tareas involucradas en todo ese trayecto, ten por seguro que optimizaras tu empresa, reducirás costos y ganarás flexibilidad. Lo más recomendable es diseñar diagramas de flujo que te ayuden a tener en claro los procesos de producción y así determinar mejor el ciclo de compra de cada insumo que necesites.

A continuación podrás identificar las cinco etapas principales de un ciclo de compras:

  • Análisis de la Solicitud de Compras.
  • Investigación y Selección de Proveedores.
  • Negociación con el Proveedor (seleccionado).
  • Acompañamiento de Pedido (Follow-Up).

Debido a la pequeña capacidad de recursos con que cuentan algunas pequeñas y medianas empresas las compras suelen ser gestionadas directamente por la máxima autoridad, ya sea el propietario o director. La realidad es que el área de compras típicamente se encuentra entre las últimas en ser delegadas, esto tiene como consecuencias que no se ejecute correctamente el proceso de compras y a su vez complica la optimización de  recursos y reducción de costos.

 El mayor problema que se presenta en las pequeñas empresas es que muchas veces el comprador tiene un comportamiento de consumidor y no el de un comprador institucional, lo que trae como resultado una merma importante en la productividad y en la competitividad. Seguramente has conocido casos donde se  descarta una compra porque “el vendedor no agrada” o por lo contrario se elige un proveedor sencillamente por “la buena relación que se  tiene con el vendedor”.  Lo que elimina la objetividad de la compra teniendo diversos efectos negativos.

La relación con los proveedores debe de ser cordial, sin embrago, también se tiene que considerar factores que permitan cuidar los recursos de las empresas, por ejemplo; sus tiempos de entrega, calidad de producto, entrega de facturas electrónicas, sistemas de control, entre algunas otras.

Para lograr optimizar tus procesos de comprar, también es fundamental conocer las estrategias y herramientas que permitirán cuidar los recursos  de la empresa y a continuación te las presentamos:

Determina tu ubicación en la cadena logística

El primer paso es saber en qué eslabón de la cadena de suministro se encuentra tu negocio. Aunque no lo creas las decisiones operativas que tomen los demás eslabones te afecta y repercute en la manera en que se negocia y desarrolla las relaciones en el corto, mediano y largo plazo, tanto con clientes como con proveedores.

Crea tu propio ciclo de compras

Básicamente el ciclo comienza desde que se detecta la necesidad de un producto o servicio y concluye hasta que se le paga al proveedor que lo suministró. Si identificas el tiempo y tareas involucradas en todo ese trayecto, ten por seguro que optimizaras tu empresa, reducirás costos y ganarás flexibilidad. Lo más recomendable es diseñar diagramas de flujo que te ayuden a tener en claro los procesos de producción y así determinar mejor el ciclo de compra de cada insumo que necesites.

A continuación podrás identificar las cinco etapas principales de un ciclo de compras:

  • Análisis de la Solicitud de Compras.
  • Investigación y Selección de Proveedores.
  • Negociación con el Proveedor (seleccionado).
  • Acompañamiento de Pedido (Follow-Up).
    • Control de la Recepción del Material Comprado

    Elegir la estructura de departamento (de compras) adecuada

    En algún momento deberás delegar esta responsabilidad, por ello es importante tener en claro los objetivos, funciones, actividades y reportes que deberá cumplir quien ocupe esta posición, el registro de estos datos será un apoyo para buscar mejoras en un futuro o bien tomar decisiones basadas en los procedimientos que ya se tienen establecidos. Por otro lado, a medida que tu negocio vaya expandiéndose y creando franquicias, claramente necesitaras distribuir las tareas en una o varias de las siguientes categorías creando distintos perfiles de puesto: abastecimientos (funciones estratégicas), adquisiciones (enfoque táctico), compras (atención operativa). Lo anterior te permitirá hacer más con menos y evitar la duplicidad de funciones.

  • Generar políticas de compra y un código de ética

    Independientemente de quién esté a cargo de esta función es muy importante establecer ciertas políticas de compra para el manejo de flujos, estas deberán respetar tanto dueños como empleados, además que no debe pasarse por alto que quienes vayan a ejercer la función de compras, deben tener claros cuales son los valores de la compañía junto con el credo o filosofía del negocio, ya que este dará las pautas para las relaciones con clientes y proveedores.

    Dicho manual debe esbozar claramente lo que se permite y no en la empresa. Con esto se disminuirá los errores, malos entendidos y abusos. Recuerda que un buen historial con tus proveedores será tu mejor carta de recomendación, podrá brindarte credibilidad y abrirte las puertas para futuras negociaciones.

    Sistematiza tu proceso de compras

    Posiblemente el plan de tus compras este basado únicamente en “tu experiencia” y no en tu demanda real, lo mejor es que mes a mes lleves un control de  tus inventarios y pérdidas de manera que esto te permita generar compras inteligentes y evitar desperdiciar recursos.  Lo mejor es que adquieras un sistema de control de inventarios. Actualmente puedes apoyarte de los medios electrónicos para  generar información confiable que te ayude a tomar “decisiones informadas”. Aunque de momento repercute un gasto, tu empresa lo agradecerá a corto plazo ya que podrás visualizar mejor tu stock e inclusive planear mejor tus ventas.

  • Conocimiento del Mercado de Proveedores

    Prácticamente este punto se refiere a la gestión del conocimiento sobre categorías de compra o contratación, la mejor manera de tomar decisiones es cuando puedas tener una visión holística de los precios de las materias primas, proveedores con capacidad financiera y del riesgo de suministro de los proveedores. Finalmente esto te permite mitigar los riesgos relacionados a la oferta, así mismo para asegurarse de que tu empresa está consiguiendo el mejor precio posible para el bien o servicio.

    Es importante que el departamento de compras sea consiente que cumple con una función estratégica en la empresa, por lo cual es importarte evitar comprar bajo el típico concepto “de lo bueno, bonito y barato”. Es mejor mantener la mente abierta para explorar posibilidades alternas en donde se genere mayor beneficio, se mantenga la calidad y se mejore el valor del producto que ofreces a tus clientes.

     Generar negociaciones positivas

    La persona quien se encargara de realizar la negociación con los proveedores debe tener habilidades de Comunicación Efectiva lo que significa ser capaz de comunicarse de una manera clara, segura y profesional con los de arriba, los de abajo y los pares, todo ello con el fin de ganar influencia. Las Habilidades de comunicación efectiva son una herramienta que ayudaran a influir en los momentos de negociar con los proveedores y puede ser punto clave en todo el proceso de compra de la empresa.

    Finalmente recuerda que la función de compras no la debe ejercer cualquier persona, y es que si nos detenemos un poco a analizar las causas de éxito de algunas empresas como Walmart o Cemex, vamos a llegar a la conclusión de que este se debe en gran medida a su maestría para administrar el suministro de sus productos.

    Con el simple hecho de controlar sus inventarios, envíos y fechas de entrega, han logrado reducir dramáticamente sus costos, responder más rápidamente a sus clientes y aventajarse ante su competencia. En la actualidad, esta estrategia ya no es exclusiva de las grandes empresas, se tienen todas las herramientas y medios electrónicos para que cualquier empresa que se lo proponga sea capaz de sobrevivir en un mundo cada vez más competitivo, controlando efectivamente su proceso de compras.

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Cómo fijar el precio de tus productos o servicios

En este artículo os vamos a hablar hoy de la importancia del precio, y cómo su fijación es un factor crítico a la hora de la puesta en marcha de un negocio.

fijacion precios

Muchas veces cuando estamos asesorando y preguntamos al asesorado sobre la política de precios, su respuesta es “¿qué política?”,” yo voy a vender a 30 porque mi competencia vende a 32…”y con esa respuesta hay que tener mucho, pero que mucho, ¡cuidado!.

Un emprendedor no puede basar toda su política de precios en vender más barato que la competencia… Esa política de fijación de precios está basada en un factor más emocional que racional. El emprendedor muchas veces teme vender al precio que cuesta…es una cuestión que a los que asesoramos nos parece totalmente ilógica, porque el emprendedor debe vender al precio que cuesta y más (¿y si no, para qué emprende?, su objetivo entre otros será el de ganar dinero ¿no?), y debe conseguir que el cliente sepa desde el principio que el producto o servicio que ofrece vale eso, independientemente de políticas de promoción o descuentos que se puedan hacer al lanzamiento. El error de vender “barato”, es un error más común de lo que parece, y a la larga puede generar un círculo vicioso, porque además por lo general el cliente asocia el precio bajo a poco valor, por lo que la percepción que conseguimos en el cliente no siempre es la que deseamos cuando iniciamos el negocio.

Todo emprendedor debe realizar un análisis exhaustivo del precio. Ahora bien, si el emprendedor cree que solo puede hacerse un nicho de mercado ofertando el mismo producto a un precio más bajo, el análisis del precio va a ser tan crítico que al final será el que nos determine si nuestra idea es viable o no. En primer lugar para realizar un buen análisis del precio, hay que analizar minuciosamente todos los costes (tanto los fijos como los variables) y a partir de ahí establecer un margen que nos permita soportar esos gastos. Si no hacemos este análisis previo y ponemos el precio sin tener en cuenta los costes propios es fácil que caigamos en el error de vender por debajo de nuestras posibilidades y en tal caso…no estaremos haciendo otra cosa que perder dinero. De poco nos va a servir facturar mucho, porque ofreciendo precios bajos es relativamente fácil vender, si luego con el margen que obtenemos no podemos hacer frente a nuestros costes. Si realizado el análisis correctamente al final vemos que el precio que tengo que aplicar es igual o superior al de mi competencia…igual lo que debemos plantearnos es que no tenemos negocio (si es que seguimos pensando que para conseguir nicho de mercado nos hace falta ofrecer lo mismo a un precio menor…), o que quizás nuestro negocio esté en ofrecer algo diferente a lo que la competencia oferta en este momento, o en conseguir que nuestros clientes perciban que nosotros no ofrecemos lo mismo.

Y como veis…amigos…aquí hablamos de percepción…y la percepción del cliente es algo que tiene mucho que ver con el Marketing, y es por eso que el estudio de la variable del Precio es una cuestión más a abordar en nuestro Plan de Marketing.

Hemos de destacar que también es un error bastante frecuente entre los emprendedores entender que el Marketing es única y exclusivamente la publicidad, cuando el Marketing engloba más cuestiones, y entre otras, la estrategia de precios, que es lo que estamos abordando en el artículo de hoy, ya que de la fijación del precio no solo vamos a obtener una rentabilidad “X” si no que de la fijación del precio, proyectaremos una imagen perceptible y clara de lo que somos a medio y largo plazo. Por lo que solo nos queda aconsejaros que invirtáis un tiempo adecuado en reflexionar que política de precios queréis aplicar, ya que es uno de los factores críticos que hay que tener en cuenta a la hora de abordar nuestro Plan de Empresa.

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La importancia del marketing digital: tu cliente está en la red

Hoy tenemos una invitada especial en el blog: Raquel García Cruz ha querido compartir con nosotros este artículo que probablemente pueda ayudarte a ver un poco más clara la importancia del marketing digital para un emprendedor o una startup.

Hazte la siguiente pregunta: ¿Cuántas veces te has conectado hoy a Internet? ¿Y ayer? Si no es para mirar el WhatsApp es para buscar el nombre del actor que no recuerdas.

marketing digital

Cada día millones de personas se conectan a Internet, los usuarios gastan alrededor de 7 horas a la semana de su tiempo libre en este lugar, el doble que leyendo un periódico, y los adolescentes pasan más tiempo en Internet que viendo el televisor, yo misma ya no veo ninguna serie en la televisión.

Entonces, estarás de acuerdo conmigo en que si nos pasamos el día conectados a la red, sería un desperdicio no utilizar esta herramienta para tratar de llegar a más personas, sobre todo los emprendedores cuando estamos comenzando y apenas nos conocen los más cercanos.

 Aunque nuestra empresa sea un lugar físico y nosotros vendamos desde ahí, Internet nos va ayudar a traer más personas a nuestro establecimiento. Los hábitos han cambiado y el proceso de compra también, deberíamos pensar como piensa el cliente a quien nos queremos dirigir y saber si se conectan a Internet. Deberíamos averiguar si antes de comprar nuestro producto los clientes buscan información en la red o si simplemente lo utilizan porque les gusta ojear su Facebook.

Cuando sepamos cómo actúan nuestros potenciales clientes, marcaremos la estrategia a seguir. Quien se anuncia en la radio es porque sus potenciales clientes lo escucharán, no tiene sentido invertir tiempo y dinero en un anuncio que nadie escuchará.

 Lo normal es que nuestra web sea el campo base desde el que vamos a trabajar, el lugar donde queremos que lleguen todas las personas para que nos conozcan. Ya sea porque es nuestra tarjeta de presentación “¡eh! ¡Vendo limones en esta dirección!” o porque directamente vendemos desde la web. Sea el motivo que sea es muy importante cuidar el aspecto de ésta, el diseño, los textos, que esté actualizada… Porque todas estas cosas darán una primera impresión al consumidor que será decisiva para continuar leyendo un poco más o cerrar la ventana para siempre.

Y las redes sociales van a ser el altavoz de nuestra web, trabajarán para nosotros, estarán en concordancia con la imagen que queremos dar y nos ayudarán a conseguir más visitas en nuestra web, posicionarla y hacer que nuestro mensaje llegue a más personas. También nos ayudará a conocer a nuestro cliente, saber sus opiniones y mejorar en los aspectos que no les gusten. En definitiva, establecer un lazo con él que nos ayudará a estar en su mente cuando necesiten nuestro producto.

¿Sigues pensando que tu cliente no está en la red?

Autora: Raquel García Cruz – Community Manager. www.raquelgarciacruz.es

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Buenos días, me puede decir en qué puedo emprender

En el proceso de apoyo al Emprendizaje realizado desde las instituciones nos encontramos a menudo con estas preguntas: ¿me podría orientar sobre qué tipo de negocios podrían ser más rentables?, ¿dónde hay oportunidades?, ¿en qué puedo emprender?

emprender

La primera reflexión a la que nos vemos abocados ante este tipo de cuestiones es que gran parte de nuestros emprendedores de hoy en día son “Emprendedores de Necesidad”, no vocacionales. Necesitan sobrevivir en un entorno de crisis económica.

La segunda es que falta formación, o información sobre la formación de los Procesos de Emprendizaje. La formación puede ayudar al emprendedor a canalizar sus reflexiones, a ordenar sus ideas y a tomar decisiones.

La tercera reflexión tiene forma de pregunta: ¿es viable una orientación sectorial estratégica desde las instituciones de esta “Energía Emprendedora de Necesidad”?; ¿sería osado por parte de las administraciones recomendar tal o cual iniciativa?.

Respondiendo a estas cuestiones, y teniendo como telón de fondo el “laissez faire y la mano invisible de Adam Smith,” nos encontramos con el hecho de que las administraciones sí pueden aportar al emprendedor una perspectiva global y estratégica de la situación del tejido empresarial. Distinguimos dos dimensiones:

– Comercio y servicios en ciudades.

– Tejido empresarial industrial, tecnológico y afines.

En este artículo nos centramos en la primera dimensión, abordando la segunda en otro posterior.

HACIA UN MODELO DE CIUDAD EMPRENDEDORA

Las instituciones pueden ser las catalizadoras de la estrategia comercial y de servicios de una ciudad.

Es posible diseñar un objetivo de modelo comercial, de distribución urbanística y de composición sectorial del comercio y de los servicios.

Para ello un ejercicio de “Benchmarking”, de ojear estrategias de otras ciudades –nacionales o internacionales– puede ser interesante. Si observamos ciudades de un tamaño semejante a la nuestra podemos cuantificar densidad de comercios y distribución sectorial. Posteriormente comparamos los resultados con nuestra ciudad e identificamos Gaps (lo que nos falta o sobra para alcanzar el modelo).

Otra reflexión útil es “En qué queremos destacar comercialmente”, “en qué queremos diferenciarnos”, “qué busca el ciudadano de X”, “qué busca el turista que acude a X”. En este apartado sería interesante la realización de encuestas o entrevistas en profundidad.

A partir de los datos extraídos de estas reflexiones podemos deducir que faltan –o que sobran– negocios como wine bars, teterías, tiendas de tallas especiales, centros de belleza integrales, sastrerías, servicios de recados, servicios de reparaciones del hogar, restaurantes peruanos, ahorradores energéticos, adiestradores y psicólogos de mascotas, arreglos de medias, cuidados y ocio para la tercera edad, centros de mecanografía, por poner ejemplos.

En definitiva, se trata de gestionar información desde el punto de vista estratégico para generar un listado de posibles negocios en los que detectan gaps, es decir, que existen en menor medida respecto a nuestro modelo, o que podrían acometer una reconversión.

Finalmente entraría en juego la creatividad sin límites, el pensamiento lateral y las ideas disruptivas a través de “Brainstormings” al efecto, cuyos resultados podrían ser objeto de gestión bajo el paraguas de Bancos de Ideas, Talleres de Ideas y Viveros Comerciales.

Qué duda cabe que todas estas iniciativas requieren de una mentalidad de “Compartir ideas para hacerlas realidad”.

En la era de las TICs seguro que una aplicación móvil / un video juego puede ser la base de un buen Modelo de Ciudad Emprendedora….

¿Tienes una idea para tu ciudad?. Compártela en nuestro Banco de Ideas…

¿Sabes el qué y no el cómo?. Te asesoramos…

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Nuevas formas de comprar: Showrooming

Hace tiempo que venimos escuchando hablar de las nuevas formas de venta y de cómo los usuarios adaptan su comportamiento a esas tiendas online, por ejemplo.

Algunos datos:

showrooming

(Fuente: Recursosanuncios.com)

Muchas tiendas se han convertido en tan solo “probadores” debido a que el cliente, después de probar o informarse mejor sobre el artículo deseado, se dirige a internet intentado buscar el mismo artículo a un precio mucho más económico. Los emprendedores que deciden emprender en el sector del comercio deben ser conscientes de este nuevo comportamiento de los consumidores y adaptase a él. Ser capaz de aportar un valor añadido que pueda competir con el precio que ofrece internet por tus mismos artículos que él les está ofreciendo. Por ello, las tiendas físicas tienen que evolucionar, reinventarse e innovar para conseguir un mayor éxito de ventas.

Ante esta situación hay que estudiar el mercado y ponerse en la cabeza del consumidor, hay que conocer sus motivaciones y qué pasa por su cabeza después de pasar por tu tienda y no comprar en ella. Analizar lo que pasa en internet, lo que hace tu competencia y cómo se venden tus mismos productos puede ser la clave para empezar a adaptar tu forma de vender y de hacer una contraoferta que tu cliente potencial valore.

Para ello, utilizar todos los medios de difusión y promoción posibles puede ayudarte a dar a conocer tu propuesta de valor integrando plataformas online con tu tienda física y aprovechando las ventajas que ambas te pueden ofrecer.

Las redes sociales y los comentarios de las personas también sirven en muchos casos no solo para comunicar tu negocio sino para sondear tu mercado, conocer opiniones y saber qué le gusta a tu público objetivo y porqué estarían dispuestos a pagar más en tu tienda que en otro ecommerce en internet. Para ello, la clave está en una buena combinación de la fusión de tu tienda física con redes sociales, web, marketing experiencias y una buena experiencia de los usuarios en la compra.

Si eres capaz de ofrecer productos únicos para diferenciarte ó hacer promociones especiales solo para determinados públicos puedes ser capaz de crear una comunidad y añadir valor a la compra. Además, la realización de acciones en tu tienda física que creen sensaciones y experiencias que sean atractivas y inciten a las recomendaciones, puede hacer que sean tus propios seguidores, amigos, fans y clientes quienes se conviertan en tu mejor vía de promoción y difusión. Para ello, tus herramientas de marketing deben estar optimizadas para cualquier tipo de pantalla, en el caso de tu web por ejemplo, es fundamental que pueda optimizarse para móviles o tablets con el fin de que la compra sea lo más fácil posible para el usuario y no abandone el carrito de la compra porque hay un vídeo que no puede verse o cualquier otro elemento no preparado para ello.

En la tienda, puedes ofrecer red wifi a tus clientes, un café cada vez que vayan a comprar, un lugar agradable en el que conversar, sesiones de formación de determinados productos…etc en definitiva: una buena experiencia del usuario para que siempre quieran volver.

Como en internet tu identidad digital será la clave para atraer a un público más local a tu tienda física, éstos deben encontrar facilmente todos los elementos de contacto en internet e incluso, promociones, cupones o concursos que hagan que los clientes se enganchen a tu marca más allá de unos cuántos euros de más.

Una vez integrada tu forma de vender con la forma de comprar de los usuarios el paso siguiente será el “visual shopping”, o lo que es lo mismo, reconocer visualmente a través del móvil lo que ves para poder comprarlo online sin tener que hacer búsquedas online.

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Fuente:  Ángeles Gutierrez. Apasionada de las Redes Sociales.

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Devuelve tu financiación en especie: Nuevos modelos de financiación para emprendedores, pymes y autónomos. El ejemplo de TrocoBuy

La excesiva bancarización de las empresas españolas ha constituido uno de los mayores problemas para las mismas desde el estallido de la crisis, causando que empresas solventes y proyectos empresariales sólidos y viables se hayan visto abocados al fracaso o a la imposibilidad de ver la luz como consecuencia de esta fuerte dependencia del crédito bancario.

financiacion no bancaria

Pero como bien dijo Albert Einstein en su día: “En los momentos de crisis, solo la imaginación es más importante que el conocimiento”. Así es como nacen alternativas a la financiación bancaria y nuevos modelos de financiación, como Trocobuy .

Con más de 65.000 operaciones realizadas y la confianza diaria de miles de empresas y negocios, TrocoBuy facilita un crédito comercial de entre 3.000 y 300.000 euros a emprendedores, pymes y autónomos para realizar compras habituales, favoreciendo su estabilidad, competitividad, crecimiento, innovación e internacionalización.

La gran novedad que ofrece TrocoBuy reside en el modo de devolución. La devolución del crédito comercial recibido no se paga en euros, se paga con productos (o servicios) propios, en especie, y sin plazo límite de devolución. Además, gracias a este pionero sistema de devolución en especie, en TrocoBuy no se solicitan avales para el acceso a la financiación, no existen intereses de ningún tipo ni gastos de amortización.

Muy demandado por emprendedores, TrocoBuy ofrece a aquellos que ya han iniciado su actividad en el mercado la posibilidad de acceder a crédito comercial para la compra de productos y servicios. Además, con el sistema de devolución en especie permite a los emprendedores vender sus productos y ponerlos en el mercado, promocionándolos.

En su firme compromiso con el emprendimiento, TrocoBuy ha participado como jurado y patrocinador del Startup Weekend Burgos, enmarcado dentro de la Global Startup Battle, evento internacional para emprendedores.

La operativa de la plataforma está avalada por el premio Yared Award a la mejor innovación financiera de Europa, entregado por la Universidad del País Vasco y el Foro de Gestión y Finanzas en septiembre de 2013.

TrocoBuy tiene presencia en España, Portugal y Rusia. En Septiembre desembarca en Iberoamérica de la mano de la Federación Iberoamericana de Jóvenes Empresarios.

Seguiremos investigando, porque, como dijo también Albert Einstein: “Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”…

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