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5 errores comunes que cometen los negocios pequeños en las redes sociales

Las redes sociales pueden ser una plataforma difícil de dominar. Necesitas encontrar una estrategia que funcione, publicar contenido constantemente, conectar con tu audiencia, responder a comentarios y encontrar la manera de encajar una venta (de manera inadvertida) en medio de todo ello.

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Puedes ver cómo hacer publicidad a través de redes sociales en Gananci.

Incluso las marcas internacionales con equipos enteros tienen que esforzarse, así que no te sientas mal si tu negocio también debe hacerlo. A continuación, te presentamos 5 errores comunes que los pequeños negocios cometen en su estrategia de redes sociales y que podrían dañar tu camino al éxito:

  1. Intentar ser muy social

¿Alguna vez has encontrado el Twitter de una marca solo para descubrir que no han publicado nada desde el 2009? Seguro pensaste que algo debe andar mal y la marca inmediatamente perdió valor en tu mente. No hagas que pase lo mismo con la imagen de tu negocio por querer difundir mucho tu presencia.

Hay muchas plataformas de redes sociales, pero eso no quiere decir que tu pequeño negocio deba estar en todas ellas. Es mucho más efectivo enfocarte en las plataformas que son más relevantes para tu audiencia y tienen mayores posibilidades de conversión. Estas pueden ser Facebook, Twitter, Pinterest o Instagram, dependerá mucho de tu industria y donde esté la mayor parte de tu público objetivo.

Es una mejor estrategia tener una buena presencia en dos plataformas que una vaga presencia en varias. Eventualmente, tu audiencia se aburrirá del contenido y esas páginas pueden afectar a tu negocio en lugar de ayudarlo.

  1. No conectar con tus seguidores

Las redes sociales no son un auditorio donde puedes pararte y anunciar toda la información a un público silencioso. Es algo así como dos amigos teniendo un café. Es como tu familia sentada en la mesa en una cena de domingo. Es un lugar para intercambiar ideas, hacer preguntas, aprender más y compartir.

Si no estás haciendo el esfuerzo de estar interesado en tu público, ¿Cómo quieres que ellos estén interesados en tu negocio? Así nunca serás capaz de construir una relación exitosa con tus seguidores. Esto es especialmente cierto en la actualidad, debido a que la mayoría de consumidores acuden a las redes sociales para una atención de servicio al cliente, ellos esperan respuestas rápidas. Dejar sin respuesta a tus clientes en las redes sociales, puede afectar a tu negocio.

  1. Ignorar las críticas

Como mencionamos en el punto anterior sobre conectar con tus seguidores, no solo debes dar respuesta a tus clientes, sino también a tus enemigos. No ignores las reseñas negativas. Míralas como una oportunidad para convertir esa situación negativa en una positiva y mostrarle al cliente disgustado que te importa.

Muchos negocios tienen la reputación de ser fríos y sin buen servicio. Las redes sociales te permiten quitar esa imagen y mostrar tu lado humano. No solo tus interacciones pueden rectificar un problema, recuerda que tu respuesta será vista por potenciales clientes en tu página. Cómo manejes esas situaciones puede ser un punto positivo para tu negocio, mientras ignorarlas puede hacerte ver culpable o sin interés.

  1. Vender directamente

El objetivo final de usar las redes sociales siempre debe ser convertir tus seguidores en clientes; sin embargo, no debe ser algo tan obvio. Los usuarios usan las redes sociales en un intento de escapar a los medios tradicionales llenos de publicidad acosadora. Ellos eligen las redes sociales por las interacciones y el contenido.

No seas como esos negocios que olvidan esa parte y van a la venta directa. En lugar de eso, vende a través del contenido, el cual puede ser entradas de blogs que lleven tráfico a tu sitio web o videos que provean valor a tus seguidores (como un tutorial). El contenido se usa con el objetivo de vender y retener a tus clientes. Evita la venta directa y guarda tus anuncios cuando vayas a ofrecer a tu público precios especiales, promociones o descuentos.

Aquí puedes ver qué es el marketing de contenidos y cómo usarlo.

  1. Subestimar el trabajo

Si estas tratando de manejar tu negocio y manejar tus cuentas de redes sociales al mismo tiempo, estás haciendo mucho. Nunca serás capaz de conseguir el tiempo requerido para el éxito, excepto a expensas del crecimiento de tu negocio.

Contrata a un profesional para ejecutar tu estrategia de marketing por redes sociales o a una agencia de marketing digital. Sabemos que quieres que tus redes sociales crezcan, pero nunca debes descuidar tus responsabilidades como dueño de un negocio.

Si tu estrategia por redes sociales no está funcionando muy bien, puede ser que estés cometiendo alguno o varios de estos errores. Si te sientes identificado, es momento de replantear tu estrategia para poder lograr el éxito a través de las redes sociales, lo cual puede traducirse en un crecimiento para todo tu negocio.

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Chequea tu web: Objetivos, acciones web y analítica

Nuestra página web es nuestra empresa en Internet: lo que somos en el mundo online.

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¿Es nuestra página adecuada?. Respondemos a esta cuestión con otra pregunta: ¿Cumple nuestra web con sus objetivos?.

Efectivamente, una de las claves para que una Web funcione bien es que cuente con unos objetivos claros y definidos, consecuencia de una reflexión estratégica anterior a su lanzamiento.

Los tipos de objetivo de nuestra Web pueden ser:

  • Obtener más visitas. Es lo que se conoce como alcance de nuestra web. Es recomendable que nuestras estrategias de SEO, SEM, Redes Sociales, apunten a un único sitio Web que, además, incorpore nuestro dominio.
  • Interacción. Perseguimos que el usuario interaccione con nuestra web: que haga scroll, que se registre, que realice búsquedas.
  • Conversión. Una visita convierte cuando ha realizado con éxito todas las acciones para las que nuestra Web ha sido concebida. Ejemplo, cuando en una tienda on line alcance la página “gracias por su compra”; o en el caso de una Web que persigue la suscripción, cuando lleguemos al apartado “formulario enviado, muchas gracias”.
  • Retención hace referencia al objetivo de que el visitante vuelva y vuelva a convertir.

Aunque las visitas y la interacción son importantes, sin conversiones y retenciones no alcanzamos nuestros objetivos finales. Debemos orientar nuestros esfuerzos, por tanto, hacia ellos.

El siguiente paso es definir las acciones que deben ejecutar las visitas en nuestra Web para alcanzar la conversión y, por ende, nuestro objetivo final. En este sentido hay expertos que recomiendan marcar un objetivo prioritario, por ejemplo, “petición de presupuesto”, y otro secundario “cumplimentación de formulario”, para canalizar a modo de Plan B las visitas a las que no interesa nuestro objetivo principal de momento.

Como ejemplo de acciones Web tenemos:

  • Darse de alta como suscriptor de una newsletter.
  • Cumplimentar un formulario de solicitud de presupuesto.
  • Comprar un producto o encargar un servicio.
  • Clickar en la publicidad colgada en mi página web.
  • Descargarse un cupón canjeable en mi establecimiento.

Una vez definido el mapa de objetivos y acciones que nos llevan a su cumplimiento, debemos medir el desempeño de nuestra Web al respecto. Para ello contamos con la plataforma Google Analytics.

Verificamos si nuestra página tiene instalado Google Analytics y si está funcionando correctamente con la aplicación Google Analytics Debugger, accediendo a la consola con las techas Ctrl+Mayúsculas+J una vez que esté activada en el Navegador Chrome.

Finalmente, para rastrear los efectos de cualquier acción o campaña que llevemos a cabo a efectos de cumplimiento de objetivos Web -ejemplo, una promoción, un anuncio, mailing…etc.- debemos etiquetar dicha campaña, sólo así podremos evaluar su eficacia en términos de conversión a través de la Analítica Web. Para etiquetar campañas disponemos de la herramienta Campaign URL Builder.

…Recuerda: Un diseño bonito y muchas visitas no significa que tu página esté cumpliendo sus objetivos. Al fin y al cabo, toda estrategia de Marketing Digital busca un ROI (Tasa de Retorno de la Inversión).

… El chequeo de nuestra Web continuará

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Te recomiendo esta empresa: Marketing de referencias y redes sociales profesionales

El Marketing de referencia consiste en la recomendación, normalmente “boca a boca” y espontánea, de una empresa por otra.

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Las empresas pueden establecer estrategias para lograr incrementar sus ratios en esta modalidad, que incrementa la base de sus clientes potenciales.

Business Network International (BNI) es la mayor organización de referencias del mundo. Estructura y sistematiza el networking entre empresas, con el objetivo de hacerlo efectivo, es decir, de que dicho networking se traduzca en un aumento de clientes.

BNI se organiza por grupos -7.500 grupos en 65 países, de ellos 203 son españoles- en los que hay representación de 1 persona por sector económico. Las reuniones tienen lugar un día a la semana, a las 6:45 a.m. La filosofía es “Givers Gain”, de forma que el que más aporta es el que más recibe a cambio.

BNI es muy útil en sectores en los que las referencias son importantes.

Las Redes Sociales profesionales también pueden ofrecer oportunidades a las empresas:

LinkedIn, la mayor red profesional del mundo, trabaja tanto a nivel de empresas como de empleado. El apartado de búsquedas de empresas y contactos es muy interesante.

Xing ofrece como principal utilidad la posibilidad de gestionar contactos y de realizar networking on line.

Viadeo es una red francesa que ya cuenta con más de 200.000 empresas inscritas.

Bebee. Concebida como una red de afinidad Bebee ofrece la posibilidad de Networking con profesionales con los que se comparten intereses.

También existen otras plataformas más específicas como:

Digg es una web 2.0 especializada en el sector de Ciencia y Tecnología.

Dzone es una web específica para diseñadores y programadores.

Killerstartups para Emprendedores.

Newsvine para Periodistas.

Activerain para el sector inmobiliario.

 En España también existe Networking Activo

También en nuestro país se creo Melboss, para relanzar carreras de artistas musicales.

Es fundamental diseñar un plan o estrategia de presencia en estas redes: cuanto más activos seamos, más nos aportarán, por lo que debemos planificar una gestión del contenido, así como del tiempo dedicado a las mismas.

El objetivo es conseguir que esas redes de contactos tengan resultados efectivos…

¿Te ha parecido interesante?… En Emprenderioja te asesoramos sobre Redes Profesionales…

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Talleres de Marketing Digital y Plan de Empresa para emprendedores en Haro

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Hoy volvemos de nuevo a la localidad de Haro donde cada vez hay más proyectos emprendedores que requieren formación sobre cómo dar a conocer su negocio. Por este motivo, desde el Ayuntamiento de Haro como Municipio Emprenderioja, han puesto en marcha los siguientes talleres:

14 de Noviembre de 2016 ”Gestión de marketing online, usando Facebook (nivel avanzado)”. 

Impartido por Marta Naudín de la empresa DoYourNet

 Un taller dirigido a aquellos interesados en mejorar su perfil de empresa en Facebook.

Totalmente práctico y profundizando en temas cómo:

  • El algoritmo de Facebook, qué podemos hacer para favorecer la visibilidad de nuestras publicaciones y generar interacciones.
  • Promociones en Facebook: condiciones de la política de Facebook, herramientas, mecánicas, recomendaciones,…
  • Publicidad en Facebook: Cómo hacer una campaña de anuncios, trucos para sacarles más partido, segmentación, diseño de los anuncios, presupuesto,..

 21 de Noviembre de 2016 “Aspectos a tener en cuenta a la hora de elaborar un Plan de Empresa y La experiencia de un emprendedor de aquí de Haro”.

Ponente, Rocío Bazán del Departamento de creación de empresas y atención a emprendedores de la FER.

28 de Noviembre de 2016, ”Marketing online para pymes con poco presupuesto”  

Impartido por Beatriz Martínez de la empresa Trescookies.

¿Eres una PYME?, ¿un autónomo? ¿un negocio local ¿Ya tienes tu página web y no tienes los resultados esperados?

Sin grandes presupuestos y objetivos claros, tu empresa o negocio puede desarrollar una estrategia online eficiente que te ayude a posicionarte, generar o incrementar visitas a tu site y captar más clientes potenciales que te permitan aumentar tus ventas.

Para más información e inscripciones contactar con la Agente de Promoción y Empleo (Olga Blanco) del Ayuntamiento en el tlf. 941- 599733 o en el correo industria@haro.org

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Viernes 21 Octubre, 19,30h Te esperamos en Iniciador La Rioja

¿Sabes gestionar correctamente las redes sociales de tu empresa? esta es la pregunta del millón y a la que dará respuesta Jorge Villar Rodríguez, director de comunicación del Ayuntamiento de Elche, en el próximo Iniciador La Rioja que tendrá lugar el viernes 21 de octubre a las 19,30h en el Espacio Lagares (C/ Ruavieja s/n) de Logroño (La Rioja).

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Jorge, ha sido docente en marketing digital en la Escuela Superior de Marketing de Alicante (ESUMA), Esden Business School, IEBS School, Unimook, CMUA Universidad de Alicante y en la Escuela de Organización Industrial (EOI) además de ponente en diferentes eventos y congresos.

Acaba de lanzar el libro “Gestión y planificación de redes profesionales”  y actualmente es director de comunicación del ayuntamiento de Elche, labor que desarrolla mientras disfruta de una excedencia en la empresa de la que es socio fundador, Youknow ecommerce. En esta empresa ha ejercido durante 12 años de director de proyectos de comercio electrónico, con clientes de la talla de Amnistía Internacional, Greenpeace, Médicos sin Fronteras y Nach entre otros.

Aprovecha esta ocasión para aprender de un gran profesional a optimizar las redes sociales de tu empresa para generar negocio y para hacer networking con los asistentes al evento.

¡No olvides tus tarjetas de visita!

Inscripciones aquí!

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Snapchat para empresas: Cómo utilizarlo

Snapchat es una aplicación móvil que permite añadir contactos y enviarles mensajes en forma de fotografía o vídeo que se autodestruye al cabo de unos segundos.

snapchat para empresas

El usuario puede decidir el tiempo en el que el receptor visualiza el mensaje (entre 1 y 10 segundos) antes de destruirse.

El uso de esta aplicación está creciendo muy rápido, de forma que cuenta ya con 100 millones de usuarios, de los cuales el 65% general contenido a diario. A través de SnapChat se envían más de 350 millones de fotos al día, más que en Facebook. El 71% de sus usuarios son menores de 34 años (millenials).

Cuando nuestra empresa está dada de alta en Snapchat todos los seguidores que tenemos están específicamente interesados en nosotros. Es importante que nuestros mensajes ofrezcan un tono espontáneo y cercano.

También es una aplicación útil para crear eventos, y gracias a su opción de geo-localización estos eventos pueden ser visualizados por los usuarios que se encuentren próximos a su lugar de celebración.

Snapchat es una de las mejores opciones para enviar Cupones y Descuentos en exclusiva para sus clientes. En esta aplicación la interacción de la marca con el usuario es privada, lo que puede resultar atractivo.

Snapchat es muy relevante cuando el publico objetivo de la empresa es la generación Z o de los millenials.

¿Cuáles son las 10 cuentas españolas de Sanpchat de referencia?.

–       Juanmasaurus. Es el snapchatter de eventos por excelencia. Ha escrito un libro: “10 pasos para ser una diva”.

–       OMGlobalnews, un titán y gran creador de contenidos.

–       Dulceida y su vida.

–       Rush Smith, un experto contador de historias.

–       Antón Lofer, humor.

–       Andrea Compton, conocida por sus divertidos doblajes.

–       Bely Basarte: canciones y covers.

–       Zaifer4, comedia.

–       Rubentonces.

–       Esta-Pasando.

 Se espera que Snapchat lance una plataforma de ecommerce.

¿Cuáles son las recomendaciones para utilizar de forma correcta Snapchat?:

–       Aprovecha al máximo esos pocos segundos: planifica el contenido, los subtítulos y el momento en el que tu snap va a llegar al destinatario. Es también importante personalizar los mensajes utilizando tu marca y logotipo.

–       Humaniza tu marca colgando imágenes de tu día a día: “Behind the Scenes”.

–       Genera expectativas, con avances o previews de tus productos.

–       Adapta tu forma de comunicación al público al que te diriges: los millenials utilizan una jerga intermedia entre el marketing y la amistad, con abreviaturas y emoticonos.

–       Cuando crees una historia incentiva a compartirla mediante cupones y descuentos.

–       Organiza concursos y ofertas flash a través de Snapchat.

¿Deseas dirigirte a los MIllenials?. ¡Descárgate Snapchat!.

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Los smart-hotels han llegado para quedarse: 5 innovaciones clave en la digitalización del sector

España es uno de los países del mundo con mayor número de turistas, tanto es así, que el pasado año batimos record con un total de 68,1 millones de visitas. Turistas, los que nos visitan, cada vez más exigentes que buscan en nuestro país no solo sol y playa, también nuevas experiencias que hagan sus estancias más cómodas e innovadoras.

SmartHotels

Bajo esta premisa, ya son muchas las cadenas hoteleras que están sumándose a las nuevas tendencias digitales, haciendo de sus hoteles espacios 3.0 en los que Internet y sus funcionalidades permiten a los visitantes disfrutar de un nuevo paradigma: los hoteles conectados o Smart-Hotels.

RK, agencia de MK Digital y publicidad especializada en el la digitalización del sector hotelero, señala estos 5 ejemplos clave en el proceso de digitalización del sector:

 

Entendiendo su desarrollo como generador de contenidos a medida e interesantes para nuestro visitante. Por ejemplo, mediante el ya conocido Big Data podremos conocer de antemano las preferencias de los usuarios y ofrecerle lo que más se adecúe a su perfil.

Estas APP debemos clasificarlas en 2 tipos de contenidos:

·       Contenidos operativos: En los cuales debemos conseguir una experiencia de usuario brillante para hacer todo más fácil. Desde hacer el check-in cuando estás llegando, Roomservice, hasta que sea la propia llave de tu habitación.

·       Contenidos Life Style: Que se refieren a eventos o actividades que pasan en el lugar de destino (sitios de interés, restaurantes, conciertos, el tiempo, solicitar un taxi…).

Para realizar una APP hay que estructurar muy bien los contenidos dependiendo del tipo de Hotel si es Sol-Playa o de ciudad y tener claro el target al que nos dirigimos.           

2. Wifi EveryWhere

Ofrecer a nuestros visitantes un WiFi portátil puede generar una magnifica experiencia, especialmente para aquellos turistas extranjeros que por norma no suelen disponer de una red 3G-4G. Una innovación no excesivamente cara y que sin embargo permite obtener un alto grado de satisfacción al visitante. Por ejemplowww.praktikhotels.com ofrece WiFi y destacan la fidelización y cómo les ha ayudado a la prescripción de clientes que recomiendan www.praktikhotels.com

3. Habitaciones inteligentes

Muchos establecimientos hoteleros entregan a sus huéspedes tablets personales con las que poder controlar los sistemas domóticos de la habitación, realizar reservas en restaurantes próximos, tener comunicación directa con recepción. Todo al alcance de la mano para que los visitantes tengan una estancia perfecta.

4. Uso de redes sociales: las que conocimos y las propias

El uso de las redes sociales en el sector hotelero permite dar visibilidad, realizar reservas o pagos y mucho más. Así, algunos hoteles impulsan el uso de las mismas integrando en sus instalaciones tótems con acceso directo a Facebook o Twitter para que los usuarios compartan directamente sus experiencias. Elwww.hotelcottonhouse.com, durante la celebración del Mobile World Congress en Barcelona, acogió la cena entre Mark Zuckerberg, Shakira y otros asistentes, lo que permitió generar una gran repercusión del Hotel en todas las redes sociales, incrementando en consonancia el número de reservas en el Hotel.

Además, algunos hoteles han comenzado ya a desarrollar redes sociales propias para fomentar la sociabilización entre los visitantes a través de mensajes directos o hashtags.

5. Efecto Billboard, Web y Motor de Reserva

De todos es sabido que muchas reservas a hoteles llegan a través de OTA´s (Online Travel Agencies). En el momento de la reserva quieres saber de primera mano cómo es el Hotel, sus habitaciones, servicios, ubicación, etc. Por tanto, un porcentaje muy elevado de reservas antes de hacerse en Booking.com ( OTA ) generan una visita a la web oficial del Hotel y es en ese momento en el que el Hotel debe estar preparado y tener una web atractiva y profesional para generar confianza y aumentar las reservas.

Sin duda nos encontramos en un momento único en el que el sector turismo en España tiene la oportunidad de situarse a la vanguardia tecnológica en servicios digitales. Tenemos la suerte de ser uno de los países con mayor número de visitantes y lideres en ofrecer servicios digitales para el sector, tenemos el deber de ofrecer lo mejor para seguir siendo pioneros en servicios al cliente en el sector turístico” comenta Javier Maldonado CEO de RKpeolple.com


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Qué hacen los clientes antes de comprar

Saber si un restaurante vale la pena, o las ventajas y desventajas de un teléfono móvil es cada vez más sencillo. ¿Sabías que el 90% de los clientes tiene muy en cuenta la opinión de sus semejantes antes de comprar? Preguntar es lo que hacen los potenciales clientes y, según la experiencia de los otros, tomarán una decisión de comprar o no comprar, ir o no ir.

carrito de la compra

El 80% de los consumidores a través de las redes sociales, se dirigen a personas que ya conocen el producto deseado para conocer su opinión e incluso realizan  preguntas abiertas esperando orientación.

Con ello descubrimos que las redes sociales son un punto clave de recomendaciones pero vamos a descubrir cuáles son las redes que más fiabilidad provocan pero dada su gran importancia, en un buen plan de marketing, debes garantizar que tus consumidores puedan compartir con facilidad las opiniones con su comunidad.

Según estudios, Facebook es la plataforma online más confiable para recibir recomendaciones de productos y servicios. Tiene una aceptación del 68%, seguida de cerca por los blogs y los sitios web de venta. Pinterest, Google y YouTube muestran valores superiores al 50%, mientras que Twitter se ubica en el último lugar.

Es inevitable que las personas compartan sus experiencias con algún producto. El 78% lo hace porque tuvo una experiencia positiva, mientras que el 47% no dudará en dar su opinión cuando se trata de un producto que no satisface sus necesidades.

Según el producto que necesitamos se consulta más o menos  la opinión de otros. Cuando se trata de comprar productos del hogar el 23% de las personas sigue las recomendaciones, el 18% de las personas busca opinión de terceros cuando compra artículos de cuidado personal. Y los aparatos electrónicos y restaurantes se ubican entre el 16 y 15% respectivamente.

¿Cuántas opiniones hacen falta para convencerte de realizar la compra? Al 77% de la gente le vale con menos de 10 opiniones.

Los diferentes grupos sociales tienen diferentes influencias en nuestras decisiones de compra, se dice     que la familia siempre será lo primero y en cuestión de valorar las opiniones también. El 86% de las personas escucha los consejos e impresiones familiares antes de comprar algo o ir a un sitio, seguido por las opiniones de profesionales, valoraciones de sitios webs, conocidos, blogueros y celebridades.

Y por supuesto no todas las opiniones son iguales ni todas las valoramos por igual, las experiencias personales y una lista de los pros y los contras del producto o servicio son las cosas que más valoramos con un 40% y 34% respectivamente, sin embargo valoramos de la misma manera la calificación en un ranking o la longitud de los comentario y a lo que menos valor damos es a la cantidad de comentarios que encontremos de ese producto.

En resumen, las personas más cercanas son los mayores influenciadores de las compras y habrá que darles el valor que se merecen, consiga que todas sus valoraciones sean de calidad y que los clientes compartan sus experiencias, el número de opiniones no es importante si la calidad es buena.

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Personal Branding: Trabajando la marca personal

La marca personal es “la imagen mental” que otros tienen sobre ti. Es la suma total de valores, talentos y acciones que los demás asocian contigo automáticamente. Es lo que se conoce como reputación.

personal branding

El punto mágico desde el punto de vista del marketing (fuente: josecabello.net) donde el Personal Branding tiene una mayor repercusión es en la intersección de tres variables:

–       Lo que mejor sabes hacer.

–       Lo que la gente busca, quiere y necesita.

–       Lo que te diferencia de tu competencia.

Algunos consejos de expertos (fuente: Eureka Start Ups) para mejorar la marca personal son:

–       Hacer las cosas bien desde el principio. No prometer nada que no se pueda cumplir.

–       Ser honesto y buen profesional. Lo importante es ser fiel a uno mismo, esa es la principal marca personal: no se puede contentar a todo el mundo.

–       Tener estrategia y ser constante. Debemos decidir qué parte de nuestro “expertise” vamos a resaltar y a qué nicho de mercado nos vamos a dirigir.

–       Utilizar las Redes Sociales de forma profesional. Si hablamos mucho sobre un tema y lo hacemos de forma coherente el público nos considerará expertos en la materia.

–       Planteamientos propios. La autenticidad se percibe, debemos ser nosotros mismos, aunque debemos cuidar nuestra marca. Sólo siendo nosotros mismo seremos coherentes y genuinos. Debemos ser leales a nosotros y comportamos conforme a nuestros valores sin permitir que las circunstancias cambien nuestra esencia.

–       Ser consistente y tener foco. No podemos saber de todo: debemos conseguir visibilidad con un tema y posteriormente ampliar el espectro. No hagas lo mismo que el resto o todos te verán igual.

–       Dejar que tus actos hablen por ti.

–       Pensar en ti como persona y en lo que puedes aportar a otros profesionales. Los proyectos empiezan y acaban pero tu marca te acompañará siempre.

–       Ser bueno y hacerlo saber. Nuestra marca se gesta en el mundo real “real world” 0.0 y se consolida, posiciona y expande en el 2.0 (blog y Redes Sociales, principalmente).

–       Relacionarse. Es importante acudir a eventos de Networking, colaborar con grupos o asociaciones para aprender de los demás, y mantener un perfil activo en Redes Sociales y blog personal.

–       Mostrar al mundo cómo disfrutamos generando valor para los clientes.

–       Movernos. En foros del sector, publicando en un blog personal, fichajes notorios para nuestro proyectos y mantenernos activos en LinkedIn.

–       Tener claro lo que deseamos transmitir. Un vez que tenemos claro el qué las Redes Sociales son un buen vehículo transmisor. Lo primero que buscamos de alguien es su perfil en Facebook, Twitter o Linkedin.

Algunos ejemplos de éxito en Marca Personal son Iker Casillas, Rafael Nadal, o Isabel Preysler.

¡No olvides tu autenticidad, es la clave!.

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Internacionalización On Line I: Una opción estratégica

Internet y Las Redes Sociales facilitan hoy en día la conexión entre Marcas / Empresas y Personas, y además a un coste accesible y normalmente asumible. Son también una fuente muy interesante de Información de Mercado. Y además el mundo on line democratiza las posibilidades de las pequeñas empresas respecto a las grandes empresas.

personas marketing internacional(Foto: Pixabay)

Es ésta una oportunidad que no debemos desaprovechar en el proceso de internacionalización de nuestra empresa: una adecuada estrategia de internacionalización “on line”, que se complemente y coordine con nuestra estrategia “off line”, es una opción ya ineludible.

Para el correcto planteamiento de dicha estrategia internacional On Line sería necesario confeccionar un Plan Estratégico de Internacionalización On line, que debería contemplar y definir los siguientes aspectos:

PILARES ESTRATÉGICOS

– Nuestro Modelo de Negocio On Line: Qué valor ofrecemos a nuestros clientes.

– Quiénes son nuestros Clientes: Nuestro Público Objetivo y Targets.

– Nuestra Marca: Cómo deseamos posicionarnos en la mente de nuestro clientes.

– Zonas geográficas: Selección de países objetivo.

– Análisis de nuestra Cadena de Valor: Estrategia de Alianzas para cubrir nuestras debilidades.

– Nuestra Web como punto de partida.

INFORMACIÓN

– Key words o palabras clave relacionadas con nuestro modelo de negocio para centrar nuestra estrategia on line.

– Herramientas de Marketing On Line: Google Analytics, Google Trends…etc.

– Investigación de Mercados On Line.

POSICIONAMIENTO ON LINE SEO / SEM POR PAÍSES CANAL

– Estrategias de e-commerce: Business to Business / Business to Consumer. En próximos artículos profundizaremos en cada uno de estos conceptos y capítulos.

A continuación exponemos algunos casos de éxito de desarrollo de una estrategia de Marketing On Line Internacional adecuada en PYMES:

– La empresa DTA, ingeniería avanzada especializada en diseño de vehículos para transporte interior, por su utilización de Redes Sociales.

– La empresa riojana Panel Piedra ha conseguido a través de su estrategia SEM un porcentaje muy relevante en ventas internacionales respecto a su facturación total.

– El centro de psicología Psiconet permite acceder a terapias on line desde cualquier lugar del mundo.

– La Fundación Alborada utiliza redes sociales para promover la concienciación respecto a enfermedades como la Sensibilidad Química Múltiple.

¿Deseas abordar tu estrategia de internacionalización on line?. ¡En Emprenderioja te asesoramos!…

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