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Chatbots: ¿Qué son y para qué sirven? ¿Cómo los están utilizando las empresas?

Los chatbots o bots conversacionales son programas informáticos diseñados para simular conversaciones con personas a través del teclado o mediante la voz.

chatbots imagen

Existen dos tipos diferentes de chatbots:

  • “Dumb Chatbots”. Tienen un funcionamiento sencillo basado en una serie de patrones. Para cada palabra, frase o pregunta que el usuario escribe o dice, el chatbot tiene programada una respuesta determinada. Esto implica que solo puede responder a las palabras o frases que tenga registradas.
  • “Smart Chatbots”. Este tipo de chatbots funciona con sistemas de Inteligencia Artificial (I.A.). Tienen capacidad para actuar simulando el comportamiento humano y pueden mantener conversaciones mucho más fluidas que un contestador automático. Además, aprenden tras cada conversación sobre nuestros gustos o preferencias, lo que les permite tomar mejores decisiones en conversaciones futuras.

El objetivo de los chatbots es conseguir que la comunicación de las empresas con sus clientes sea eficiente, relevante y personalizada. Los usuarios pueden pedir información de todo tipo o solicitar que se lleve a cabo una acción. Una de sus ventajas es que, a diferencia de las aplicaciones, no es necesario descargarlos ni actualizarlos, y no ocupan espacio en la memoria del móvil. Además, el coste es bajo y están activos las 24 horas del día, 7 días a la semana.

¿Cómo los utilizan las empresas?

La rápida mejora de los software de I.A. ha generado en los últimos años un fuere crecimiento en el uso de los chatbots por las empresas. Grandes compañías como Skype, Telegram, Windows o Messenger ya han apostado por los bots conversacionales, además de un gran número de start-ups.

Pero… ¿cómo los utilizan las empresas? Las formas en que tu empresa puede usar un chatbot son muchas. Las principales son:

  1. Atención al cliente.

Los chatbots son utilizados en la mayoría de los casos para desempeñar las funciones de atención al cliente. Son capaces de recoger datos de registro, proporcionar información, responder preguntas frecuentes, etc.

Mejoran la atención al cliente, hacen que las interacciones con este servicio sean más rápidas y simples y generan experiencias de usuario agradables.

  1. Gestión de compras y pagos online

Los chatbots simplifican los procesos de compra y pago online. Proporcionan información y resuelven los problemas que los usuarios tienen a lo largo del proceso de decisión de compra. Realizan búsquedas, facilitan artículos similares o incluso permiten realizar pagos desde el propio chat.

  1. Envío de información y novedades sobre tu empresa

Los chatbots pueden enviar información y novedades sobre la empresa de forma automatizada a los clientes. Si se hace un uso adecuado, puede ser una herramienta muy útil para tu negocio.

Todavía nos encontramos en la fase de inicio de estos programas informáticos, pero a medida que la tecnología avance, los servicios ofrecidos por los chatbots serán mejores, las interacciones serán más naturales y se llegará a automatizar casi cualquier tipo de cosa.

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Bancos de imágenes gratis que podrás encontrar en Internet. Parte 2

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Como lo prometido es deuda, aquí seguimos hablando de algunos bancos de imágenes gratuitos que pueden ayudarte en tu día a día. ¡Seguimos!

bancos de imagenes gratuitos

  1. Gratisography

El banco de imágenes Gratisography está compuesto por fotografías realizadas por un mismo fotógrafo, Ryan McGuire. En su página web www.gratisography.com puedes localizar la fotografía ideal ya sea por categorías o por buscador de palabras.

Las ventajas:

  • Las fotografías se pueden utilizar para uso personal y comercial.
  • Las imágenes son de alta resolución.
  • Actualizan las fotos cada semana.
  • Libre de copyrights.

Las desventajas:

  • Poca variedad de categorías.
  • No te permite ver información sobre las imágenes ni elegir la resolución o el tamaño.
  1. Morguefile

Al igual que el anterior banco de imágenes, Morguefile contiene fotografías de un único fotógrafo, Charlie Wreenn. El método de búsqueda es similar a los anteriores, consistente en una barra de búsqueda por palabras clave.

Las ventajas:

  • Proporciona información sobre las características de las fotos. También ofrece el número de likes que ha recibido la imagen, el número de visitas y de descargas.
  • Tienes la opción de modificar las fotografías directamente en el banco siempre y cuando tengas una cuenta “profesional”.
  • Tienes la posibilidad de acceder a más fotos si te suscribes al banco.

Las desventajas:

  • No cuenta con una clasificación por categorías.
  • A la hora de emplear las fotografías debes cumplir más requisitos legales.
  • El número de imágenes es más reducido que en otros bancos. Para poder acceder al total de fotografías es necesario registrarse.
  1. Stockvault

Stockvault es un banco de imágenes de fácil empleo. Basta con seleccionar la categoría o introducir una palabra clave. Su página web www.stockvault.net contiene imágenes proporcionadas por artistas y fotógrafos de todo el mundo.

Las ventajas:

  • Gran variedad de fotografías, llegando casi a las 50.000 imágenes.
  • Proporciona información de interés sobre las fotografías.
  • Ofrece la posibilidad de editar las fotos si te haces “Premium”.
  • Proporciona otros recursos de diseño, como texturas o tutoriales.

Las desventajas:

  • Página web relativamente complicada.
  • No todas las fotografías tienen licencia comercial.
  • La calidad es inferior a otros bancos de imágenes.
  1. Life of Pix

Life of Pix es un banco de imágenes sencillo y práctico. Su página web es www.lifeofpix.com y en ella podrás buscar fotografías por categorías, colores o utilizar el buscador por palabras.

Las ventajas:

  • Uso a nivel personal o comercial.
  • Las fotos son de gran calidad.
  • Tienen una microsite complementaria donde puedes descargar videos gratuitos (Life of Vids)

Las desventajas:

  • La variedad de imágenes es menor con respecto a otros bancos de imágenes.
  • No proporciona información sobre las fotografías.
  • No puedes elegir el tamaño de estas o la resolución.
  1. Thestocks

El último banco de imágenes que os mostramos es Thestocks que podrás encontrar en www.thestocks.im.

Las ventajas:

  • Las fotografías son de uso comercial libre.
  • Las imágenes tienen alta resolución.
  • Ofrece la opción de elegir el tamaño al realizar la descarga.

Las desventajas:

  • La página web es bastante compleja.
  • Hay que estar atento a al hora de emplear este banco de imágenes ya que combina fotos gratuitas con fotografías de pago.
  • Para su utilización diaria es necesario registrarse.
  • Hay un límite de descargas: 10 fotos cada 10 días.

Como veis, el número de bancos de imágenes disponibles en Internet es muy amplio. Esperamos que este extenso análisis os haya servido para conocer nuevos bancos de imágenes y, tras haber analizado las ventajas e inconvenientes de cada uno, seleccionéis el más adecuado en función de vuestras necesidades o preferencias.

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Bancos de imágenes gratis que podrás encontrar en Internet. Parte 1

Muchos de nosotros hemos necesitado en algún momento una imagen concreta o una fotografía específica. Es importante conocer herramientas que nos permitan obtener imágenes y fotos de forma legal y, a veces, gratuita. Por ello, este post trata sobre los bancos de imágenes.

bancos de fotos gratis

En Internet encontramos una gran cantidad de bancos de imágenes diferentes, tanto gratuitos como de pago. Vamos a analizar nueve bancos de imágenes gratuitos que podréis encontrar en Internet y señalaremos qué ventajas y desventajas presenta cada uno.

  1. Stokpic

En primer lugar tenemos el banco de imágenes Stokpic. A través de su página web www.stokpic.com podrás descargar fotos de manera inmediata en tu ordenador de forma gratuita. Las imágenes están organizadas por categorías y también ofrece la opción del buscador por palabras clave.

Las ventajas:

  • Las fotografías pueden emplearse para uso comercial.
  • Ofrece gran variedad de imágenes y fotografías de alta resolución.
  • Recoge fotografías muy creativas y diferentes con respecto a otros bancos de imágenes gratuitos.
  • Los archivos están organizados en más de 15 categorías diferentes.
  • La página web de Stokpic es fácil de utilizar y no es necesario registrarse para poder descargar las fotografías.

Las desventajas:

  • Como el resto de bancos de imágenes que analizaremos a continuación, está en inglés. Esto supone que sea necesario hacer las búsquedas en este idioma, sin ser posible hacerlas en español.
  • No está permitido redistribuir las fotografías. Así lo dice en su página: “Puedes hacer de todo menos redistribuir”.
  • Las imágenes se descargan de forma inmediata, sin posibilidad de elegir su tamaño o resolución.
  1. Everystockphoto

Las imágenes que contiene Everystockphoto provienen de diferentes fuentes, es decir, se nutre de otros bancos de imágenes. Su página web es www.everystockphoto.com y el empleo de ésta es similar a la anterior. Encontrarás las fotos organizadas por categorías. Además, incluye una clasificación adicional: Licencia gratuita, Dominio Público y Creative Commons.

A la hora de la descarga, Everystockphoto te redirigirá a la página web del banco de imágenes a la que pertenece la imagen seleccionada.

Las ventajas:

  • Cuenta con muchísimas fotografías, más de 29 millones de fotos gratuitas.
  • Existe la opción de realizar una búsqueda avanzada, filtrando por palabras, formas de la foto, tamaño, resolución, fuente, licencia…
  • Las fotografías pueden organizarse de diferentes formas: popularidad, tamaño, fecha de publicación…
  • Cada imagen cuenta con un cuadro anexo donde se recoge la información de la misma (resolución, tipo de licencia, título, fotógrafo…).

Las desventajas:

  • Al estar compuesto por diferentes fuentes, la descarga es más compleja. Tendrás que dominar varios bancos de imágenes.
  • La página web es bastante caótica.
  • Para descargar fotos de tamaño grande es necesario registrarse.
  • Las imágenes que ofrece son bastante comunes.
  1. Unsplash

El banco de imágenes Unsplash es uno de los más sencillos en cuanto a su uso. Basta con introducir la palabra clave en el buscador de su página www.unsplash.com y te mostrará una lista de fotografías relacionadas con dicha palabra.

Las ventajas:

  • Son fotos de gran calidad, tanto de color como de contenido.
  • Su página web es entendible y simple, facilitando la navegación.
  • No es necesario registrarse.
  • Algo único de Unplash es que tienes la opción de ver el número total de fotografías relacionadas con la palabra clave introducida, el número de colecciones que contienen en su titulo dicha palabra y el numero de usuarios con esa palabra en su nombre.

Las desventajas:

  • No hay clasificación por categorías.
  • No te permite seleccionar la resolución de las fotografías.
  1. Picjumbo

 Picjumbo tiene también un funcionamiento muy sencillo. En su página web www.picjumbo.com las imágenes están ordenadas en categorías y existe la opción de hacer una búsqueda por palabras clave. Una vez seleccionada la imagen deseada, se descargará directamente en el ordenador.

 Las ventajas:

  • Permite un uso de las fotografías tanto personal como comercial.
  • Las fotografías son de gran calidad.
  • Descarga sencilla sin necesidad de registrarse.
  • Cuenta con la opción “Premium” que, aunque es de pago, ofrece más imágenes.

Las desventajas:

  • No puedes seleccionar la resolución el tamaño de la imagen a la hora de la descarga.

En el próximo post acabaremos esta lista de los mejores bancos de imágenes gratuitos.

¡Nos vemos!

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Qué sabes sobre la seguridad tecnológica de tu empresa

Así es, la seguridad tecnológica de tu empresa puede afectar a tus ganancias. Hoy en día más que nunca las empresas son vulnerables a todo tipo de problemas en el área digital. Aunque muchas estén protegidas en la mayoría de aspectos, la forma en que manejan su seguridad digital es relevante a la hora de ver los ingresos.

Seguridad tecnologica

La carrera hacía el mundo digital es necesaria, pero también peligrosa. Por esto mismo, las empresas se dividen entre generar contenido y estrategias de marketing digitales y protegerse de las amenazas que surgen cada día.

Estudios realizados por compañías como Ernst & Young han descubierto que aunque las empresas se están moviendo hacía nuevas tecnologías como el uso de Tablets o cloud computing, sus políticas de seguridad no van de la mano.

Si piensas que tu empresa está segura tecnológicamente y que tus políticas de seguridad no afectan sus finanzas, entonces tienes que leer estos puntos:

Financiamiento Digital

Este punto tiene dos caras, ¿está todo tu presupuesto en avanzar tu estrategia digital y no en su seguridad? Si esto es verdad, estás cometiendo un error, pues cuando no pones suficiente dinero y tiempo en proteger a tu equipo, tu marca, tus perfiles sociales y tu data, entonces terminarás perdiendo más dinero cuando algo ocurra.

Lo importante es siempre alocar dinero en tomar medidas de precaución. Por ejemplo, antivirus para cada computadora, inscripción de data, servicios de conexión a Internet segura, y verificación de datos. Recuerda siempre informarte e informar a tus empleados antes de hacer una compra para tu departamento o estrategia digital.

Tablets y Smartphones

Estos dos aparatos son muy útiles para muchas cosas, pero aunque pueden traerte ventajas y hacer a tus empleados productivos en cualquier lugar, también pueden ser blanco de muchas amenazas.

De una forma u otra, los móviles inteligentes y los Tablets hacen que las empresas pierdan control sobre el trabajo que se está realizando. Además, existen muchos sitios web que tu computadora puede identificar como peligrosos, pero tu móvil o Tablet aún no.

Invierte de manera inteligente en tecnología que vaya de la mano con tus necesidades de seguridad y de mercadeo. ¿Es realmente necesario que todos tus empleados tengan una Tablet? Piénsalo bien.

Identificación de problemas

¿Sabes cuales son los riesgos más comunes? ¿Hacen parte de tu presupuesto digital?

Algunos de los riesgos que tu empresa puede enfrentar incluyen:

  • Spear Phishing: este método de fraude incluye un correo electrónico que aparentemente viene de alguien conocido, tal vez un cliente o un vendedor, y que busca conseguir información de la empresa o el empleado.
  • Ransomware: uno de los problemas más frecuentes de las empresas que se están involucrando en el mundo tecnológico es este tipo de programa malicioso que se introduce en los equipos a través de un enlace externo. Una vez dentro, impide el acceso a archivos o programas importantes.

Muchas empresas gastan dinero anual en negociaciones con estos hackers para que le devuelvan su información.

  • Fraude financiero: empresas falsas o bancos se ofrecen a hacer prestamos—especialmente a empresas pequeñas—a través de correo electrónico o sitios web te solicitan información y un adelanto para nunca más volver a aparecer.

Asegura a tu empresa y educa a tu equipo, no solo al departamento de soporte técnico sino a todos tus empleados, pues son ellos los que están en riesgo cada día. Muchos directivos tienden a ignorar ciertas peticiones del departamento de soporte técnico, este es tal vez el mayor error, pues son ellos quienes están al tanto de lo último en peligro tecnológico.

Recuerda que proteger a tu empresa va de la mano de tu estrategia digital o de mercadeo online. Ni tus redes sociales, ni tu página web, ni tu data está a salvo a menos que tomes medidas a diario. Gastar dinero extra en protegerte cuando ya es muy tarde significa pérdidas.

En el mundo de la tecnología, gastar presupuesto en protección es también ganar dinero en tu empresa.

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7 Junio, Impulsando Pymes llega a Logroño

¡Impulsando Pymes llega a Logroño una vez más! El evento coorganizado por el Gobierno de La Rioja, se celebrará el próximo miércoles 7 de Junio a las 9.00h en el Riojaforum (Calle San Millán, 23 – 25, Logroño).

impulsando pymes

Un entorno colaborativo que pretende estimular el crecimiento de las pymes como motor del tejido empresarial español. Sea cual sea tu negocio, sector y trayectoria, tienes una cita con los conocimientos y tendencias empresariales más innovadoras.

Programa:

APERTURA:

09:00 Apertura

Dª Leonor González Menorca.

Consejera de Desarrollo Económico e Innovación del Gobierno de La Rioja

Dº. Jaime García Calzada

Presidente de la Federación de Empresarios de La Rioja

PONENCIAS:

09:30 Premio a la transformación Digital
Vodafone
10:30 ¿Crees que el ciberataque es cosa de películas?
AXA
09:40 No dejes para mañana lo que puedes hacer hoy
Páginas Amarillas
10:40 No pongas límites a tu negocio
UniversalPay
09:55 Cada empresa es un mundo
Santander
10:50 La conectividad un plus para tu negocio
Mercedes-Benz Vans
10:05 Ser eficiente y sostenible merece un premio
Endesa
11:55 Reconocimiento Pymes Locales
10:15 La nueva economía es circular
Ecoembes
11:15 CAFÉ NETWORKING

Si no quieres perderte este encuentro y sacar lo mejor de ella lo mejor para tu empresa, inscríbete aquí.

Coorganiza:

impulsando pymes la rioja

Te esperamos!

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Wannacry evidencia lo vulnerables que somos en la red

Desde el pasado viernes 12 de abril, WannaCry se ha convertido en el virus informático que trae de cabeza a grandes corporaciones y gobiernos de todo el mundo. Cerca de 180 países se han visto afectados y más de 230.000 ordenadores infectados por distintas variantes del malware. El virus, conocido como ransomware, ha causado daños, entre otros, a sistemas y redes de servicios críticos como salud, transporte y sistema financiero.

seguridad online wannacry

Según el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), dependiente del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital, España ocupa la posición 16 en el listado de países afectados por las distintas variaciones de WannaCry con 1.200 infecciones. El virus WannaCry ha infectado en España a centrales eléctricas, aeropuertos, empresas de transporte y operadores de telecomunicaciones.

Es lógico que, ante esta situación de tal magnitud, nos planteemos si … ¿Realmente estamos seguros ante estos virus o troyanos? o ¿Hasta dónde puede llegar su nivel de daño o destrucción? O ¿Quiénes son sus creadores y que se proponen?

WannaCry es un malware que infecta el ordenador, raptando los datos que contiene, es decir, los encripta de manera que no se puede acceder a ellos. Los ciberdelincuentes extorsionan al afectado, al que exigen un rescate económico para liberar -descifrar- los archivos.

La infección de WannaCryse se ha llevado a cabo a través de cuatro ataques combinados, que son:

  • La creación del propio virus.
  • El SPAM que ha servido de medio para hacer llegar el virus camuflado a millones de personas.
  • La ingeniería social, que ha manipulado a estas personas para que caigan en el engaño, haciéndoles pinchar en el archivo que contenía el virus.
  • La vulnerabilidad -en este caso del sistema operativo Windows-, que ha permitido que el virus se expanda al resto de máquinas que están conectadas a la misma red.

Aunque el origen del virus es desconocido, no cabe duda que detrás de un ataque de estas características se encuentra una estructura de crimen organizado que, además de alertar al mundo de sus capacidades, pretende ganar dinero para fines delictivos, como el tráfico de armas, de drogas o personas, o para la financiación terrorista.

Nuestra primera recomendación es “no pagar el rescate”, en caso de que nuestra empresa se vea afectada. Se trata de ciberdelincuentes y no existe garantía alguna de recuperar los datos una vez efectuado el pago. La segunda es “aislar inmediatamente los dispositivos infectados”, desconectándolos de la red tan pronto como sea posible para evitar la propagación del ransomware.

También, de forma preventiva, recomendamos a los usuarios y organizaciones tomar las siguientes medidas:

  • Establecer una rutina para aplicar los parches del sistema operativo y el software de todos los dispositivos. Para las grandes organizaciones con grandes cantidades de dispositivos, considerar la utilización de un sistema de gestión de parches centralizado.
  • Implementar tecnologías antivirus.
  • Realizar copias de seguridad de forma regular que nos permitan recuperar los datos en este tipo de situaciones. Verificar la integridad de estas copias, cifrarlas y realizar pruebas de restauración para asegurar que son perfectamente funcionales.
  • Establecer políticas de seguridad y formar a los trabajadores, que son el eslabón más débil de la cadena.

A pesar de la gran repercusión de WannaCry, este virus ha realizado el menor de los posibles daños. El ‘ransomware’ es probablemente el ‘malware’ menos discreto que hay hoy en día, se detecta fácilmente porque de repente ‘estalla’ en la pantalla del ordenador una ventana pidiendo el rescate. Otros virus podrían hacer mucho más daño sin dar a conocer su presencia. Por ejemplo, un software espía podría estar robando información de grandes organizaciones y gobiernos.

Ante este tipo de situaciones debemos recordar que los ataques cada vez son más complejos y sofisticados y que la rápida evolución de las tecnologías pueden convertirnos en víctimas de uno de ellos. Por ello, gestionar la ciberseguridad de nuestro negocio es, ahora más que nunca, vital para garantizar la continuidad del mismo.

Artículo elaborado por Red Advisor, expertos en legalidad y seguridad en entornos on line.

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Mynodus, al servicio del consumidor y Emprendedores del mes de Septiembre

El tiempo pasa volando y ya estamos presentando otro negocio emprendedor creado en La Rioja. En esta ocasión nos centramos en el mundo online, pues, el reconocimiento del mes de septiembre es para MyNodus, una plataforma C2C en la que cualquier usuario puede ofrecer o demandar servicios/productos relacionados con Alquiler, Transporte, Ocio, Ventas y Servicios Profesionales consiguiendo descuentos progresivos por el uso de la plataforma.

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MyNodus Incorpora algunos aspectos de red social y un sistema de hitos que harán que el usuario utilice nuestra plataforma para resolver una gran variedad de necesidades en su vida cotidiana. Inicialmente opera en España, Francia e Inglaterra.

El fundador de MyNodus es Jorge Jalón Caro, originario de Albelda de Iregua, La Rioja (España). Jorge es un líder natural y destaca por su energía y su don de gentes. En el instituto I.E.S La Laboral fue elegido representante estudiantil en el invierno del 2005. Posteriormente cambió su residencia a Madrid para licenciarse en Historia como uno de los mejores estudiantes de su promoción en la Universidad Autónoma de Madrid. En Septiembre de 2011 se trasladó a Londres donde a día de hoy sigue residiendo.

Ha trabajado en grandes compañías turísticas como Big Bus Tours o Golden Tours y actualmente se encuentra trabajando para el BID de Hammersmith de Londres. Jorge ha demostrado trabajo y compromiso allá donde ha trabajado; habiendo conseguido en los últimos tres años ser segundo mejor empleado del año y miembro del equipo del año.

Su experiencia laboral le ha permitido entender de una forma muy directa las relaciones entre diferentes entes: personas, organizaciones, Policía, ayuntamientos etc. Jorge destaca por su capacidad de aportar soluciones de forma rápida y eficiente para una gran variedad de problemas.

 Su experiencia trabajando con Policía, ayuntamientos, BIDS y equipos de seguridad de forma simultanea ha permitido a Jorge entender cómo se interrelacionan diferentes organismos. Este entendimiento de las relaciones entre entidades de muy diversa naturaleza ha sido capital para el desarrollo de la idea de MyNodus.

 Los 4 cofundadores son Isabel Calle, Manuel Novoa, Gonzalo Jalón y Damián Coronel.

Isabel Calle es natural de Alberite (La Rioja), se licenció en Filología Inglesa por la Universidad Autónoma de Madrid a mediados del 2011. Desde entonces reside en Londres donde está finalizando un master en Marketing digital y comercio electrónico. Isabel es capaz de hablar varios idiomas.

Ha realizado varios cursos de Traducción e Interpretación en Inglés. Conoció a Jorge en el año 2000 y desde 2005 es su pareja sentimental. Ha estado desde el inicio de MyNodus y sus ideas han ayudado a modelar nuestro proyecto. Su principal función en MyNodus es el análisis de los datos web con el fin de crear y optimizar estrategias de Digital Marketing que favorezcan el crecimiento de MyNodus.

 Manuel Novoa es natural de Logroño (La Rioja). Diplomado en Administración y Dirección de empresas por la Universidad de La Rioja desde el 2015. Ha realizado varios trabajos en empresas de exportación y consultoría durante los últimos años. Conoció a Jorge en el 2008. Manuel ha colaborado en el desarrollo de MyNodus desde finales del verano del 2015.

 Por sus dotes de negociación y su capacidad de gentes, es una persona fundamental en MyNodus para toda la parte de relaciones con empresas o entidades de carácter diverso y en contabilidad.

 Gonzalo Jalón Caro es natural de Albelda (La Rioja). Graduado en Comercio Exterior en 2015 en Logroño, su energía y laboriosidad ha sido fundamental para el desarrollo de MyNodus.

Es hermano de Jorge y destaca por su versatilidad y capacidad para aprender muy rápido casi cualquier cosa a pesar de ser el más joven de los cofundadores. Gonzalo ha realizado trabajo de contabilidad durante el último año y será fundamental en el apartado de relaciones con empresas y diferentes labores de contabilidad en MyNodus.

 Damián Coronel es natural de Buenos Aires (Argentina). Licenciado Humanidades en 2014 por la Universidad de La Rioja. Es uno de los mejores amigos de Jorge desde el 2005 y como el resto de cofundadores, ha sido fundamental para la gestión de MyNodus. Su conocimiento de las Letras y su creatividad le convierten en el candidato idóneo para trabajar con las redes sociales y generar contenido de calidad.

¡Mucha suerte chicos!

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Documentos de interés para emprendedores

El número de startups y emprendedores en los últimos años ha crecido considerablemente. Cada vez son más los profesionales que deciden crear su propia empresa, pero esto comporta unos riesgos. En este post te aconsejamos y damos las herramientas necesarias para proteger tu negocio y evitar cualquier contratiempo que puede suponer un drama.

contratos para emprendedores

  • Piensa en la peor situación que te puedas encontrar

Estudia bien en el servicio o el producto que ofreces a tu consumidor, y si puede considerarse un riesgo para él.

Es importante imaginar el peor de los escenarios y diseñar un plan para encontrar la solución a este caso. Tomar medidas frente a un problema antes de que ocurra podrá ayudarte a evitar posibles efectos negativos en el futuro. Esto lo puedes conseguir; redactando una política de devoluciones, un aviso legal para tu web, eximirte de responsabilidades que se escapan de tu control o contratar un seguro que cubra el riesgo a cambio de una prima.

  • Cuida la información que almacenas de tus clientes o consumidores

Sé riguroso en el cumplimiento de privacidad de datos, si decides guardas nombres, correos electrónicos o teléfonos de tus clientes, es importante que protejas su uso.

  • Respeta los plazos para llevar tus cuentas o modificar tus contratos

Es importante llevar la documentación de la empresa y los contratos al día. Realizar la declaración de Hacienda fuera del plazo, no respetar preavisos en los contratos o no atender las reclamaciones de nuestros clientes pueden ser hechos sancionables.

  • Elige bien la forma jurídica de tu empresa

Dependiendo de tu actividad te convendrá un tipo social u otro. Pero sin duda, lo mejor es limitar la responsabilidad de la sociedad con una SL. De esta manera puedes evitar que los riesgos asociados a tu negocio influyan a tus bienes y propiedades personales.

Por lo contrario, si eliges ser administrador de una sociedad mercantil, tienes la responsabilidad de formular las cuentas anuales, con la ayuda de un asesor o gestor, pero siempre bajo tu responsabilidad. Además, es de suma importancia que guardes los tickets, facturas y documentos por escrito, ya que en caso de inspección debes mostrarlos

  • Protege tus activos intangibles

Asegúrate antes de promocionar tu marca, que el nombre de esta no esté registrado. Si no lo está y puedes utilizarlo, tienes que:

–       Registrar tu marca en OEPM.

–       Inscribirla al Registro de Propiedad Intelectual.

–       Firma con tus trabajadores o proveedores, en el caso que los tengas, un acuerdo de cesión de la propiedad intelectual a favor de tu empresa.

Proteger tu empresa es primordial, pero también lo es crear un contrato por escrito, a la hora de realizar una colaboración, un pacto entre socios o alquilar un local, para evitar problemas. Te damos una lista de los contratos más utilizados que cualquier tipo de emprendedor debería conocer.

  1. Prestación de servicios
  2. Pacto de socios
  3. Contrato de cesión de derechos de autor
  4. Contrato de sociedad civil
  5. 5.     Acuerdo de confidencialidad 
  6. 6.     Contrato de tratamiento
  7. 7.     Contrato de alquiler de local comercial
  8. Contrato de publicidad por medio de banners

Para obtener más información sobre este tipo de contratos puedes consultar al web de FormalDocs.

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Cámara y EmprendeRioja lanzan un taller para fomentar la seguridad en la información de las empresas

La Cámara de Comercio, Industria y Servicios de La Rioja, en el marco del programa EmprendeRioja junto a Gobierno y FER, ha organizado esta mañana un taller dirigido a emprendedores sobre seguridad informativa en la empresa, bajo el título “Empieza con buen pie. Que la (in)seguridad en el tratamiento de la información no arruine tu negocio”.

taller seguridad internet

Un taller totalmente gratuito en el que los asistentes tienen la oportunidad de conocer e intercambiar experiencias con otros emprendedores y descubrir las herramientas que tienen a su disposición para emprender. En la jornada se tratan cuestiones como la gestión de la seguridad en la información de las empresas.

El éxito de un negocio está basado en el manejo de la información clave (diseño de producto exclusivo, conocimiento de las necesidades de nuestros clientes, etc.). Si está información no está bien protegida y es compartida con terceros puede caer uno de los pilares que mantienen nuestra ventaja competitiva y la propia supervivencia del negocio se puede ver amenazada. De ahí que en la jornada se analice cómo protegerse ante las amenazas existentes sobre la información de los negocios y se propondrán medidas básicas de seguridad.

El ponente de esta jornada es Sergio Oteiza, director técnico de la empresa Datalia, un experto en seguridad de la información. Tras la misma, hay un turno de ruegos y preguntas por parte de los asistentes.

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Oportunidades de venta: Cómo identificar las palabras clave de mi negocio

La generación de tráfico a nuestros diferentes canales on line constituye una fuente esencial de visitantes, que con las técnicas y metodología adecuadas pueden convertirse en oportunidades de venta.

online-marketing

Para conseguir visitas, por tanto, debemos posicionar nuestro contenido on line en las palabras clave o frases que coincidan con la búsqueda de algún usuario.

¿Qué palabras o frases clave escriben los usuarios en los motores de búsqueda cuando tratan de localizar información relativa a nuestros productos o servicios?. ¿Cómo investigamos sobre las palabras o frases más óptimas?.

En las pequeñas empresas normalmente esta investigación sobre palabras clave va a tener lugar en la fase inicial de su negocio, al diseñar su Web e implantar su estrategia de posicionamiento. En los casos de ecommerce o empresas más grandes esta revisión y estudio van a ser continuos.

Algunos consejos para definir las palabras clave:

–       Debemos pensar como si fuéramos un cliente, y anotar los términos o frases con los que nos referiríamos a nuestro producto o servicio y sus diferentes categorías.

–       Es recomendable no duplicar palabras clave. Google Adwords, por ejemplo, sólo muestra un anuncio por anunciante para una palabra clave.

–   Según nuestros objetivos identificaremos palabras clave más generales (cuando pretendamos llegar al mayor número de gente posible para darnos a conocer) o específicas (cuando deseamos afinar nuestro impacto para una campaña o anuncio concreto, por ejemplo).

–       Las palabras clave de cola larga (long tail) son más largas (al menos dos términos) y más específicas, con lo que aseguran mayor calidad y relevancia del tráfico.

–       Las palabras clave similares se pueden agrupar en temas o categorías. Este consejo es importante cuando se trata de anuncios o campañas sobre una línea de productos concreta. Además esta agrupación permite tener las cuentas en buscadores más organizadas.

–       Debemos elegir la cantidad adecuada de palabras clave. Por ejemplo, los anunciantes que utilizan una media de entre 5 y 20 palabras clave son los que más éxito tienen.

–       Puede ser interesante utilizar palabras clave negativas, para evitar que nuestras informaciones lleguen a un público inadecuado.

–       Los planificadores de palabras clave (Keyword Planners) pueden ser muy útiles para mejorar el rendimiento de las palabras clave, obtener nuevas ideas, estimar el número potencial de clicks con las nuevas palabras claves, verificar su rendimiento, aumentar pujas en palabras clave que estén teniendo buen rendimiento… etc.

 ¡Palabras clave, that is the question!.

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